Functieomschrijving

In de rol van Specialist Uitkeringsbeheer ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van een tijdige en correcte uitbetaling van uitkeringen aan onze cliënten. Je zult opereren binnen een ondersteunende functie bij de afdeling Uitkeren, waar je de schakel bent tussen de cliënt en de organisatie.

Je taken omvatten onder andere: Het begeleiden van cliënten door het volledige proces van uitkeringsaanvraag tot uitbetaling; Het verzorgen van de financiële, juridische en administratieve afhandeling van uitkeringen, waarbij je de voortgang nauwlettend in de gaten houdt; Het nemen van beslissingen op basis van jouw analyses in combinatie met de geldende wet- en regelgeving; Het onderhouden van zowel mondelinge als schriftelijke communicatie met cliënten over hun uitkeringen; Het overnemen van complexe cliëntvragen van het Klant Contact Centrum (KCC) die verdere expertise vereisen; Actieve deelname aan teamoverleggen, waarin je samen met je collega's knelpunten bespreekt en oplossingen zoekt.

Vereisten

Wij verwachten van jou een proactieve houding en de bereidheid om je te ontwikkelen tot Uitkeringsdeskundige. Je hebt een passie voor het werk en een sterke motivatie om te leren en te groeien. Een MBO- of HBO werk- en denkniveau; Affiniteit met het maken van berekeningen; Vaardigheden in planning en organisatie, met het vermogen om complexe situaties te doorgronden; Ervaring in administratieve functies en met geautomatiseerde systemen is een pré; Empathisch vermogen om je in te leven in de situatie van de cliënt; Zelfstandigheid in het nemen van beslissingen en het durven maken van keuzes; Een sterke focus op de kwaliteit van je werk, met het besef van de impact op cliënten.

Wat wij bieden

Bij UWV kom je terecht in een professioneel en hecht team. Wij bieden een veelzijdige functie waarin samenwerking centraal staat. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. Wij stimuleren een actieve benadering van vitaliteit en loopbaanontwikkeling.

Onze arbeidsvoorwaarden omvatten: Een bruto maandsalaris dat is afgestemd op de cao UWV; Een dienstverband van een vastgesteld aantal uren per week; 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering; Mogelijkheden voor hybride werken, inclusief een thuiswerkplek; Een vergoeding voor thuiswerken; Reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer; Kansen voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden; Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband.

Over UWV

De divisie Uitkeren streeft ernaar om mensen te ondersteunen in hun werkparticipatie. Wij geloven dat de maatschappij het beste functioneert wanneer zoveel mogelijk mensen actief deelnemen aan het arbeidsproces. Ons doel is om het verschil te maken door werk te bevorderen en, wanneer werken niet mogelijk is, snel te zorgen voor een inkomen. Wij behandelen onze cliënten met respect en zijn trots op de resultaten die we behalen.

---