Klantenservice Specialist in de Automobielindustrie

Ben jij enthousiast over klanttevredenheid en wil je een carrière starten in de automobielindustrie?

We zoeken een Klantenservice Medewerker voor onze vestiging in Almelo. In deze afwisselende rol ben je het aanspreekpunt voor klanten en help je hen met al hun vragen en bestellingen.

We bieden een fulltime contract bij Kraeft BV, met een duidelijk toekomstperspectief. Je werkt samen met een hecht team om de beste service te bieden aan klanten. Hieronder vind je meer informatie over de beschrijving van de functie:

• Beantwoord technische vragen en adviseer klanten op commerciële en klantvriendelijke manier;
• Communicatie is sterk in Nederlands en Engels, kennis van Duits is een pré;

We bieden je ook de kans om je verder te ontwikkelen in een team dat klanttevredenheid vooropstelt. In ons team wordt samengewerkt aan de realisatie van hoge klanttevredenheid niveau’s.

We bieden een salaris van circa € 2.800 per maand (bruto), exclusief eventuele extra's zoals een eindejaarsuitkering of reiskostenvergoeding.

De jobinhoud van deze vacature kan als volgt worden omschreven:

In deze veelzijdige rol werk je zowel intern als extern met diverse stakeholders waaronder klanten, collega’s, sales medewerkers en suppliers. In onderstaande taken kun je zien wat we verwachten van een Klantenservice Medewerker:

• Klantcontact: beantwoorden van vragen, bezorging problemen en adviseren
• Ticketbehandeling; ticketbeheer systemen zijn gebruikelijk, hierin word je ingeleerd
• Team work: sociaal vaardigheden

We kijken uit naar een medewerker die actief, proactief, flexibel en communicatief sterk is. Als dit joungespreks gaande analyse voorkeur is geeft dan hierna direct een reactie.

Het leukste gaat er namelijk pas echt los wanneer wij uitgaan van gezamenlijk ‘Hoe kunnen we dit voor elkaar krijgen’. Bij Kraeft B.V dragen wij door participatie procesmatige resultaten waar beiden partijen even goede dienen vinden.