Klantenservicemedewerker Ede

Ben jij klaar voor een baan in Ede waarin klanttevredenheid centraal staat? Wil je werken bij een bedrijf met zowel parttime als fulltime mogelijkheden? Spreek je vloeiend Duits en heb jij een passie voor het bieden van de allerbeste service? Dan zijn wij op zoek naar jou

In deze functie van klantenservicemedewerker krijg je de volgende verantwoordelijkheden:

• Je staat klanten te woord en beantwoordt hun vragen over het assortiment of bestellingen die zij hebben gedaan;
• Je geeft advies over de aanschaf van producten;
• Je zorgt samen met jouw collega's voor de afhandeling van retouren en garanties.

De meeste klantvragen komen telefonisch binnen, maar je bent ook verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via e-mail. Jouw doel? Een 100% klanttevredenheid garanderen

Het gaat om een functie voor 24, 32 of 40 uur per week. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur.

Wat vragen wij?

De collega die wij zoeken heeft een klantgerichte instelling en een probleemoplossend vermogen. Verder:

• Heb je ervaring met klantcontact;
• Heb je een uitstekende beheersing van de Duitse taal in woord & geschrift;
• Kun je goed overweg met diverse geautomatiseerde systemen.

Wat bieden wij?

Wij bieden een baan bij een technische organisatie met een award winning webshop. Jouw inzet wordt beloond met:

• Een salaris vanaf € 15,00 bruto per uur;
• 25 vakantiedagen per volledig gewerkt jaar;
• 8,33% vakantiebijslag;
• Deelname pensioenregeling StiPP vanaf je eerste werkdag;
• Gratis en onbeperkt toegang tot onze Academy, een online platform met trainingen en cursussen.

Wil je meer weten over deze baan?

Als je een klantenservice-talent met een oog voor details en een open oor voor de behoeften van Duitse klanten bent, dan ben je hier precies goed. Word onderdeel van ons enthousiaste en gemotiveerde team en draag bij aan een 'luftige' atmosfeer voor onze klanten op de Duitse markt