Meewerkstage Customer Experience Specialist

1 dag geleden


Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd
Jouw rol

Als Meewerkstage Customer Experience ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van klantmetingen en klantonderzoeken voor de Grootzakelijke klanten van KPN. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers/UX-designers en de onderzoeksafdeling voor de hele Zakelijke markt om ervoor te zorgen dat onze uitvraag in lijn is met de merkrichtlijnen en dat de metingen de juiste input leveren om op te verbeteren.

Je taken
  • Opzetten en beheren van klantmetingen en uitvragen via ons klantpanel, specifiek gericht op de Grootzakelijke markt.
  • Zorgen dat de relevante personen op de hoogte zijn van de klanttevredenheid over onze (online) dienstverlening en dat zij deze feedback gebruiken om verbeteringen door te voeren.
  • Vertalen van hulpvragen van klanten naar onderzoeksvragen, waardoor je een belangrijke rol hebt in het goed vertegenwoordigen van de stem van de klant.
Je team

Je bent onderdeel van een spiksplinternieuwe afdeling: Customer Centricity. Deze afdeling bestaat nog geen halfjaar, dus het is echt samen bouwen aan de toekomst. Binnen de afdeling draait het echt om digital first en de klant centraal zetten.

Wat krijg je van ons?
  • Een stagevergoeding van € 600 op basis van een fulltime stage.
  • Een plek waar je veel kunt leren en onder begeleiding volwaardig meedraait.
  • Mogelijkheid tot deelnemen aan activiteiten en samenwerken met diverse andere stagairs en junior-collega's.
  • Mogelijkheid om bij goed functioneren in dienst te komen bij KPN.
  • Een goede werk-privé balans.


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Meewerkstage Customer Experience ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van klantmetingen en klantonderzoeken voor de Grootzakelijke klanten van KPN. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers/UX-designers en de onderzoeksafdeling voor de hele Zakelijke markt om ervoor te zorgen dat onze uitvraag in lijn is met de...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Meewerkstage Klanttevredenheid en Klantonderzoek ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van klantmetingen en klantonderzoeken voor de Grootzakelijke klanten van KPN. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers/UX-designers en de onderzoeksafdeling voor de hele Zakelijke markt om ervoor te zorgen dat onze uitvraag in...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    About the Role:We are seeking a highly skilled Customer Experience Specialist to join our team at BeBee Professionals. As a key member of our customer service team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and ensuring our clients receive the highest level of support.Key Responsibilities:Provide timely and effective responses...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Je rolBij KPN ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van klantmetingen en klantonderzoeken voor de Grootzakelijke klanten. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers/UX-designers en de onderzoeksafdeling voor de hele Zakelijke markt om ervoor te zorgen dat onze uitvraag in lijn is met de merkrichtlijnen en dat de metingen de...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job SummaryBeBee Professionals is seeking a skilled Virtual Customer Service Coordinator to deliver exceptional customer service to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing technical support.Key Responsibilities:Provide top-notch customer service to clients via various communication channelsRespond to customer...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Customer Care Specialist to provide exceptional customer service to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and...

  • Customer Care Specialist

    2 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland GROHE Voltijd

    Overzicht van de functieGROHE is op zoek naar een klantgerichte en servicegerichte medewerker voor de functie van Customer Care Specialist. Als Customer Care Specialist ben je verantwoordelijk voor het customer care proces en hanteer je een service excellence strategie. Je bent een essentiële rol in de klantbeleving voor deze productcategorie.Wat je doetJe...

  • Customer Care Specialist

    4 dagen geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland GROHE Voltijd

    Over de functieGROHE zoekt een klantgerichte specialist die zich kan inzetten voor een topmerk in de sanitairbranche. Als Customer Care Specialist ben je verantwoordelijk voor het customer care proces en hanteer je een service excellence strategie.Wat je doetJe bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en het positioneren van GROHE premium...

  • Customer Care Specialist

    24 uur geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland GROHE Voltijd

    Over de functieGROHE zoekt een klantgerichte specialist die zich kan inzetten voor een topmerk in de sanitairbranche. Als Customer Care Specialist ben je verantwoordelijk voor het customer care proces en hanteer je een service excellence strategie.Wat je doetJe bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en het positioneren van GROHE premium...

  • Customer Care Specialist

    6 dagen geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland GROHE Voltijd

    Customer Care SpecialistBen jij een klantgerichte medewerker met een passie voor service en een sterke communicatieve vaardigheid? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Customer Care Specialist ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze producten. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en je werkt...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Danone Voltijd

    About the JobWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Experience and Planning Intern to join our Global Supply Chain team in Zoetermeer, the Netherlands.As a Customer Experience and Planning Intern, you will be responsible for monitoring, analyzing, and preventing customer queries and complaints, while also planning and replenishing...

  • Customer Care Specialist

    7 dagen geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland GROHE Voltijd

    Overzicht van de functieGROHE is op zoek naar een klantgerichte en servicegerichte medewerker om zich aan te sluiten bij onze afdeling Customer Care. Als Customer Care Specialist ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en het verbeteren van hun ervaring met onze producten.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het...

  • Client Support Specialist

    1 week geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Client Support Specialist to provide technical assistance to clients. The ideal candidate will possess a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, as well as two years of experience in customer service or technical support. Key responsibilities include troubleshooting and resolving technical issues,...

  • UX/UI Designer

    2 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Meewerkstage UX/UI DesignerBij KPN zijn wij op zoek naar een Meewerkstage UX/UI Designer om ons team te versterken. Als stagiair zul je onder begeleiding werken aan het ontwerpen en ontwikkelen van innovatieve portals en applicaties.Wat ga je doen?Je werkt onder begeleiding aan het ontwerpen en ontwikkelen van innovatieve portals en...

  • Client Support Specialist

    7 dagen geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Client Support Specialist to provide technical assistance to clients. The ideal candidate will possess a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, as well as at least two years of experience in a customer service or technical support role. Key responsibilities include troubleshooting and resolving...

  • Application Specialist

    2 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Topcon Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Application Specialist to join our team at Topcon. As a key member of our organization, you will play a critical role in providing technical support, quality control, and product maintenance to our customers.Key ResponsibilitiesTechnical Support: Provide prompt and effective technical support to...

  • Application Specialist

    2 weken geleden


    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Topcon Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Application Specialist to join our team at Topcon. As a key member of our organization, you will play a critical role in providing technical support, quality control, and product maintenance to our customers.Key ResponsibilitiesTechnical Support: Provide prompt and effective technical support to...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland GROHE Voltijd

    Wij zoeken een Digital Marketing SpecialistGROHE is een wereldwijde marktleider in de sanitair branche en wij zijn op zoek naar een Digital Marketing Specialist om ons online imago te versterken. Als Digital Marketing Specialist ben je verantwoordelijk voor het creëren van een optimale customer journey en user experience voor onze klanten. Je werkt nauw...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland GROHE Voltijd

    Wij zoeken een Digital Marketing SpecialistGROHE is een wereldwijde marktleider in de sanitair branche en wij zijn op zoek naar een Digital Marketing Specialist om ons online imago te versterken. Als Digital Marketing Specialist ben je verantwoordelijk voor het creëren van een optimale customer journey en user experience voor onze klanten. Je werkt nauw...


  • Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland GROHE Voltijd

    Wij zoeken een Digital Marketing SpecialistGROHE is een wereldwijde marktleider in de sanitair branche en wij zijn op zoek naar een Digital Marketing Specialist om ons online imago te versterken. Als Digital Marketing Specialist ben je verantwoordelijk voor het creëren van een optimale customer journey en user experience voor onze klanten. Je werkt nauw...