Service medewerker Odido

3 dagen geleden


Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

Odido, een naam die je misschien wel kent, maar waar je nog niet veel over weet. Maar dat gaat snel veranderen, want Odido is de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. En als je eenmaal weet wat Odido kan doen, wil je niet meer zonder.
Odido bestaat uit verschillende vormen, die samen een eenheid vormen. En dat is precies wat Odido doet: hij kijkt naar de wereld om hem heen en bouwt aan een merk dat menselijk, optimistisch en vooruitstrevend is.
Als je je hierin herkent, dan passen jij en Odido goed bij elkaar.

Wat wij jou bieden
  • Brutoloon €14,11 (excl. vakantiegeld)
  • Betaalde full-time Odido training van twee weken
  • Gezellige en behulpzame collega's
  • Uitdagende en afwisselende functie
  • Goed bereikbaar en modern kantoor
  • Veel doorgroeimogelijkheden binnen Transcom
Wie ben jij

Als klantenservice medewerker bij Odido ben je de redding van tientallen klanten per dag. Sommige vragen zijn een echte puzzel, maar van het oplossen hiervan krijg jij energie. Jij weet jouw glimlach over te brengen op de klant en sluit ieder gesprek goed af.
Ben je onervaren? Dan is dat geen probleem. Je volgt een fulltime (betaalde) training van twee weken, waarin je alle theorie achter Odido leert. Als jij geïnteresseerd bent in de nieuwste technologische ontwikkelingen, maak jij je deze kennis snel eigen.

Voor de functie van klantenservice medewerker is het belangrijk dat je onderstaande punten kan afvinken:

  • MBO-werk- en denkniveau;
  • Een aanpakkersmentaliteit. Je komt afspraken na en gaat elke dag voor de beste service;
  • Goede Nederlandse taalvaardigheid;
  • Een flexibele agenda. Je kunt twee avonden per week tot 20:00 uur, je bent een keer in de drie weken beschikbaar op zaterdag en een keer per negen weken op zondag
  • Eerste 2 weken fulltime beschikbaar (32 uur)
Wat ga je doen

Als service medewerker start je dag met inlezen in het laatste nieuws over producten, diensten en actuele storingen. Hierna open jij jouw telefoonlijn. Je staat klanten te woord en helpt ze van A-Z met hun probleem.
Weet je het antwoord misschien nog niet direct? Geeft helemaal niks. Dan parkeer je de vraag even om tot het juiste antwoord te komen met je collega's. Zij helpen je natuurlijk graag.
Bij Odido staat ultieme service voorop. Dit doe je door te beoordelen of klanten behoefte hebben aan aanvullende of andere Odido-producten/diensten. Als je een extra abonnement afsluit bij een Odido klant, verdien je een bonus bovenop je salaris.

Vragen die je zou kunnen krijgen als service medewerker gaan voornamelijk over facturen, leveringen en bestellingen.
Voorbeelden hiervan zijn:

•Waarom is mijn factuur hoger dan verwacht?

•Ik heb een bestelling geplaatst, maar geen bevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?

•Wanneer ontvang ik mijn telefoon?

Jouw belangrijkste taken zijn:

  • Telefonisch en via e-mail klanten te woord staan;
  • Problemen snel en efficiënt oplossen;
  • Advies geven over producten en diensten;
  • Uitvoeren van administratieve taken
Waar ga je werken

Odido heeft haar dienstverlening uitbesteed aan een callcenter in Groningen, namelijk Transcom. Het kantoor is goed te bereiken met openbaar en eigen vervoer. Naast Odido zitten hier nog meer projecten. Dat betekent veel collega's om een praatje mee te maken of even te sparren als je ergens niet uitkomt. De werksfeer is open en gezellig. Ook worden er bij Transcom regelmatig leuke activiteiten georganiseerd.

Sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van klantenservice medewerker bij Transcom? Solliciteer dan snel.


  • Service medewerker Odido

    3 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    OverzichtOdido is op zoek naar een service medewerker die zich kan vinden in onze open en gezellige werksfeer. Als service medewerker bij Odido ben je de redding van tientallen klanten per dag. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen, het geven van advies over producten en diensten en het uitvoeren van administratieve...

  • Service medewerker Odido

    4 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    OverzichtOdido is op zoek naar een service medewerker die zich kan vinden in onze open en gezellige werksfeer. Als service medewerker bij Odido ben je de redding van tientallen klanten per dag. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen, het geven van advies over producten en diensten en het uitvoeren van administratieve...

  • Service medewerker Odido

    1 week geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    FunctieomschrijvingOdido is op zoek naar een service medewerker die zich kan vinden in een dynamische en innovatieve omgeving. Als service medewerker bij Odido ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten en help je ze met hun vragen en problemen.VerantwoordelijkhedenTelefonisch en via e-mail klanten te woord staanProblemen snel en efficiënt...

  • Service medewerker Odido

    4 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    OverzichtOdido is op zoek naar een service medewerker die zich kan vinden in onze open en gezellige werksfeer. Als service medewerker bij Odido ben je de redding van tientallen klanten per dag. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen, het geven van advies over producten en diensten en het uitvoeren van administratieve...

  • Service medewerker Odido

    7 dagen geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Odido, een provider van Mobiel, Glasvezel en TV, zoekt een klantenservice medewerker die de naam van de organisatie kan waarmaken. Als klantenservice medewerker bij Odido ben je de redding van tientallen klanten per dag. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen, het geven van advies over producten en diensten en het uitvoeren van...


  • Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die enthousiast, behulpzaam en klantgericht is. Als klantenservice medewerker bij Odido ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt klanten met vragen over hun abonnement en biedt de ultieme service.VerantwoordelijkhedenTelefonisch en via e-mail klanten te woord staanProblemen snel...

  • Service medewerker Odido

    2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    OverzichtOdido is de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. Wij bieden een unieke kans om deel te nemen aan een innovatieve en dynamische organisatie. Als klantenservice medewerker bij Odido word je de redding van tientallen klanten per dag. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen, het geven van advies over producten en diensten en het...

  • Service medewerker Odido

    7 dagen geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    FunctiebeschrijvingOdido is een innovatieve provider van mobiel, glasvezel en TV-diensten. Als klantenservice medewerker bij Odido ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten. Je staat klanten te woord, helpt ze van A-Z met hun problemen en biedt advies over onze producten en diensten.We zoeken iemand die een aanpakkersmentaliteit heeft, een goede...


  • Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan vinden in onze open en gezellige werksfeer. Als klantenservice medewerker bij Odido Service ben je de redding van tientallen klanten per dag. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen, het geven van advies over producten en diensten en het uitvoeren van administratieve...


  • Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerker voor OdidoBen jij een enthousiaste en behulpzame persoon die van puzzels houdt? Wil je werken in een dynamisch team en bieden de ultieme service aan onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als klantenservice medewerker bij Odido ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ze met vragen over hun...

  • Service medewerker Odido

    4 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Over de functieBij Odido zijn wij op zoek naar een service medewerker die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende omgeving. Als service medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en heb je de verantwoordelijkheid om hun vragen en problemen op te lossen. Je bent een echte klantenservice professional die klanten te woord staat en hen...


  • Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan vinden in onze open en gezellige werksfeer. Als klantenservice medewerker bij Odido Service ben je de redding van tientallen klanten per dag. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten, het oplossen van problemen en het adviseren over...


  • Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerker voor OdidoBen jij een enthousiaste en behulpzame persoon die houdt van puzzelen en klantenservice? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als klantenservice medewerker bij Odido ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ze met vragen over hun abonnement en biedt de ultieme service. Je bent klantgericht,...


  • Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wil jij werken in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid centraal staat? Als klantenservice medewerker bij Odido Service ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt ze met hun vragen en problemen, en zorgt ervoor dat ze tevreden zijn met onze diensten.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij Odido Service ga je aan de slag...


  • Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    FunctieomschrijvingOdido is een innovatieve provider van mobiele, glasvezel en TV-diensten. Wij zoeken een klantenservice medewerker die onze klanten van A tot Z helpt met hun problemen. Als klantenservice medewerker bij Odido ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten en staat je naam voor kwaliteit en service.Wat wij biedenBrutoloon €14,11 (excl....


  • Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Werken bij Odido ServiceWe zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker voor onze Odido Service. Als je houdt van het helpen van mensen en je bent sterk in communicatie, dan zijn we op zoek naar jou!Wat bieden wij jou?Brutoloon: €14,11 (excl. vakantiegeld)Kans op bonussenBehulpzame en gezellige collega'sAfwisselende functieModern en goed...


  • Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    FunctiebeschrijvingOdido is een innovatieve provider van mobiel, glasvezel en TV-diensten. Wij zoeken een service medewerker die zich kan vinden in onze visie op menselijk, optimistisch en vooruitstrevend werken. Als service medewerker bij Odido ben je de redding van tientallen klanten per dag. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen,...

  • Service medewerker Odido

    2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan vinden in onze open en gezellige werksfeer. Als klantenservice medewerker bij Odido ben je de redding van tientallen klanten per dag. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen, het geven van advies over producten en diensten en het uitvoeren van administratieve taken.Je...


  • Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wil jij werken in een dynamische en betekenisvolle omgeving? Dan zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker voor Odido Service.Bij Transcom zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor Odido Service. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ziet problemen als uitdagingen. Je bent communicatief sterk en...


  • Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Werk bij Odido als Helpdesk medewerkerWe zijn op zoek naar een enthousiaste Helpdesk medewerker voor onze Odido Service. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je ze met hun vragen en problemen.Wat bieden wij jou?Bruto uurloon €14,11 (excl. vakantiegeld)Full-time Odido trainingBehulpzame en gezellige...