Front Office Agent

3 uur geleden

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ibis Styles Rotterdam Ahoy Voltijd
Wij zoeken een Front Office Host

Het ibis Styles Rotterdam Ahoy is op zoek naar een Front Office Host die onderdeel uitmaakt van een volledig nieuw op te starten front office team. In jouw rol rapporteer je aan de Front Office Shiftleader.

Het hotel heeft 250 kamers en is gelegen in het 'Hart van Zuid', op steenworpafstand Rotterdam Ahoy Convention Center en het Zuidplein. Het restaurant en terras met uitzicht over het zuiderpark wordt de Italian hotspot van Rotterdam-zuid met versbereide Napolitaanse Zuurdesem Pizza's en Italian inspired cocktails.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

  • Check-in & check-out verzorgen van hotelgasten (cashless hotel);
  • Beantwoorden van e-mails, telefoons, verzoeken en/of vragen van hotelgasten;
  • Bij een melding van een klacht weet je de gast goed te woord te staan en haal je de shiftleader erbij;
  • Bevorderen van upselling zoals early check-in/Late check-out/Room upgrades;
  • Je zorgt mee ervoor dat targets behaald worden en elke gast een 10 achterlaat;
  • Leveren van een optimale service van aankomst van de gast tot en met het vertrek;
  • In kaart brengen van structurele knelpunten en aandragen van verbeterpunten
  • Je bent de spil in het web en communiceert meermaals per shift met je collega's van Housekeeping, F&B, Technische dienst en het management;
  • Overige administratieve taken eigen aan de receptie
Wat bieden wij?
  • Een dynamische werkomgeving in het 'Hart van Zuid';
  • Een salaris passend bij de uitdagende functie, afhankelijk van je ervaring;
  • 8% vakantiegeld;
  • 25 vakantiedagen per jaar;
  • Pensioenregelingen conform de Horeca CAO;
  • Aantrekkelijke personeelskortingen binnen Accor en de HR-Group;
  • Personeelsevenementen;
  • Uitstekende internationale carrière- en training mogelijkheden;
  • De mogelijkheid om te werken binnen een snelgroeiende organisatie;
  • Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkelingsmogelijkheden
Functie-eisen
  • Minimaal 1 jaar ervaring binnen Front Office als front office medewerker Mocht je dit niet hebben, maar lijkt deze baan jou wat dan leren we je het graag;
  • Je bent een toegankelijke persoon en spontaan;
  • Bij voorkeur wonend in de omgeving van Rotterdam of affiniteit hebben met de stad;
  • Minimaal 2-talig (NL/ENG) en relationeel en communicatief capabel om op verschillende niveau's te communiceren
  • Je vindt het fijn om in de ochtend en avond te werken. Je begrijpt als geen ander dat weekendwerk en op feestdagen tot de mogelijkheid behoort
  • Recent certificaat bedrijfshulpverlening (BHV)(of bereid dit te behalen);

  • Front Office Agent

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Room Mate Bruno Voltijd

    Word Lid van de Crew als Front Office Agent bij Room Mate Hotels!Hoi, dit is Bruno! Welkom bij Room Mate Hotels! Op dit moment ben ik op zoek naar de vrolijkste Front Office Agent in Rotterdam om ervoor te zorgen dat al mijn reizigers volop van onze diensten genieten.Over Room Mate Hotels: We zijn niet zomaar een hotelketen; we zijn jouw thuis weg van huis,...

  • Front Office Agent

    2 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality Voltijd

    About MOTTO by HiltonMOTTO by Hilton is an urban lifestyle brand that embodies the spirit of being your authentic self. We're a young and creative workplace located in the heart of Rotterdam, where you can connect with the local culture and discover hidden treasures.Job SummaryWe're seeking a Front Office Agent to join our team at MOTTO by Hilton. As a Front...

  • Front Office Agent

    22 uur geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality Voltijd

    About MOTTO by HiltonMOTTO by Hilton is an urban lifestyle brand that embodies the spirit of creativity and innovation. As a Front Office Agent, you will be part of a young and dynamic team that is passionate about delivering exceptional guest experiences.Key ResponsibilitiesProvide warm and personalized welcome to guests, ensuring a seamless check-in and...

  • Front Office Agent

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality Voltijd

    About MOTTO by HiltonMOTTO by Hilton is an urban lifestyle brand that embodies the spirit of creativity and innovation. As a Front Office Agent, you will be part of a young and dynamic team that is passionate about delivering exceptional guest experiences.Key ResponsibilitiesProvide warm and personalized welcome to guests, ensuring a seamless check-in and...

  • Front Office Representative

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Motel One Rotterdam Voltijd

    Front Office Agent Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and customer-focused Front Office Agent to join our team at Motel One Rotterdam. As a key member of our front office team, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences from check-in to check-out.Your duties will include:Welcoming and checking-in guests, ensuring a...

  • Front Office Agent

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality Voltijd

    About MOTTO by HiltonMOTTO by Hilton is an urban lifestyle brand that embodies the spirit of creativity and innovation. As a Front Office Agent, you will be part of a young and dynamic team that is passionate about delivering exceptional guest experiences.Key ResponsibilitiesProvide warm and personalized welcome to guests, ensuring a seamless check-in and...

  • Front Office Representative

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality Voltijd

    About MOTTO by HiltonMOTTO by Hilton is an urban lifestyle brand that embodies the spirit of being your authentic self. We're a young and creative workplace located in the heart of Rotterdam, close to the city's vibrant culture and hidden gems.Job SummaryWe're seeking a highly skilled and enthusiastic Front Office Agent to join our team. As a Front Office...

  • Front Office Representative

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality Voltijd

    About the Role:Cycas Hospitality is seeking a highly skilled and enthusiastic Front Office Agent to join our team at MOTTO by Hilton. As a Front Office Agent, you will be the first point of contact for our guests and will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a seamless stay experience.Key Responsibilities:Provide warm and...

  • Front Office Representative

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cycas Hospitality Voltijd

    About MOTTO by HiltonMOTTO by Hilton is an urban lifestyle brand that embodies the spirit of creativity and authenticity. As a Front Office Agent, you will be part of a young and dynamic team that is passionate about delivering exceptional guest experiences.Key ResponsibilitiesProvide warm and personalized welcome to guests, ensuring a seamless check-in and...

  • Front Office Representative

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Motel One Voltijd

    Job SummaryMotel One is seeking a highly skilled and customer-focused Front Office Agent to join our team. As a key member of our front office team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring a seamless and memorable experience from check-in to check-out.Key Responsibilities:Guest Services: Greet and welcome guests,...

  • Front Office Representative

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Motel One Rotterdam Voltijd

    Job SummaryMotel One Rotterdam is seeking a highly skilled and customer-focused Front Office Agent to join our team. As a Front Office Agent, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring a seamless and memorable experience from check-in to check-out.Key ResponsibilitiesGuest Services: Greet and welcome guests, handle...

  • Front Office Supervisor

    1 uur geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Motto by Hilton Rotterdam Blaak Voltijd

    Werken bij Motto by Hilton Rotterdam BlaakWe zijn op zoek naar een Front Office Supervisor die onze gasten een unieke ervaring kan bieden. Als Front Office Supervisor ben je verantwoordelijk voor het leiden van het front office team en het garanderen van een hoogwaardige gastenservice.Wat ga je doen?Als Front Office Supervisor ga je de volgende taken...

  • Front Office Representative

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Motel One Rotterdam Voltijd

    Front Office Agent Job DescriptionThe primary focus of this role is to provide exceptional care to our hotel guests, ensuring a warm welcome and a genuine farewell. Key responsibilities include:Welcoming and checking-in guests, as well as assisting with check-out proceduresReviewing and processing bookings, overbookings, and options to ensure seamless guest...

  • Shiftleader Front Office

    23 uur geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Valk Exclusief Voltijd

    Werken bij Valk ExclusiefWij zijn een hotelketen met 42 unieke hotels in heel Nederland. Ons doel is om onze gasten een perfecte ervaring te bieden door een combinatie van service, kwaliteit, beleving en prijs.Shiftleader Front OfficeAls Shiftleader Front Office ben je verantwoordelijk voor de aansturing van het receptieteam en de dagelijkse werkzaamheden....

  • Front Office Manager Assistant

    23 uur geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ibis Styles Rotterdam Ahoy Voltijd

    Job Title: Assistant Front Office ManagerWe are seeking a highly motivated and organized Assistant Front Office Manager to join our team at Ibis Styles Rotterdam Ahoy. As a key member of our Front Office team, you will be responsible for ensuring that our guests have an exceptional experience from arrival to departure.Key Responsibilities:Assist the Front...

  • Front Office Medewerker

    23 uur geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WestCord Hotels Voltijd

    Medewerker Front OfficeVoor een unieke ervaring aan boord van een prachtig stoomschip, een spannende Escape Room of een lekkere cocktail met uitzicht op de skyline van Rotterdam, op het ss Rotterdam ben je verzekerd van gastvrij verblijf. Ben jij gastvrij, flexibel en collegiaal? Solliciteer dan op de vacature Medewerker Front Office.VerantwoordelijkhedenTe...

  • Front Office Manager

    21 uur geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hotel The James Rotterdam Voltijd

    Over onsWe zijn The James Hotel, een uniek hotel in het hart van Rotterdam. Wij zijn op zoek naar een Front Office Manager die onze gasten een warm welkom kan bieden en ons team kan helpen om de hoogste kwaliteit te bereiken.Jouw rolJe bent verantwoordelijk voor het leiden van het Front Office team en het garanderen van een hoogwaardige gastenervaring.Je...

  • Front Office Medewerker

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Atlean World Voltijd

    Wij zoeken een Front Office MedewerkerAtlean World is een internationaal recruitmentbedrijf dat zich inzet om multiculturele omgevingen te bevorderen. Wij zijn gespecialiseerd in meertalige markten en maken de wervingsreis voor kandidaten soepeler en aangenamer.We zijn op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste Front Office Medewerker om ons team te...

  • Medewerker Front Office

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WestCord Hotels Voltijd

    Medewerker Front OfficeBen jij gastvrij, flexibel en collegiaal? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Medewerker Front Office ben jij het centrale middelpunt van ons bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het te woord staan van gasten, zowel aan de centrale Front Office als aan de telefoon. Jouw werkzaamheden zijn bijzonder uiteenlopend:Van het in- en...

  • Front Office Supervisor

    22 uur geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hotel The James Rotterdam Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een Front Office Supervisor voor ons hotel in Rotterdam. Als Front Office Supervisor ben je verantwoordelijk voor het leiden van het front office team en het garanderen van een hoogwaardige gastbeleving. Je bent de eerste aanspreekpunt voor onze gasten en bent verantwoordelijk voor het in- en uitchecken, het informeren van...