Klantenserviceadviseur

Als klantenserviceadviseur bij Djopzz ben je verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende ervaring aan onze klanten. Je bent een echte doelgetrouwheids fanaticus en voelt je thuis in gesprekken over nieuwe abonnementen.

We zijn op zoek naar iemand die vaardig is in het beoordelen van de behoeften van onze klanten en hen helpen om hun ideale pakket te vinden. Je hebt een sterke communicatieve capaciteit, heb je een pro-actieve houding en vind je het leuk om te werken met anderen als team.

We bieden een uurloon van €14,00 per uur (vanaf 21 jaar). Je ontvangt ook een reiskostenvergoeding voor OV of eigen vervoer. Daarnaast kun je profiteren van bonussen bovenop je salaris. Het aantal uur dat je moet werken is minimaal 24 uur per week.

Je taak is het bellen met bestaande klanten van Vodafone en Ziggo om te kijken of ze hun abonnement willen verlengen. Meestal zijn deze klanten tevreden, en jouw taak is om hen te helpen een goede keuze te maken.

Jouw werkzaamheden zullen onder meer inhouden:

• Het beoordelen van de behoeften van onze klanten en het aangeboden product;
• Het controleren of de geïnformeerde wensen van de klant worden vervuld;
• Ervoor zorgen dat onze klanten zich welkom voelen en tevreden zijn met de diensten die we bieden;

We zoeken een enthousiaste en pro-actieve kandidaat met volgende kwaliteiten:

• Een goed gevoel voor dialoog en beleid;
• Onderdanige professionaliteit;
• Zijn Engels spreken; geen kritiek op Nederlands schriftelijke uitingen nodig;

Wij bieden een gezellige werkomgeving waarin je steeds kunt groeien. Onze personeelsleden krijgen de kans om hun carrière te ontwikkelen en aan het eind van het contract naar buiten te treden. Bij ons vindt je medewerkers aangenaam