Telefonist met klantfocussen bij rioolbedrijf

Ben jij een communicatief en servicegerichte professional die graag werkt in een operationele omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou

Als telefonist bij Riool Reinigings Service (RRS) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van telefonische reparatieverzoeken, het invoeren van deze opdrachten in ons systeem en het ondersteunen van collega's van verschillende afdelingen met lichte administratieve taken.

Je dag begint met het aannemen van telefoontjes, waarna je overgaat tot het beheren van meerdere e-mailgroepen en het doorgesturen van binnengekomen e-mails naar de juiste persoon. Tussendoor meldt een klant zich aan de receptie die een afspraak heeft met een van je collega's. Je staat de klant vriendelijk te woord en brengt je collega op de hoogte dat zijn/haar afspraak aanwezig is.

In rustige momenten zorg je ervoor dat alles netjes op orde is en klaarstaat voor de volgende dag. Als je naar huis gaat ben je moe maar voldaan; morgen staan er weer nieuwe uitdagingen op je te wachten.

• Jouw werk- en denkniveau dient minimaal MBO-niveau te zijn
• Jouw commando van de Nederlandse taal moet vloeiend zijn in woord en geschrift
• Jij bent stressbestendig
• Jij kunt snel schakelen
• Jou hebt ervaring in een vergelijkbare functie
• Jij bent woonachtig in regio Enschede
• Jij bent flexibel

We bieden een salaris gebaseerd op opleiding en ervaring, inclusief goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Het salaris bedraagt ongeveer € 1800 per maand.

RRS is een specialistisch bedrijf in ontstoppen, reinigen, inspecteren en lokaliseren van afvoerleidingen. Ons bedrijf is actief op landelijke schaal met 12 vestigingen verspreid over Nederland. We hebben een dynamische en professionele omgeving waar klantgerichtheid centraal staat.