Assistentieplanner Schiphol

Welkom bij Axxicom Airportcaddy, waar we onze diensten continu verbeteren om de passagier met een begeleidingsbehoefte een aangenamere reis te bieden. Wij zijn op zoek naar een ervaren Assistentieplanner die zich kan vinden in een dynamische en flexibele werkomgeving.

We stellen ons doel voor om elke dag beter te worden in het faciliteren van onze klanten met een beperking. Als Assistentieplanner zorg je dat alle passagiers veilig en op tijd op hun bestemming arriveren door een effectieve planning uit te voeren. Het Operations Control Center (OCC) is onze spil binnen de operatie waar je dagelijks samenwerkt met je collega's om een zo optimale ervaring van onze dienstverlening voor de passagier, de airlines en Schiphol te creëren.

Als Assistentieplanner ben je verantwoordelijk voor:

• Het maken van een tijdige, effectieve en efficiënte planning op basis van de aanvragen voor passagiersassistenten;
• Het registreren van assistentie-aanvragen die telefonisch of digitaal binnenkomen; Je gebruikt hiervoor een planningsprogramma;
• Het signaleren van verstoringen en incidenten en escaleren dit tijdig en zorgvuldig naar jouw collega dutymanager om een juiste oplossing te bieden;
• Het verzorgen van de verslaglegging van de dagelijkse operatie.

Wij bieden een salaris tot € 2.960,- bij een 32-urige werkweek. Daarnaast kun je rekenen op 8% vakantiegeld en een ORT vergoeding als je op zaterdag, zondag en/of onregelmatig werkt. Verder ontvang je 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband en 25 jaar pensioenvoordeel. Hiermee krijg je een goede balans tussen werk en privé.

Axxicom Airportcaddy staat bekend om haar gevarieerde taken en kansen voor ontwikkeling. Zowel individueel als teammatig leren wij van elkaar en dragen wij elk persoonlijk bij aan onze groei en succes. Naast een gezellige en open werkplek, met veel ruimte voor initiatief en innovatie, bieden wij diverse andere voordelen zoals maaltijdcheques, sportbudgetten en meer. Tijdens je eerste jaar loop je in met een vast contract van minimaal 1 jaar, waarna we een nieuw contract afronden, gebaseerd op jouw prestaties.