Kundenservicemitarbeiter eRezept

Als Europas führende Online-Apotheke, werden wir von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach, ein angenehmes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen.

Als Kundenservicemitarbeiter am Standort Sevenum bist du die Stimme des Unternehmens. Du unterstützt unsere Kunden in ihren dringendsten Momenten, löst Probleme schnell und effektiv und sorgst dafür, dass sie sich gut aufgehoben fühlen.

• Du informierst unsere Kunden proaktiv über den Status ihrer Bestellungen, vorallem telefonisch
• Im Austausch mit unseren Kundern erkundigst du dich nach ihren Erfahrungen und Zufriedenheit
• Die Dokumentation der Gespräche gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Abstimmung mit internen Teams

Hochwertige Kommunikationsfähigkeit ist unerlässlich, um komplexe Anfragen sicher zu bearbeiten und deine Teamkollegen zu unterstützen. Deine ausgeprägte Servicementalität, hohen Sorgfalt und Zuverlässigkeit stellen sicher, dass die Kundenanfragen und -bedürfnisse stets im Mittelpunkt stehen.

• Du bist ein Quereinsteiger:in oder bringst bereits Erfahrung im Kundenservice mit
• Mit deiner mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeit bist du in jeder Situation professionell und lösungsorientiert
• Durch deine schnelle Auffassungsgabe und Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen bist du ein echter Systemprofi
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position unverzichtbar

Sicherlich verdienen Sie einen fairen Lohn. Um dies zu garantieren, möchten wir Ihnen 24€ Stunde als Startgehalt bieten (Netto). Darüber hinaus erhalten Sie zusätzliche Vergütungen, z.B. Urlaubstage und Urlaubsgeld.