Zorgverpleegkundige Postoperatief

We zoeken een verpleegkundige met minimaal 2 jaar klinische ervaring om te werken als Medical Customer Care Verpleegkundige bij ons Contact & Service Center. Als MCC Verpleegkundige ben je het eerste aanspreekpunt voor cliënten met medische of verpleegkundige vragen.

Jouw taken omvatten:

• Beantwoorden van vragen: Je staat patiënten telefonisch te woord wanneer er na een ingreep of behandeling vragen ontstaan, je geeft waar nodig aanvullend uitleg over wondzorg, pijnbestrijding en/ of leefregels, waardoor patiënt gerustgesteld wordt
• Triage en doorverwijzing: Bij complexe vragen voer je triage methodisch uit, geef je advies en voorlichting, en verwijs je, waar nodig, door naar de juiste specialist of afdeling binnen de kliniek
• Administratieve taken: Je bevindingen uit de triage leg je vast in het Elektronisch Patiëntendossier (EPD), in overleg met de arts of pa sla je gemaakte foto's op in het EPD, gemaakte afspraken leg je ook op de juiste manier vast in het EPD, zodat de continuïteit van zorg, gewaarborgd blijft
• Signalerende functie: Binnen de divisie Bewegen vinden wij het belangrijk dat zorgprocessen zo efficiënt mogelijk verlopen. Dit doen wij door deze processen over de verschillende klinieken te stroomlijnen. Doordat jij zicht hebt als MCC Verpleegkundige over de verschillende klinieken heen signaleer jij mogelijkheden en kansen hierin. Jij zorgt er voor dat deze kansen bij de juiste personen terecht komen die er verder mee aan de slag kunnen

Jouw rol is cruciaal in de continuering van de nazorg en het verhogen van de cliënttevredenheid na operaties. Je bent geen nachtdiensten verplicht en werkt op maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Je werkt nauw samen met collega's van het Contact & Service Center en consulenten van artsen.

• Diploma verpleegkundige met bijbehorende BIG registratie
• Minimaal 2 jaar klinische ervaring (met voorkeur affiniteit met orthopedie)
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
• Het vermogen om snel te schakelen en prioriteiten te stellen

We bieden je een baan met veel afwisseling in werkzaamheden en contacten, in een groeiende organisatie waar altijd wel íets gebeurt. En je krijgt ook nog:

• een goed marktconform salaris (minimaal € 3.214,- tot maximaal € 4.504,- bruto per maand) afhankelijk van ervaring en op basis van 40 uur per week
• een jaarcontract met uitzicht op vast contract
• 24 vakantiedagen op jaarbasis (fulltime), 4 vitaliteitsdagen
• reiskostenvergoeding tot 80 km enkele reis woon/werkverkeer (0,23 cent per km)
• telefoon(vergoeding) en laptop
• volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld door trainingen te volgen via onze eigen Bergman Academy
• Personeelskorting: als medewerker van Bergman Clinics Nederland B.V. krijg jij 20% korting, tot een maximum van €500 per kalenderjaar, op de diensten en producten van Bey en Memira
• vakantiegeld
• een premievrij pensioen
• hybride werken
• vanuit ons vitaliteitsprogramma bieden wij een aantrekkelijk fietsplan aan en gratis fruit op het werk