Motorenondersteuner

Bij INNIO Jenbacher Deutschland GmbH werk je als Motorenondersteuner in ons technische ondersteuningsteam. Als eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs ben je verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van onze gasmotoren.

Je analyseert problemen vanuit afstand en biedt oplossingen aan via remote analyses. Wanneer het niet mogelijk is om het probleem op te lossen, zorg je ervoor dat de Field Service afdeling wordt ingeschakeld om de monteurs te ondersteunen.

• Je neemt telefonisch klachten en storingen aan van klanten en registreert deze in ons Salesforce case management systeem.
• Je behandelt ook de aangemaakte cases van je directe collega's indien dit gewenst is.
• Je analyseert problemen vanuit afstand en biedt oplossingen aan via remote analyses.
• Je werkt samen met de Field Service afdeling om monteurs te ondersteunen en oplossingen aan te bieden.

• Je bent een aanpakker en kunt goed zelfstandig werken, maar ook in teamverband.
• Je bent minimaal in bezit van een MBO-diploma, bijvoorbeeld in de richting van Autotechniek, Electrotechniek, Scheepswerktuigbouw of Mechatronica.
• Je kent de werking van verbrandingsmotoren, Jenbacher kennis is een pré.
• Je bent bekend met besturingstechniek.
• Je bent kwaliteitsbewust.
• Je kunt elektrische schema's lezen en begrijpen.
• Je hebt een analytisch vermogen.
• Je hebt ervaring in MS Office (Outlook, Excel, PowerPoint) en met computers.
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift, Engels is een pré.
• Je realiseert je dat je het eerste aanspreekpunt bent van de klant en hebt goede communicatievaardigheden.

Wij bieden een afwisselende baan met goede arbeidsvoorwaarden in een gemotiveerd team van medewerkers die veiligheid en kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan.