CRM Manager

2 weken geleden

Breukelen, Utrecht, Nederland Kia Europe Voltijd
Manager CRM & Services

Binnen Kia Europe zijn wij op zoek naar een ervaren Manager CRM & Services om onze Ownership Experience afdeling te ondersteunen bij het versterken van loyaliteit en tevredenheid van onze klanten en dealers.

Verantwoordelijkheden
  • Begeleiden, ontwikkelen en motiveren van de afdeling in overeenstemming met interne en wettelijke vereisten.
  • Beheren van het budget van de afdeling volgens het bedrijfsplan van Kia Europe.
  • Voorspellen en bijwerken van de afdelingstaak om managementrapporten, overzichten en andere KPI's te produceren.
  • Bijhouden van de concurrentie en het marktaandeel beoordelen en daarop het afdelingsplan aanpassen.
  • Implementeren van contracten door de meest optimale inkoopvoorwaarden en prijzen vast te stellen door te onderhandelen met leveranciers.
Specifieke taken
  • Ontwikkelen en implementeren van de KNL CRM & Service Marketing strategie.
  • Coördineren en monitoren van CRM & Service Marketing projecten.
  • Nauwe samenwerking met het Marketing & Communicatie team om strategie/communicatieplannen af te stemmen.
  • Verantwoordelijkheid voor Customer Loyalty Programs (bijv. 10Y Service Activated Warranty, Kia family Card, MijnKia).
  • Meedenken of leiden van verschillende cross-departementale taskforce teams (bijv. Digitalization Projects).
  • Verantwoordelijk voor het implementeren van de CRM strategie zowel intern als extern.
Wat vragen wij van jou?
  • Een diploma van een relevante HBO of Universitaire opleiding bij voorkeur NIMA B-C.
  • Minimaal 4 jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de automotive branche.
  • Kennis van CRM, Marketing en Communicatie.
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Kennis en ervaring met software pakketten als MS office (met name Excel en Powerpoint).
Wat bieden wij jou?

Wij bieden een uitdagende baan met een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder een marktconform salaris, mogelijkheid om hybride te werken, 24 vakantiedagen en 13 adv-dagen en een Kia als auto van de zaak.

Ben je enthousiast geworden of wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Michaela Snelders (P&O Officer).

  • CRM Manager

    6 dagen geleden

    Breukelen, Utrecht, Nederland Kia Europe Voltijd

    Manager CRM & ServicesBinnen Kia Europe zijn wij op zoek naar een ervaren Manager CRM & Services om onze Ownership Experience afdeling te ondersteunen bij het versterken van loyaliteit en tevredenheid van onze klanten en dealers.VerantwoordelijkhedenBegeleiden, ontwikkelen en motiveren van de afdeling in overeenstemming met interne en wettelijke...

  • CRM Manager

    4 dagen geleden

    Breukelen, Utrecht, Nederland Kia Europe Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren CRM Manager om ons team te versterken en onze CRM-strategie te implementeren.VerantwoordelijkhedenBegeleiden, ontwikkelen en motiveren van de afdeling in overeenstemming met interne en wettelijke vereisten.Verantwoordelijkheid voor het beheren van het budget van de afdeling volgens het bedrijfsplan van Kia...

  • CRM Manager

    2 dagen geleden

    Breukelen, Utrecht, Nederland Kia Europe Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren CRM Manager om ons team te versterken en onze CRM-strategie te implementeren.VerantwoordelijkhedenBegeleiden, ontwikkelen en motiveren van de afdeling in overeenstemming met interne en wettelijke vereisten.Verantwoordelijkheid voor het beheren van het budget van de afdeling volgens het bedrijfsplan van Kia...

  • Head of Sales en Verkoopstrategie

    2 weken geleden

    Breukelen, Utrecht, Nederland Valk Service Center Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls Head of Sales en Verkoopstrategie bij Valk Service Center ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van verkoopstrategieën om de omzetgroei te stimuleren. Je zult een effectief team leiden en de verkoopprestaties monitoren en verbeteren.VerantwoordelijkhedenLeiden van het Sales Team en het ontwikkelen van een...

  • Head of Sales

    3 weken geleden

    Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd

    Samen met je team bepaal jij de winnende verkoop strategie(ën) voor het acquireren van groot zakelijke klanten en het verbeteren van het commerciële resultaat van de Van der Valk Business propositie. **Jouw werk**: Als uitvoerend Head of Sales ben je verantwoordelijk voor het aansturen, coachen en inspireren van ons Sales team. Je speelt een cruciale rol...

  • Head of Sales

    4 maanden geleden

    Breukelen, Nederland Valk Service Center Voltijd

    Samen met je team bepaal jij de winnende verkoop strategie(ën) voor het acquireren van groot zakelijke klanten en het verbeteren van het commerciële resultaat van de Van der Valk Business propositie. **Jouw werk**: Als uitvoerend Head of Sales ben je verantwoordelijk voor het aansturen, coachen en inspireren van ons Sales team. Je speelt een cruciale rol...