Procesbeheerder/Gebiedsmanager IT

Bekijk de uitdagingen van een Procesbeheerder bij Merkle NL

Als Procesbeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheren van technische systemen, dataprocessen en werkprocessen binnen een serviceteam. Je zorgt ervoor dat de systemen altijd up & running zijn en monitort de systemen om verbeteringen door te voeren. Jij bent in de lead voor het oplossen van incidenten en bent iemand die continu alles beter en slimmer wilt doen.

• Initiëren van (ITIL) processen: incident-, problem-, change-, release-, capacity- en configuratiemanagement;
• Uitvoeren van klantprocessen en zorgen dat de kwaliteit van de dienstverlening voldoet aan de afgesproken voorwaarden;
• Inrichten nieuwe klantprocessen binnen een bestaande omgeving;

Jouw uitdagingen:

We bieden een goed salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een uitdagende functie met veel vrijheid en goede doorgroeimogelijkheden. We streven naar een veilige werkplek met als doel gelijke kansen en behandeling voor iedereen. Wij bieden je de kans om de theorie snel in de praktijk te brengen en samen te werken met experts waar je mee kunt sparren en veel van kunt leren.

We zoeken iemand met een bachelor- of master diploma, 2 jaar relevante werkervaring en sterke affiniteit met data, marketing en IT. Je hebt ook interesse in data-gedreven processen en bent een teamplayer die zelfstandig kan functioneren. Je toont initiatief en leert graag bij van anderen. Een goede communicatievaardigheid in het Nederlands en Engels is vereist.

Bij ons vind je een groep professionals met allemaal verschillende achtergronden en specialisaties. We geven je veel vrijheid en verantwoordelijkheid. We houden niet van ellebogenwerk, wel van gezelligheid. Zelf vinden we de feestjes, de ruimte voor eigen initiatieven en de fijne sfeer ook echt top.

We zijn een internationaal bedrijf met vestigingen over de hele wereld. Ons motto is 'door mensen mogelijk maken'. We hebben een gedeeld doel om onze klanten te helpen hun doelen te bereiken. Als Procesbeheerder bij Merkle NL word je onderdeel van een groep dynamische en ambitieuze professionals die elke dag hun best doen om elkaar te inspireren en te motiveren om meer te willen bereiken.