Head of Zorgoplossingen

Wie zijn wij?

Ascom is een internationale organisatie die ICT-oplossingen en mobiele workflow-oplossingen levert voor de gezondheidszorg en zakelijke markt. Met ons hoofdkantoor in Zwitserland en activiteiten in 19 landen, ondersteunen wij de zorg al 160 jaar met onze technologie.

Onze systemen worden gebruikt in 12.000 ziekenhuizen over de wereld en verwerken jaarlijks meer dan 800 miljoen alarmen (meer dan 2 miljoen per dag). Onze oplossingen hebben een positief effect op de levens van mensen die in deze ziekenhuizen of zorginstellingen verblijven.

Waar ga je werken?

In dit Workflow Team zijn er (klinische) functionele- en technische consultants om dit te realiseren. Als onderdeel van ons Solutions en Professional Services-team, sta je aan de frontlinie van ons bedrijf en bied je oplossingen, vooral in hoe ze worden geleverd en geadopteerd, die uiteindelijk onze klanten helpen om deskundige zorg te bieden.

Wat ga je doen?

• Je beheert en begeleidt het lokale Clinical Workflow Solutions Team om hun inhoudelijke doelen en financiële cijfers te behalen.
• Je ondersteunt de verkoop bij het begrijpen van klantproblemen en het toe- en aanpassen van het WST-portfolio per segment.
• Tijdens de Professional Services-fase, leid je of ondersteun je bij functionele en technische implementaties.
• Je vertaalt het primaire zorgproces naar systeemconfiguratie zodat onze engineers de oplossing correct kunnen installeren en configureren.
• Je helpt het delivery team bij het testen van de oplossing op een functioneel niveau, voordat deze daadwerkelijk aan de klant wordt geleverd.
• Je trent eindgebruikers van de klant om de geleverde oplossing te gebruiken zoals ontworpen tijdens de Professional Services-fase, maar ook tijdens de Customer Care-fase.