Volwassen Teamleider Klantenservice met Innovatief Touch

16 uur geleden


Helmond, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

Bedrijfsomschrijving

Olympia is een zelfstandig familiebedrijf dat al ruim 90 jaar bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken verhuurt. De organisatie zorgt ervoor dat toiletten en kleedruimten zijn voorzien van moderne sanitaire apparatuur. Naast de verhuur van deze producten levert Olympia ook de juiste artikelen aan klanten en neemt het wassen, repareren en vervangen van onbruikbare artikelen volledig voor hun rekening.

Met circa 250 medewerkers zetten ze zich elke dag in voor zo'n 10.000 klanten. Dit gebeurt allemaal met veel enthousiasme en passie, waardoor het team bruisend van energie en innovatie overkomt. Ondanks de lange geschiedenis blijven ze modern en richten ze zich continu op vernieuwende oplossingen.

Olympia is goed bereikbaar vanuit Eindhoven, Helmond, Weert, Veldhoven en omliggende dorpen. Of je nu met de auto of openbaar vervoer komt, je bent snel op de werkplek en kunt direct aan de slag in deze dynamische omgeving.

Functiebeschrijving

Het kan jou zijn Heb jij veel ervaring in de klantenservice en ben je toe aan een volgende stap? Of zoek je naar een nieuwe uitdaging in een leuke organisatie? Dan zou je de perfecte kandidaat kunnen zijn voor de rol van Volwassen Teamleider Klantenservice bij Olympia.

Olympia heeft acht klantenteams bestaande uit servicemedewerkers, accountmanagers en klantenservicemedewerkers. Deze teams werken hecht samen, met focus op klanttevredenheid en commerciële doelen. Als teamleider klantenservice stuur je de klantenservicemedewerkers aan, terwijl andere leidinggevenden verantwoordelijk zijn voor de accountmanagers en servicemedewerkers. De klantenservicemedewerkers werken zowel vanuit Helmond als op decentrale locaties.

Als teamleider klantenservice ontwikkel, ondersteun en begeleid je de klantenservicemedewerkers. Dit doe je door:

  • De teamleden te inspireren en enthousiasmeren om het beste uit zichzelf te halen;
  • Het zelforganiserend vermogen van het team te vergroten;
  • Het vergroten van de kennis en kunde van de teamleden;
  • (Bij) Te sturen op de geformuleerde doelstellingen;
  • Toe te zien op de kwaliteit van de dienstverlening van het klantenteam.

Praktisch gezien geef je hier invulling aan door:

  • Het voeren van periodiek werkoverleg met de klantenservice;
  • Het periodiek voeren van ontwikkelgesprekken met individuele teamleden;
  • Toe te zien op effectieve dagstarts;
  • Klantenservicemedewerkers te begeleiden/coachen vanuit de praktijk door mee te werken;
  • Het uitvoeren van HR-gerelateerde werkzaamheden.

Jouw team bestaat uit 12 FTE vrouwen en veel van hen werken parttime. Jij zult de schakel zijn tussen je team en je leidinggevende.

Je werktijden zullen tussen 08:00 en 17:00 liggen. Je zal fulltime gaan werken, maar 32 uur is ook bespreekbaar.

Daarnaast werk je mee op de klantenservice. Hierbij signaleer je tevens klantwensen, vragen en problemen en lost deze eventueel samen met je team op. Belangrijkste taken hierbij zijn het proactief handelen ten behoeve van de kwaliteitsbeleving van de klant door hem of haar alle aandacht te geven met volle waardering en respect. Kortom: verras de klant

Deze uitdaging begint met een uitgebreide kennismaking met onze organisatie en onze mensen. Zo krijg je een goed beeld van ons en onze klanten.

Functie-eisen

We zoeken iemand die empathisch en betrokken is bij zowel klanten als medewerkers, met als doel een zorgeloze omgeving te creëren. Je hebt het talent om mensen te inspireren, te verbinden en uit te dagen om te groeien. Als teamleider klantenservice zorg je ervoor dat medewerkers gericht zijn op het behalen van teamdoelen en stuur je bij waar nodig. Je bevordert samenwerking binnen het team en met andere afdelingen. Je bent open, commercieel ingesteld, communicatief sterk en gericht op resultaat.

De volgende punten herken jij in jezelf:

  • Een passie voor klanten en collega's.
  • Je werkt gemakkelijk samen.
  • Focus op teamresultaat.
  • Het vermogen om mensen te verbinden.
  • Een proactieve en initiatief nemende houding.
  • Je hebt (zelf)overtuiging en moed.
  • Je hebt teamgeest, gedrevenheid en leiderschap.
  • Ervaring met klantcontacten (B2B).
  • MBO+werk- en denkniveau.
  • Fulltime beschikbaarheid (32 uur is bespreekbaar).

Arbeidsvoorwaarden

  • Een salaris tussen de €2900,- en €3300,- per maand afhankelijk van kennis en ervaring (op basis van 40 uur).
  • Aan het einde van het jaar ontvang je een eindejaarsuitkering. Een mooie extra beloning voor al je harde werk.
  • Je krijgt 8,33% vakantietoeslag, zodat je ook tijdens je vrije tijd extra kunt genieten.
  • Je hebt recht op 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek. Ideaal om op te laden of om leuke dingen te doen.
  • Volledige reiskostenvergoeding ter waarde van €0,23 per kilometer tot een maximum van 40 km enkele reis.
  • Na 8 gewerkte weken start je met het opbouwen van pension. Bouw je nu al pensioen op bij een ander uitzendbureau dan regelen we uiteraard dat de opbouw direct doorgaat.
  • Je start met werken via Olympia. Bij goed functioneren bestaat er de mogelijkheid op een contract bij onze opdrachtgever.

  • Klantenservice Teamleider

    4 weken geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wil je een leidende rol spelen in onze klantenservice? Dan zijn wij op zoek naar een enthousiaste teamleider klantenservice.Wat bieden wij jou?€ 2.834 tot € 2.970 per maand voor 36 uurVoor de lange termijn50 % meewerken, 50 % sturing en coachingMinimaal 4 dagenGezellig teamWie ben jij?Jij bent de nieuwe teamleider klantenservice bij ons. Je motiveert en...

  • Klantenservice Teamleider

    4 weken geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wil je een leidende rol spelen in onze klantenservice? Dan zijn wij op zoek naar een enthousiaste teamleider klantenservice. Je zult leiding geven aan een team van klantenservice medewerkers en hen coachen en begeleiden in hun werkzaamheden.Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van HR-gerelateerde zaken, het voeren van effectieve dagstarts en het...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    Over onsOlympia is een dynamische organisatie die zich richt op het leveren van topkwaliteit diensten aan haar klanten. Wij zijn op zoek naar een Meewerkend Teamleider Klantenservice die onze klantenservice afdeling kan inspireren en leiden naar succes.Als Meewerkend Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van...

  • Teamleider Klantenservice

    3 dagen geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wil je aan de slag als meewerkend teamleider klantenservice? Dan hebben wij een hele leuke functie voor jou! Voor een familiebedrijf in Helmond mag je aan de slag! Eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding en een dik salaris! TING TING TING, we hebben een nieuwe baan voor je!!Wat bieden wij


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    Over onsOlympia is een opdrachtgever die al ruim 90 jaar bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken verhuurt. Onze opdrachtgever zorgt ervoor dat toiletten en kleedruimten zijn voorzien van moderne sanitaire apparatuur. Daarnaast leveren ze de juiste producten aan hun klanten en nemen ze het wassen, repareren en vervangen van onbruikbare artikelen...

  • Teamleider Klantenservice

    2 weken geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    Over OnsOlympia is een organisatie die zich inzet voor het creëren van een zorgeloze omgeving voor klanten en medewerkers. Met een passie voor klanten en collega's werken we aan het behalen van teamdoelen en sturen we bij waar nodig. Onze teamleden zijn open, commercieel ingesteld, communicatief sterk en gericht op resultaat.Wij zijn op zoek naar een...

  • Logistiek Teamleider

    2 weken geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Klantenservice TeamleiderWe zoeken een gedreven Logistiek Teamleider die onze klantenservice op de juiste weg zet. Je bent verantwoordelijk voor de klantenservice van een toonaangevende TECH klant.Je TakenJe zorgt voor optimale orderverwerking en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.Je neemt deel aan vergaderingen met de klant en zorgt dat alle...

  • Teamleider Teelt

    4 weken geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Perflexxion Voltijd

    Ben jij een enthousiaste leider die graag het beste uit zijn team haalt? Solliciteer nu als Teamleider Teelt en werk in een warme en uitdagende omgeving van een innovatief familiebedrijf!Wat je gaat doen Als Teamleider Teelt zet je je volledig in voor de medewerkers die


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Bied je iedere klant een luisterend oor en doe dat met een flinke dosis geduld en enthousiasme? Hou je het hoofd koel en ben je communicatief sterk? Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers voor onze klant in Helmond. 3 of 5 dagen per week beschikbaar? Het kan allemaal Jouw werkdag breng je gezellig door met je collega's op de vestiging in HelmondWat...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team Voltijd

    VacatureOmschrijvingBen jij een ondersteuner die klaar is om je vaardigheden als teamleider klantenservice te ontwikkelen?We zijn op zoek naar iemand die verantwoordelijk wil worden voor de uitvoering van klantgerichte taken en projecten. Je zult ons meewerkend team begeleiden, verbeteringen aanbrengen in onze diensten en ervoor zorgen dat onze klanten...

  • Transportcoördinator

    4 weken geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland PreZero Voltijd

    Wat ga je doen?Als Transportplanner bij PreZero plant je 200 voertuigen per dag optimaal in. Je hebt regelmatig contact met chauffeurs, teamleiders en collega's van andere afdelingen. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van routes en het afstemmen van uitzonderingen met de klantenservice of binnendienst.Waarom werken bij PreZero?PreZero is een...

  • Teamleider Teelt

    4 weken geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Perflexxion Voltijd

    Wat je gaat doen Als Teamleider Teelt bij Perflexxion zet je je volledig in voor de medewerkers die je aanstuurt. Je motiveert, coacht en ondersteunt je team om de beste resultaten te behalen. Naast het werk in de kas, waar het zes maanden per jaar aangenaam warm is met 22 graden, zorg je ook dat de administratie correct wordt bijgehouden. Je draagt veel...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een zelfstandig familiebedrijf dat al ruim 90 jaar bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken verhuurt. Zij zorgen ervoor dat toiletten en kleedruimten zijn voorzien van moderne sanitaire apparatuur. Daarnaast leveren zij de juiste producten aan hun klanten en nemen het wassen, repareren en vervangen van onbruikbare...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een zelfstandig familiebedrijf dat al ruim 90 jaar bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken verhuurt. Zij zorgen ervoor dat toiletten en kleedruimten zijn voorzien van moderne sanitaire apparatuur. Daarnaast leveren zij de juiste producten aan hun klanten en nemen het wassen, repareren en vervangen van onbruikbare...

  • Transportplanner

    3 weken geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland PreZero Voltijd

    Wat ga je doen? Als Transportplanner werk je aan de optimalisatie van onze dagelijkse vervoersdiensten. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van ruim 200 voertuigen per dag en zorg je dat onze chauffeurs en klanten tevreden zijn. Je communiceert regelmatig met onze chauffeurs, teamleiders en collega's van andere afdelingen om zaken te bespreken en...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland Perflexxion Voltijd

    Wat zijn de taken als Teamleider Teelt?In deze functie zet je je volledig in voor de medewerkers die je team vormen. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden en motiveren van je teamleden om samen een hoogwaardig product te leveren. Je zorgt ervoor dat alle taken en verantwoordelijkheden duidelijk zijn en dat je teamleden de juiste middelen en...

  • Logistiek Coördinator

    4 weken geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland PreZero Voltijd

    Wat ga je doen?Jij bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van onze vervoersprocessen om zo optimaal mogelijk gebruik te maken van onze vloot.Je hebt contact met de chauffeurs, hun teamleiders en collega's van andere afdelingen om afspraken te maken over de routeplanning en eventuele uitzonderingen.Samen met de klantenservice of binnendiens voorkom je...

  • "Teamleider Teelt"

    3 weken geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Perflexxion Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Leider van de Teelt zet je je in voor de medewerkers die je aanstuurt. Je motiveert, coacht en ondersteunt je team om de beste resultaten te behalen. Een van de belangrijkste taken is het regelen van de bezetting, zodat er altijd genoeg collega's klaar staan. Je zorg draagt ook voor een goede sfeer binnen het team.WerktakenIn overleg...


  • Helmond, Noord-Brabant, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Werk bij Jumbo in HelmondWe zoeken een Vulploegmedewerker die bijdraagt aan het succes van onze winkel in Helmond. Als Vulploegmedewerker werkt je samen met je collega's aan een prestatiegerichte sfeer, waarin iedereen zijn of haar beste doet.Verkopen en klantenserviceAls Vulploegmedewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt ze bij het...

  • Transportplanner

    1 maand geleden


    Helmond, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland PreZero Voltijd

    Wat ga je doen? Jij plant ‘gewoon’ 200 voertuigen per dag optimaal in. Je belt veel met de chauffeurs, hun teamleiders en met collega’s van andere afdelingen. Je stemt af wie op welke route wordt ingepland of welke uitzonderingen er die dag zijn. Samen met de klantenservice of binnendiens