IT Ondersteuner

1 maand geleden

Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland 1do Voltijd

Functiebeschrijving:

Als Support Engineer bij 1do ben je een belangrijke schakel in ons team. Je bent verantwoordelijk voor het optimaal ondersteunen van onze klanten. Je werkt aan een diversiteit aan technische vraagstukken, problemen en gebruikersondersteuning.

Verantwoordelijkheden:

  • Bied op afstand ondersteuning aan onze klanten;
  • Draag actief bij aan het op afstand beheren van de netwerken van onze klanten;
  • Volg meldingen op die worden aangemaakt vanuit monitoringsoftware;
  • Bewaak een tijdige afhandeling van verzoeken en lost storingen op;
  • Help mee met de installatie en ingebruikname van werkplekapparatuur;
  • Draag bij aan het opstellen van de noodzakelijke documentatie;
  • Signaleer en verhelpt terugkerende problemen;
  • Bent een vraagbaak voor collega's in je team

Wij vragen:

  • Een MBO-4 diploma of hoger;
  • Ervaring als Support Engineer;
  • Brede kennis van IT en telefonie en ervaring in basiskennis en troubleshooting;
  • Ervaring met Microsoft Werkplek besturingssystemen en veelgebruikte kantoorapplicaties;
  • Ervaring met Microsoft Serveromgevingen, Hypervisors zoals VMWare;
  • Ervaring met Microsoft Office 365 & Azure;
  • Ervaring met Networking, VPN & Connectivity;
  • Ervaring met Telefonie, zoals HIP en het Broadsoft platform;
  • Kunnen snel en effectief schakelen met klanten en collega's;
  • Kunnen goed omgaan met wisselende prioriteiten en een dynamische groep klanten;
  • Kunnen hoofdzaken van bijzaken onderscheiden en weet problemen in de juiste context te plaatsen;
  • Kunnen groeien in kennis en kwaliteit

Wij bieden:

  • Een prima salaris tussen 2600,- en 3800,- euro;
  • Pensioenregeling;
  • Vergoeding voor 24*7 bereikbaarheidsdienst, gecombineerd met goede overurenregeling;
  • Uitgebreide aanvullende werknemersverzekeringen (ANW hiaat, WGA Gat, WIA Bodem en Excedent aanvulling)
  • Een modern ingerichte werkplek met laptop en mobiele telefoon en uiteraard thuiswerkmogelijkheden;
  • Volop ruimte om je d.m.v. cursussen en opleidingen te blijven ontwikkelen;
  • Fitplan (zowel een bijdrage aan jouw eigen gezondheidsdoelen als de beschikking over professionele mentale ondersteuning in de vorm van een online platform);
  • Ruimte voor initiatieven en nieuwe ideeën

  • IT-Ondersteuner Cloud

    6 dagen geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland 1do B.V. Voltijd

    Wij zoeken een ervaren IT-ondersteunerBij 1do B.V. zijn wij op zoek naar een ervaren en oplossingsgerichte IT-ondersteuner die zich toelegt op het bieden van uitstekende ondersteuning aan onze klanten. Heb jij ervaring als support engineer en ben je gespecialiseerd in Microsoft 365, Azure, Microsoft Werkplek besturingssystemen en andere technische systemen?...

  • Commerciële ondersteuner met visie

    4 weken geleden

    Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland Consolit bv Voltijd

    We zijn op zoek naar een enthousiaste collega om ons commerciële team te versterken. Als commercieel medewerker binnendienst ben je samen met je salescollega's verantwoordelijk voor een gezond klantcontact en efficiënte afhandeling van diverse administratieve processen. takenJe bent verantwoordelijk voor het verwerken van inkomende sales telefonie,...