Klantenservicemedewerker met volleerde omgangsvaardigheden

Bij IQ Select zoeken wij een medewerker klantenservice die een solide visie heeft op klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten via email en telefoon, inclusief het verwerken van orders en het bijhouden van klantgegevens in systemen zoals KLIKO en AFAS.

Het is de ambitieuze doelstelling van ons team om klanten te transformeren tot ambassadeurs door actief contact met hen te onderhouden en hun behoeften op te lossen. Jouw rol zal essentieel zijn bij deze prestatie, aangezien je regelmatig diensten zal aanbieden om belangrijke ontwikkelingen bij te houden. Verder zul je order-intake processen uitvoeren, stukken opstellen en vastleggen, net als de registratie van klachten en actieve vervoeging hiervan.

Daarnaast zal jouw focus liggen op het maximaliseren van klanttevredenheid. Wij bieden een competitief salaris van €2.600,- tot €3.191,- per maand, afhankelijk van de werkduur en 26 vakantiedagen per jaar. We kijk uit naar iemand die zich kan engageren in dit proces en mede-creatief word door mee te werken aan verbeteringen. Alles zal middels overleg geregeld worden.