Medewerker Klantenservice

Onze opdrachtgever in Rucphen produceert al sinds 1954 kunststof producten in grote series, waarbij de klanten de hoge kwaliteit en betrouwbaarheid van die producten erg waarderen.

Als klantenservice medewerker (m/v) heb je bij ons een belangrijke functie. Je vormt namelijk de schakel tussen onze klanten, jouw collega's (op kantoor en in de buitendienst) en leveranciers. Goed kunnen communiceren is dus erg belangrijk. De nadruk ligt op het klantcontact en (commercieel) administratieve taken. Je bent voor onze klanten het aanspreekpunt via telefoon, e-mail en soms ook face-to-face. Daarnaast heb je affiniteit met planning en logistiek.

Onze opdrachtgever in Rucphen produceert kunststof producten in grote series. Het bedrijf ligt aan de rand van Rucphen in de regio Roosendaal, Bergen op Zoom, Etten-Leur, Breda en Oosterhout.

Voor deze opdrachtgever zijn wij per direct op zoek naar een medewerker klantenservice die fulltime (40 uur per week) of parttime (tussen de 28 uur en 32 uur per week) de binnendienst wil komen versterken. Een informeel bedrijf waar je gaat werken binnen een team van de binnendienst/bedrijfsbureau. Je start in deze functie direct bij onze opdrachtgever. Olympia is verantwoordelijk voor de werving. Jouw salaris bij aanvang tussen de € 3.000,- en € 3.300,- bruto per maand op basis van fulltime. Daarnaast ontvang je goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Als fulltime of parttime klantenservice medewerker (m/v) heb je bij onze opdrachtgever een belangrijke spilfunctie. Je vormt namelijk de schakel tussen de opdrachtgevers, jouw collega's (op kantoor en in de buitendienst) en leveranciers. Goed kunnen communiceren is dus erg belangrijk. De nadruk ligt op het klantcontact en (commercieel) administratieve taken. Je bent voor de opdrachtgevers en klanten het aanspreekpunt via telefoon, e-mail en soms ook face-to-face. Daarnaast heb je affiniteit met planning en logistiek.

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Samen met je collega's begin je de dag met een bak koffie of thee;
• Je verzamelt inkomende orders en verwerkt deze efficiënt en effectief;
• Vervolgens maak je de productieplanning a.d.h.v. behoefte en capaciteit;
• Hiervoor schakel je intern en extern de juiste mensen in;
• Je werkt met een computer;
• Opvolging van klanten implementeren;
• Prioriteit geven aan taken;
• Gegevens verwerken;
• Je communiceert de levertijden naar onze klanten;
• Je adviseert klanten over onze producten;
• Je maakt offertes en volgt deze op;
• Je bent de back-up voor jouw collega inkoop/logistiek en andersom;
• Je helpt soms bij het uitleveren van de producten.

Onze wensen:

• Je bent van nature klantvriendelijk, servicegericht en communiceert goed;
• Je voelt je verantwoordelijk voor je eigen werk;
• Je bent bekend met ERP-systemen, bij voorkeur met ISAH;
• Je bent gestructureerd waardoor je werk soepel verloopt;
• Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift;
• Kennis van de Duitse taal is een pre en geen must;
• Je bent creatief en denkt in oplossingen, kansen en mogelijkheden;
• Je gebruikt feedback voor je persoonlijke ontwikkeling.

Dit bieden wij jou:

• Een marktconform salaris op basis van ervaring;
• Voldoende doorgroeimogelijkheden;
• Mogelijkheden tot het volgen van vakgerelateerde opleidingen;
• Veel ruimte voor eigen initiatieven;
• Een informele, dynamische werkomgeving in een groeiend bedrijf;
• Brabantse gezelligheid

Passen we bij elkaar? Wil jij dit ervaren en kennis komen maken met de laagdrempelige organisatie van onze opdrachtgever in Rucphen en zelf ervaren of je bij deze organisatie past? Neem dan contact met ons op. Olympia Roosendaal