Commerciële Binnendienstmedewerker

Onze opdrachtgever produceert met passie een breed scala aan meubelen vanuit hun fabriek. Zij verkopen een omvangrijke collectie voor zowel retail als projectinrichting op de markt. Alles wordt op bestelling en eventueel op maat gemaakt naar de individuele wensen van de klant.

Als commercieel medewerker binnendienst binnen het kantoor van onze klant, ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het binnendienstteam om klanten van de beste service te voorzien. Nauw samewerken met het team is essentieel om de klanttevredenheid te behouden.

Je zorgt ervoor dat vanaf het eerste contact tot de after salesoptie de klant geïnformeerd en op de hoogte gehouden wordt. Jouw enthousiasme en communicatieve vaardigheden zullen ervoor zorgen dat klanten zich speciaal voelen en altijd terugkomen.

Je komt te werken in een enthousiast team waarbij kwaliteit voorop staat. Onze klant is een groeiend bedrijf dat zich elke dag wil verbeteren. De lijntjes zijn kort en communicatie is belangrijk binnen het team. Zo weet je wat er op de werkvloer speelt, en kun je hierop anticiperen. Het kantoor is samen met de showroom aan de fabriek gevestigd, waardoor je de producten waarvan je vertelt met eigen ogen kunt zien.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Het onderhouden van contact met klanten via telefoon, e-mail en showroom;
• Het verstrekken van informatie over onze producten en diensten;
• Het genereren van verkoopkansen /behoeftes van klanten, en het opvolgen van leads;
• Het opstellen van offertes en het verwerken van orders;
• Het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten;
• Het bijhouden van klantgegevens in het systeem;
• Organiseren van events compleet van A tot Z;
• Je zorgt voor het optimaliseren van de klantenservice door het generen van klantenfeedback;
• Helpen bij overige administratieve taken in bijvoorbeeld het CRM systeem. Denk hierbij aan orders invoeren, artikelen aanmaken, memo's invoeren, etc;
• Enthousiasmeren van teamleden om het servicelevel te verhogen;

Wat vragen wij van jou?

• Minimaal een MBO werk-& denkniveau;
• Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
• Een vriendelijke en klantgerichte houding;
• Je durft zelfstandig beslissingen te nemen;
• Je hebt een pro-actieve werkhouding en ziet het werk liggen;

Wat bieden wij?

• Een competitief salaris dat past bij jouw ervaring en vaardigheden;
• Een gezellige werkomgeving waarin je je snel thuis zult voelen;
• De mogelijkheid om je commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen;
• Werken in een groeiend bedrijf met veel kansen voor persoonlijke groei;