Klantenservice Medewerker KPN

5 uur geleden


Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd
Werk bij Olympia

Binnen onze Service Desk zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 5-weekse training, zodat je volledig voorbereid bent op je nieuwe rol. Ambitieus? Er zijn volop doorgroeimogelijkheden naar volcontinu diensten

Je zult werken op de servicedesk van ons kantoor in Maastricht, waar je inwerkperiode overdag op kantoor plaatsvindt.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag, van 07:30 tot 18:00 uur, en je bent altijd vrij in het weekend.

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een functie waarin technische diepgang, ICT-werkzaamheden en klantcontact samenkomen? Als Servicedesk medewerker eHerkenning vind je deze combinatie bij ons Wij bieden uitgebreide mogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling met een ruim opleidingsbudget.

In de rol van Servicedesk medewerker eHerkenning ben jij het primaire aanspreekpunt voor het aannemen, analyseren, oplossen en coördineren van technische verstoringen en complexe vraagstukken met betrekking tot eHerkenning voor zakelijke klanten. Je behandelt zowel e-mails als telefonische meldingen van storingen en verzoeken. Je werkt nauw samen met je technische collega's om taken efficiënt te verdelen, wat zorgt voor een dynamisch en uitdagend takenpakket.

Wat ga je doen:

  • Klantvragen en problemen met eHerkenning onderzoeken, oplossen en op een duidelijke manier uitleggen aan de klant en partners.
  • Actief coördineren en aansturen van technische teams binnen de KPN-keten en externe partijen, zoals leveranciers of functioneel beheer, met speciale aandacht voor eHerkenning.
  • Helpen bij de invoering en verbetering van eHerkenningssystemen, inclusief het uitvoeren van technische updates en migraties.
  • Zorgen voor een duidelijke documentatie van incidenten en oplossingen, zodat kennis binnen het team gedeeld wordt.
Functie-eisen

Je draagt zorg voor een excellente dienstverlening en werkt nauwkeurig. Daarnaast breng jij mee:

  • Een afgeronde MBO 4 opleiding is een vereiste
  • Klantgerichte instelling en communicatief vaardig;
  • technische werkervaring en/of veel technische affiniteit
  • Je bent woonachtig in Maastricht, Sittard-Geleen of Heerlen.

    Voor deze functie is het een vereiste om een assessment af te leggen.
Arbeidsvoorwaarden

Olympia voorziet je van een zeer betekenisvolle baan waarbij je jouw skills kan ontwikkelen. Daarnaast mag jij het volgende verwachten

  • Een zeer gedrevenen en leerzame werkomgeving waar voor persoonlijke ontwikkeling aandacht en budget is gereserveerd (€1.500 euro per jaar);
  • Een salaris van €16,90 t/m 19,50 euro bruto per uur, afhankelijk van jouw ervaring;
  • Werken van ma tot vrij, dus altijd de weekenden vrij;
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op vast. We streven naar een langdurige samenwerking;
  • Je wordt voorzien van een 5-weekse inwerktraining met goede begeleiding;
  • Je hebt recht op reiskostenvergoeding;
  • Zoveel koffie als je aan kunt en een toffe werksfeer


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    OverzichtOlympia biedt een uitdagende en leerzame werkomgeving waar je jouw skills kunt ontwikkelen. Als Servicedesk Medewerker bij Olympia ben je het primaire aanspreekpunt voor het aannemen, analyseren, oplossen en coördineren van technische verstoringen en complexe vraagstukken met betrekking tot eHerkenning voor zakelijke klanten.Je werkt nauw samen met...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Overzicht van de FunctieBinnen de Service Desk van Olympia zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 5-weekse training, zodat je volledig voorbereid...


  • Maastricht, LI, Limburg, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij j

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Adecco Voltijd

    We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die van nature goed is in het beantwoorden van klantvragen en graag die extra service verleent. Als klantenservice medewerker bij Adecco werk je in een leuke en dynamische omgeving waar je de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en te groeien.Je taken:Antwoorden op klantvragen en klachtenOplossen...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingBinnen de Service Desk van Olympia zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Als Servicedesk Medewerker eHerkenning ben je het primaire aanspreekpunt voor het aannemen,...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Adecco Voltijd

    Over de functieWe zoeken een klantenservice medewerker debiteurenbeheer voor onze opdrachtgever, een internationale leider in logistiek en expressdiensten. Als klantenservice medewerker debiteurenbeheer ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten.VerantwoordelijkhedenBeantwoorden van vragen en het...


  • Maastricht, Limburg, Nederland JAM Voltijd

    Wil jij Nederland voorzien van super snel internet van KPN? Dan hebben wij jouw hulp nodig!Wat ga je doen? In jouw rol als Sales medewerker start je dag op het filiaal in Maastricht waar je onder het genot van een kop koffie of thee de dag begint. Vervolgens stap je de auto in en rijd je samen naar de locatie van het project. Met een team van jongeren help...


  • Maastricht, LI, Limburg, Nederland Jongerenuitzendbureau JAM Voltijd

    Wil jij Nederland voorzien van super snel internet van KPN? Dan hebben wij jouw hulp nodig!Wat ga je doen? In jouw rol als Sales medewerker start je dag op het filiaal in Maastricht waar je onder het genot van een kop koffie of thee de dag begint. Vervolgens stap je de auto in en rijd je same


  • Maastricht, Limburg, Limburg, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Krijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Maastricht zijn wij op zoek klantexperts om de 24/7 desk te versterken. Dus kom je gra

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Sligro is een groothandel waar je misschien wel eens binnen bent geweest. Keukenbenodigdheden, etenswaren, zelfs kleding is er te vinden Naast dat je als bedrijf in de Sligro kunt shoppen, leveren ze ook voor de deur.Als klantenservice medewerker bij Sligro neem je warm contact op met bestaande klanten om de nieuwe acties en aanbiedingen te bespreken. Jij...

  • Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Als Medewerker Klantenservice ben je een belangrijke schakel in de communicatie met onze klanten. Je staat dagelijks klaar om hen te ondersteunen met vragen, klachten en aanvragen. Jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling zijn hierbij essentieel. Je gaat aan de...


  • Maastricht, Limburg, Nederland randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een communicatief sterke medewerker voor onze klantenservice afdeling in Portugal. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen via de telefoon, mail of chat. Je werkt in een dynamische omgeving waar je de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en jezelf te ontdekken.Wat wij...


  • Maastricht, Limburg, Nederland JAM Voltijd

    Ben jij op zoek naar een leuke bijbaan?Bij JAM bieden wij jou de kans om te werken in een dynamische omgeving waar plezier en professionaliteit hand in hand gaan. Als Sales Medewerker ben je verantwoordelijk voor het promoten van diverse merken, waaronder KPN, op verschillende evenementen en locaties.Wat houdt de functie in?In deze rol ga je samen met een...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Vestiging Maastricht IndustrieLogistiek Standaard Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarbij je werkt aan een optimale klantbeleving?Vestiging Maastricht Industrie/Logistiek Standaard is op zoek naar een klantenservice medewerker die onze internationale klanten kan ondersteunen.FunctiebeschrijvingAls klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en versterken van onze relaties...


  • Maastricht, Limburg, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zoeken een communicatief sterke medewerker voor onze klantenservice afdeling in Portugal. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen via de telefoon, mail of chat. Je werkt in een dynamische omgeving waar je de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en jezelf te ontdekken.Wat...


  • Maastricht, Limburg, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zoeken een communicatief sterke medewerker voor onze klantenservice afdeling in Portugal. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen via de telefoon, mail of chat. Je werkt in een dynamische omgeving waar je de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en jezelf te ontdekken.Wat...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven ICT-medewerker die zich aangesloten voelt bij onze missie om onze klanten te ondersteunen in hun dagelijkse ICT-behoeften. Als Servicedesk-medewerker bij KPN in Maastricht ben je de belangrijkste contactpersoon voor onze grootzakelijke klanten. Je ontvangt meldingen, neemt ze in behandeling, lost...


  • Maastricht, Limburg, Nederland JAM Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische bijbaan in de verkoop?In de rol van Verkoopagent werk je voor diverse klanten, waaronder KPN, en krijg je de kans om je communicatieve vaardigheden te ontwikkelen. Deze functie is perfect te combineren met je studie of een tussenjaar. Ook als je geen student bent, zijn er mogelijkheden.Je maakt deel uit van een energiek...


  • Maastricht, Limburg, Nederland TRIXXO Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zijn op zoek naar een communicatief sterke en sociaal vaardige medewerker om zich aan te sluiten bij ons team van klantenservice medewerkers bij H&M.Over de functieBinnen H&M ben je werkzaam in een open en divers bedrijf, waar je collega's uit verschillende landen hebt. Door de diversiteit is het van belang dat je de basis van de...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven ICT-medewerker die zich aangesloten voelt bij onze missie om onze klanten te ondersteunen in hun dagelijkse ICT-behoeften. Als fulltime servicedeskmedewerker bij KPN in Maastricht ben je de belangrijkste contactpersoon voor onze grootzakelijke klanten. Je ontvangt meldingen, neemt ze in behandeling, lost...