Ict servicedesk specialist in Utrecht

5 dagen geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

Je bent aangemerkt als ICT servicemedewerker bij Jobfinity. In deze rol functioneer je als Single Point of Contact (SPOC) en schakel je veel met verschillende oplosgroepen. Het betreft een functie met veel oplossend vermogen waar je samen met je collega's alle 1e lijn ICT meldingen afhandelt van ruim 5.000 eindgebruikers op een klantvriendelijke manier.

Functiebeschrijving

  • Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van 1e lijns incidenten op het gebied van hard-/software
  • Aannemen van binnenkomende calls, incidenten behandelen, registreren in TopDesk of eventueel escaleren naar de juiste oplosgroep volgens de gehanteerde ITIL methodiek
  • Je analyseert incidenten en stelt prioriteiten aan de hand van gemaakte (SLA) afspraken
  • Usermanagement in Active Directory: aanmaken, ontgrendelen, uitschakelen, verwijderen van gebruiker accounts, aanmaken en resetten van wachtwoorden
  • Het actief informeren van de organisatie bij omvangrijkere problemen
  • Het herkennen van structurele knelpunten vanuit meldingen van meerdere incidenten en deze signalen bekend maken binnen de organisatie
  • Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor je collega's en eindgebruikers

Wat breng jij mee om deze functie goed in te kunnen vullen?

  • Minimaal MBO niveau 4 diploma richting ICT of een HBO diploma;
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Bij voorkeur minimaal zes maanden werkervaring op een Servicedesk in een grote omgeving;
  • Je bent communicatief sterk, representatief en kan goed met mensen omgaan.

Je krijgt de mogelijkheid om mee te werken in een gerenommeerd internationaal accountants- en belastingadviseur bedrijf met meer dan 10 vestigingen alleen al in Nederland. De salarisindicatie voor deze baan is €35.000 - €45.000 per jaar.



  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Ict Servicedesk Medewerker UtrechtWij zijn op zoek naar een ervaren servicedesk medewerker in Utrecht. Ben jij een passievolle ICT-specialist die graag 1e lijn support biedt aan eindklanten? Dan ben jij precies wat wij zoeken.De functieAls ICT servicedesk medewerker bied je 1e lijn support op het gebied van de ICT-infrastructuur aan de eindklant. Je handelt...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland AxionContinu Voltijd

    Ben je een medewerker die graag plezier maakt bij tevreden gebruikers? Wil jij je talenten inzetten voor het verbeteren van de dienstverlening als ICT servicedesk medewerker?SalarisJe kunt rekenen op een salaris volgens cao VVT schaal 45: €3.253,86 - €3.944,48 euro per maand (op basis van 36 uur).Wat doe je als ICT Servicedesk Medewerker?Jij hebt als ICT...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren ICT servicedesk medewerker in Utrecht. Als servicemedewerker bied je eerste lijn support op het gebied van de ICT infrastructuur aan de eindklant.Je handelt de incidenten zelfstandig af en schakelt wanneer nodig specialisten in. Je registreert alle binnenkomende meldingen met een registratietool, bewaakt de voortgang van de...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland AxionContinu Voltijd

    Wil jij je graag inzetten voor de ontwikkeling van een 'skilled servicedesk' en een succesvolle introductie van een moderne Cloud werkplek bij een zorgorganisatie? Solliciteer dan op onze vacature voor klantgerichte medewerker ICT servicedesk en draag jouw steentje bij aan de maatschappij.Wat doe je als medewerker ICT servicedesk?Jij hebt als medewerker ICT...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Functiebeschrijving We zijn op zoek naar een professioneel ICT specialist voor onze vestiging in Utrecht. Als ICT specialist ben je verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en meldingen van eindgebruikers op een klantvriendelijke manier. In deze functie zal je veel contact hebben met verschillende oplosgroepen en zorgdragen voor een efficiënte...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd

    Wij zoeken een ICT Servicedesk MedewerkerBij Zenda Support zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die zich kan ontwikkelen tot een IT specialist, cloud engineer of systeembeheerder. Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze eindklanten en daarmee het visitekaartje van onze organisatie.Wat ga je doen?Je helpt onze...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland AxionContinu Voltijd

    Wil je je talenten inzetten voor de ontwikkeling van een "skilled servicedesk" en een succesvolle introductie van een moderne Cloud werkplek bij een zorgorganisatie? Als medewerker ICT servicedesk bij AxionContinu ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van gebruikers, het lossen van verstoringen en het adviseren van gebruikers bij het...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Gemeente Utrecht Voltijd

    Overzicht van het bedrijfBij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn en een plek hebt waar talenten worden gewaardeerd. Ons team werkt samen aan projecten om de stad veiliger en duurzamer te maken. Wij zijn op zoek naar iemand met interesse in informatieveiligheid om onze digitale toekomst veilig te maken.SalarisWe bieden een...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Ben jij een ICT specialist die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker uit de omgeving Utrecht.We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden en een echte teamgeest. Je zult werken bij een IT dienstverlener met ruim 20 bedrijven en 1500 medewerkers, waar je onderdeel bent van het...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland AxionContinu Voltijd

    Beschrijving van de FunctieBij AxionContinu in Utrecht zoekt u een ervaren ICT Coördinator Servicedesk. Als expert op het gebied van ICT-services werkt u samen met ons team om onze klanten te helpen en hen tot voldoening te brengen. Verantwoordelijkheden Uw verantwoordelijkheid is om een efficiënte servicedesk te leiden, waarbij u zorgt dat alle...

  • ICT Specialist Utrecht

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Specialist UtrechtBen jij een ICT-professional die graag door wilt groeien binnen de ICT? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als ICT Specialist in Utrecht ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers bij vragen en het oplossen van storingen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen van storingen en problemen met...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Servicedeskmedewerker UtrechtVind jij het interessant om in diverse bedrijven aan de slag te gaan en snel te carrière maken in de ICT? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als ICT servicedeskmedewerker Utrecht werk je in een leuk en professioneel team en bied je ondersteuning aan gebruikers voor vragen en problemen.Wat doe je als ICT Servicedeskmedewerker...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT in UtrechtVind jij het een uitdaging om in diverse bedrijven aan de slag te gaan? Wil je bij diverse bedrijven binnen kijken en snel carrière maken in de ICT? Een professioneel, maar vooral ook leuk, team komen versterken? Een werkgever kiezen die echt investeert in zijn professionals? Opleidingen volgen die je verder helpen in je...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Service Desk Medewerker UtrechtWij zijn op zoek naar een gedreven service desk medewerker die zijn of haar vaardigheden kan inzetten in onze ICT-afdeling in Utrecht. Ben jij sterk in communicatie en een echte teamspeler?Waar kom je te werken?Je komt te werken bij een IT-dienstverlener met ruim 20 bedrijven en 1500 medewerkers. Het onderdeel van het...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd

    We zoeken een ICT specialist cloud medewerker voor onze klant, een topspeler in de Nederlandse markt in Managed (Cloud) Services en Cloud Journeys, in Utrecht.Wat bieden wij?Een salaris tot wel € 3000,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een kilometervergoeding;Mogelijkheid om certificaten behalen; Daarnaast stijgt je salaris in de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland AxionContinu Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren coördinator voor onze ICT servicedesk, om ons te helpen bij het versterken van onze organisatie in Utrecht.SalarisHet salaris is € 3.337,94 - € 4.480,21 per maand (op basis van 36 uur), met een jaarlijkse uitkering van 8,33% en een vrijetijdsbudget van €150.Beschrijving van de baanAls coördinator ICT servicedesk ben...

  • Junior ICT Specialist

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Brunel Nederland B.V. Voltijd

    Bij Brunel Nederland B.V. werk je als Junior ICT Servicedeskmedewerker in de regio Utrecht aan de slag. Je bent de eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers met IT-uitdagingen. Je helpt hen via telefoon, chat of persoonlijke ontmoetingen aan jouw balie. Je bent verantwoordelijk voor het snel en efficiënt oplossen van problemen of het doorverwijzen naar...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren Ict medewerker met focus op servicedeskAls Ict medewerker met focus op servicedesk bij Zenda Support word je aangestuurd om lastige problemen van gebruikers op te lossen via e-mail, telefonisch, remote en op locatie. Je bent verantwoordelijk voor het technische beheer en ontwikkeling van de omgeving. Ook denk je actief mee...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Overzicht van de organisatieJobfinity Detachering is een bedrijf dat leuke uitdagingen aanbiedt voor gemotiveerde ICT'ers die graag door willen groeien binnen de ICT.SalarisWe bieden onze IT Professionals een leuk salaris aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een lease auto of reiskostenvergoeding. Het salaris voor deze functie ligt tussen...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Servicemedewerker in UtrechtBij een gerenommeerd internationaal accountants- en belastingadviseur bedrijf werken je als SPOC en schakel je veel met oplosgroepen. De functie biedt veel mogelijkheden voor oplossing.VerantwoordelijkhedenIncidenten afhandelenAanmelden van binnenkomende calls en registreren in TopDeskPrioriteren van incidenten volgens...