Klantenservice Medewerker Nabestaanden

7 dagen geleden


Leeuwarden, Friesland, Nederland Unique Voltijd
VacaturebeschrijvingOver de functie

We zoeken een empathische en proactieve klantenservice medewerker die een belangrijke rol speelt in het hart van onze klantenservice. Als lid van het Customer Loyalty Team (CLT) bij ING bied je persoonlijke ondersteuning aan nabestaanden in een moeilijke tijd en helpt je hen om de zaken met betrekking tot het overlijden af te handelen. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor dagelijkse bankzaken, waarbij je onze klanten via telefoon en chat te woord staat.

Wat ga je doen:

  • Inbound gesprekken en chats afhandelen op de ServiceDesk Nabestaanden;
  • Ondersteuning bieden bij dagelijkse bankzaken zoals betaal- en spaarproducten, via telefoon en chat;
  • De 'vraag achter de vraag' ontdekken om onze klanten nog beter van dienst te zijn;
  • Je ontwikkelen door middel van een betaalde fulltime training en het behalen van een WFT bedrijfsmodule.

We bieden je een omgeving waarin je kunt groeien en jezelf kunt ontwikkelen. Ontdek wat wij voor jou in petto hebben:

  • Bruto-uurloon van € 16,93 (inclusief 13e maand)
  • Je kan al aan de slag tussen de 28 en 40 uur per week;
  • Volledige OV-kostenvergoeding of een reiskostenvergoeding van €0,21 per km, tot een maximum van €17 per dag;
  • Thuiswerkvergoeding van €45,- per maand;
  • Je behaalt je WFT bedrijfsmodule voor de start op onze kosten;
  • Een betaalde fulltime training van 6 weken;
  • Werken in het ING-pand in het prachtige Leeuwarden
Functie-eisen

We zoeken een klantenservice medewerker met minimaal MBO-4 werk- en denkniveau. Soortgelijke ervaring in een klantgerichte functie is een pré. Je bent bereid je WFT Basis diploma behalen en je bent besluitvaardig en weet de leiding in gesprekken te houden. Je kunt goed samenwerken en bent empathisch en proactief.

Over het bedrijf

Bij ING in Leeuwarden geloven we in het creëren van een ondersteunende en innovatieve werkomgeving. Onze missie is om excellente klantenservice te bieden en waarde toe te voegen aan het leven van onze klanten. Onze kernwaarden zijn integriteit, verantwoordelijkheid en respect.

We onderscheiden ons door uitgebreide trainingen, flexibele werktijden en een hybride werkmodel. Daarnaast bieden we volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en duurzaamheid maakt ons uniek.

Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team dat streeft naar klanttevredenheid en groei? Kom bij ons werken en maak deel uit van onze missie om een verschil te maken voor onze klanten.



  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieWe zoeken een empathische en proactieve klantenservice medewerker die zich inzet voor de ondersteuning van nabestaanden in een moeilijke tijd. Als lid van het Customer Loyalty Team bij ING, speel je een belangrijke rol in het hart van onze klantenservice. Je biedt persoonlijke ondersteuning en helpt hen om de zaken met...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Unique Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een empathische en proactieve klantenservice medewerker die zich inzet voor het bieden van excellente klantenservice aan nabestaanden.VerantwoordelijkhedenInbound gesprekken en chats afhandelen op de ServiceDesk Nabestaanden;Ondersteuning bieden bij dagelijkse bankzaken zoals betaal- en spaarproducten, via telefoon en chat;De 'vraag...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    OverzichtWe zoeken een medewerker voor onze ServiceDesk Nabestaanden, waarbij je als behulpzame medewerker financiële vragen van nabestaanden beantwoordt.Wat bieden wij jou?Een bruto-uurloon van € 15,64Een baan voor 28-36 uur per weekBehaal een WFT bedrijfsmodule op onze kostenEen betaalde fulltime trainingLeer alle ins-en-outs van de bankwereldWerken in...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    OverzichtWij zoeken een medewerker voor onze ServiceDesk Nabestaanden bij ING. Als medewerker op deze afdeling help je nabestaanden met hun financiële vragen en zorgen. Je bent een luisterend oor en weet de juiste vragen te stellen om mensen goed verder te kunnen helpen.VerantwoordelijkhedenFinanciële ondersteuning bieden aan nabestaandenTelefonische...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een medewerker die zich kan inleven in de situatie van nabestaanden en hen kan helpen met hun financiële vragen. Als ServiceDesk medewerker Nabestaanden bij ING Leeuwarden ben je de eerste aanspreekpunt voor nabestaanden die financiële hulp nodig hebben.VerantwoordelijkhedenLuisteren naar de behoeften van nabestaanden en helpen...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een medewerker die zich kan inleven in de situatie van nabestaanden en hen kan helpen met hun financiële vragen. Als ServiceDesk medewerker Nabestaanden bij ING Leeuwarden ben je de eerste aanspreekpunt voor klanten die recent iemand verloren hebben.VerantwoordelijkhedenOntvang en beantwoord telefoontjes van nabestaandenHelp...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieWe zoeken een empathische en proactieve klantenservice medewerker die een waardevolle bijdrage wil leveren aan het leven van mensen in een kwetsbare periode. Als klantenservice medewerker bij ING in Leeuwarden sta je klanten bij met zorgvuldigheid en helpt hen met het navigeren door financiële vraagstukken na het verlies...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    OverzichtAls medewerker op de ServiceDesk Nabestaanden bij Randstad werk je in een rol waarin je mensen in een lastige periode kan helpen. Je bent de eerste contactpersoon voor nabestaanden die financiële vragen hebben na het overlijden van een dierbare. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het bieden van ondersteuning en het helpen...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieWe zoeken een empathische en proactieve klantenservice medewerker die een waardevolle bijdrage wil leveren aan het leven van mensen in een kwetsbare periode. Als klantenservice medewerker bij ING in Leeuwarden sta je klanten bij met zorgvuldigheid en helpt hen met het navigeren door financiële vraagstukken na het verlies...


  • Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wanneer iemand overlijdt, gaan mensen een ontzettend verdrietige periode tegemoet. Er zal een hoop geregeld moeten worden, ook met betrekking tot de afronding van financiën. Maar, als nabestaanden, waar begin je? Soms is het erg lastig om hier duidelijkheid in te krijgen. Hiervoor heeft ING de Servi


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieAls klantenservice medewerker bij ING in Leeuwarden maak je een waardevolle bijdrage aan het leven van mensen in een kwetsbare periode. Je staat klanten bij met empathie en zorgvuldigheid, en helpt hen met het navigeren door financiële vraagstukken na het verlies van een dierbare. Deze rol biedt niet alleen de kans om je...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieAls klantenservice medewerker bij ING in Leeuwarden maak je een waardevolle bijdrage aan het leven van mensen in een kwetsbare periode. Je staat klanten bij met empathie en zorgvuldigheid, en helpt hen met het navigeren door financiële vraagstukken na het verlies van een dierbare. Deze rol biedt niet alleen de kans om je...

  • Klantenservice Medewerker

    3 dagen geleden


    Leeuwarden, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij de ideale klantenservice medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en dienstverlenende klantenservice medewerker die graag met mensen in gesprek gaat en energie haalt uit het helpen van anderen. Als klantenservice medewerker bij Vattenfall in Leeuwarden ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun...

  • Medewerker klantenservice

    5 dagen geleden


    Leeuwarden, Friesland, Nederland Makro Nederland Voltijd

    Wij zoeken een medewerker klantenserviceBij Makro Nederland zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice die zich kan inzetten voor een topklantbeleving. Als medewerker klantenservice ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte en goede afhandeling van klachten. Je bent communicatief sterk, houdt van afwisseling en...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Leeuwarden, Friesland, Nederland Makro Nederland Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zoeken een klantenservice medewerker die zich inzet voor het bieden van een hoge kwaliteit van diensten aan onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Makro Nederland ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van klanten, het bieden van informatie over onze producten en diensten en het helpen van...

  • Klantenservice Medewerker

    7 dagen geleden


    Leeuwarden, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij de ideale klantenservice medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en dienstverlenende klantenservice medewerker die graag met mensen in gesprek gaat en energie haalt uit het helpen van anderen. Als klantenservice medewerker bij Vattenfall in Leeuwarden ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten via de...

  • Klantenservice Medewerker

    5 dagen geleden


    Leeuwarden, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij de ideale klantenservice medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en dienstverlenende klantenservice medewerker die graag met mensen in gesprek gaat en energie haalt uit het helpen van anderen. Als klantenservice medewerker bij Vattenfall in Leeuwarden ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan bij KPN?Als Klantenservice Medewerker bij KPN ben je de spil tussen onze klanten en onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van goede klantenservice en het creëren van een mooi, volledig pakket dat bij onze klanten past.Wat kun jij verwachten als Klantenservice Medewerker bij KPN?Een startsalaris...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Arbeidsmakelaar Voltijd

    Werk als Klantenservice Medewerker IncassoBent u op zoek naar een uitdagende baan in de klantenservice waarbij u contact maakt met klanten over incassozaken? Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker incasso voor onze vestiging in Leeuwarden.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker incasso bent u verantwoordelijk voor het contact met klanten...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor een tijdelijke periode. Als klantenservice medewerker ben je het gezicht van ons bedrijf en het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun problemen.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen van klanten via...