Klantenservice Specialist

Werken bij PF Concept

We zijn op zoek naar een klantenservice specialist voor onze afdeling. In deze rol zal je verantwoordelijk zijn voor het ondersteunen van klanten door middel van telefonische contacten, e-mails en gesprekken.

Sollicitatiecriteria

We zoeken iemand die:

• eigenaar is van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• goed communicatief vaardig is;
• mee kunt denken over hoe wij onze klantenservice kunnen verbeteren;
• flexibel is inzake tijd en werkzaamheden;
• een positieve instelling heeft;
• klaar is om mee te werken aan processen-implementatie en -verbetering;
• houdt ervan om problemen op te lossen.

Beschrijving van de job

In deze functie zul je verantwoordelijk zijn voor:

• het administratief en commercieel begeleiden van alle binnenkomende orders;
• het telefonisch onderhouden van de contacten met klanten;
• het plegen van telefonische verkoop;
• het oplossen van alle voorkomende problemen;
• het zelfstandig voeren van alle relevante correspondentie met klanten.

Eisen

We vragen dat je:

• eigenaar bent van minimaal MBO-opleiding;
• ervaring hebt in soortgelijke functies;
• sterke organisatietalenten bezit;
• kennis en toepassing hebt van Microsoft Office-programma's;
• een goede beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden we?

PF Concept biedt een uitdagende werkomgeving waarbij je ruimte krijgt om je kwaliteiten te ontwikkelen. Daarnaast bieden we:

• een prima salaris tussen € 40.000,- en € 55.000,- per jaar afhankelijk van opleiding en ervaring;
• afhankelijk van gezinsgroote 100% of 105% bereikbare premies bij ABP pensioenfonds;
• de mogelijkheid tot thuiswerken (2 dagen);
• Flexibel werktijden.