Servicebeheerder
1 week geleden
Jij bent de spil in onze klantenservice. Klanten bellen met verschillende vragen en storingen, en jij staat klaar met een oplossing. Als het mogelijk is, los je het probleem op afstand op. Lukt dat niet? Geen zorgen. Jij regelt een afspraak voor de monteur en zorgt ervoor dat alle details bekend zijn. De vragen die binnenkomen variëren van lekkende radiatoren tot kortsluiting in groepenkasten, of zelfs verzoeken voor offertes voor reparaties. Jij bent de expert die deze afwisseling met gemak aan kan. In deze rol ben je onder andere bezig met:
- Het beantwoorden van vragen van klanten en het bieden van oplossingen op afstand.
- Het inplannen van monteurs wanneer een probleem niet direct opgelost kan worden.
- Het aansturen van servicemonteurs zodat ze niet meer hoeven te vragen wie, wat, en waar.
- Het opstellen van facturen voor klanten.
Met jouw expertise en flexibiliteit draag je bij aan een topklantenservice voor onze klanten. Wil je graag een rol spelen in het behouden van een hoge klanttevredenheid? Dan zijn wij op zoek naar jou
