Klantenservice Medewerker: Effectieve Klantbeheerder

3 weken geleden

Velserbroek, Noord-Holland, Nederland Luba Voltijd
Beschrijving van de Functie

Als klantenservice medewerker bij onze opdrachtgever ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die contact met ons opnemen. Je werkt in een dynamische omgeving waarbij je klanten telefonisch of per e-mail helpt met hun vragen en verzoeken.

Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klachten, het nemen van contactopnames met klanten, het afstemmen van werkzaamheden met monteurs en opdrachtgevers, alsmede het signaleren van problemen en het identificeren van kansen tot verdere verbeteringen. Ook kun je je bekwaamheden gebruiken om een efficiënte planning te creëren voor onze klantenservicedesk.

Tevens heb je de taak om rapportages te maken over uitgevoerde werkzaamheden, urenlijsten bij te werken en achterstanden te controleren. Daarnaast hoor je ook bij het verminderen van administratief werk door gegevens systematisch te registreren en toegankelijk te maken voor andere stakeholders.

Prestaties en Taken
  • Efficiënt communiceren met klanten en teamleden
  • Klachten en verzoeken nauwkeurig registreren en afhandelen
  • Werkzaamheden plannen en coördineren
  • Rapporten maken en analyseren
Waarom Wij?

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf dat deels gericht is op rioolservice, wegebouw, groenvoorziening en meer. Ze zijn geboren uit een brede visie op samenwerking en verkennen grenzen op elk gebied zodat zij effectief kunnen werken naar de eisen van hun klanten.

We bieden dit soort vacatures aan via Luba, de specialist in uitzending en bemiddeling van lokale arbeidskrachten en hun employés. En zoals de slogan luidt 'Samen mooi werk maken', rechtvaardigen wij deze missie elke dag door middel van betrokkenheid, high-quality service en scholing. Bij ons profiteer jij van alle voordelen van werken bij een merktegenstander maar zonder alle gedoe die daarmee gepaard gaat. Dan leer je veilig wederom nieuwe kennis

  • Doe-Het-Zelf Medewerker met Klantenservice

    4 weken geleden

    Velserbroek, Noord-Holland, Nederland Goedhart Voltijd

    Waarom wij?Bij Goedhart kun je werken in een dynamische omgeving met een fijne sfeer. Onze medewerkers zijn ons trots en maken deel uit van het familiebedrijf.SalarisWe bieden een salaris conform Cao Doe-Het-Zelf, afhankelijk van jouw werkervaring en opleiding.JobomschrijvingAls Doe-Het-Zelf Medewerker met klantenservice zorg jij ervoor dat onze klanten met...

  • Klantenservice Medewerker: Dienstverlener van Klantenbevrediging

    2 weken geleden

    Velserbroek, Nederland Luba Voltijd

    Over de organisatieLubaSalarisWe bieden een competitief salaris, dat gebaseerd is op jouw ervaring en kwalificaties. Onze bedrijfsnorm voor dit profiel is €45.000 tot €65.000 per jaar.Bij Luba vinden we het belangrijk om onze medewerkers te belonen met goede financiële resultaten.FunctieomschrijvingAls medewerker in ons klantcontactcentrum ben je het...

  • Klantenservice Verzuim

    2 maanden geleden

    Velserbroek, Nederland Consense Arbo BV Voltijd

    **Wil jij je loopbaan starten in de arbodienstverlenging? Ben je proactief en durf je ideeën aan te dragen? Dan zijn wij op zoek naar jou!** **Wat vertel je op een verjaardag?** “Als Verzuimmanager ben ik verantwoordelijk voor het verwerken en onderhouden van gegevens binnen verzuimcases. Daarnaast coördineer ik de wettelijk te nemen stappen binnen...

  • Jeugdverpleegkundige Flexpool

    3 maanden geleden

    Velserbroek, Nederland ViVa! Zorggroep Voltijd

    **Jouw uitdaging**: Je richt je met name op de primaire preventie en opvoedingsondersteuning van kinderen van -9 maanden tot 4 jaar. Je kijkt samen met de ouders naar de groei, ontwikkeling en lichamelijke gezondheid van het kind en waar gewenst, bied je (opvoedings-)ondersteuning. Daarbij maak je o.a. gebruik van bewezen effectieve methoden. Je werkt...

  • Jeugdverpleegkundige Flexpool

    3 maanden geleden

    Velserbroek, Nederland JGZ kennemerland Voltijd

    **Wat wij het allerbelangrijkste vinden? Dat het goed gaat met ouders en hun kind. Samen met ouders werken wij aan goede zorg van kinderen tot 4 jaar. Wij sluiten aan bij wensen en mogelijkheden, zodat kinderen veilig en liefdevol kunnen opgroeien.** **Jeugdgezondheidszorg Kennemerland** is een eigentijdse organisatie, die continue op zoek is naar...

  • Planner

    6 maanden geleden

    Velserbroek, Nederland De Bie Buitenwerk B.V. Voltijd

    **Planner**: **(32 - 40 uur)** Wij zijn op korte termijn op zoek naar een enthousiaste planner die samen met de uitvoerders de planning van het buitenpersoneel weer op de rit wil zetten. In deze functie komen o.a. jouw talent voor plannen, ad-hoc schakelen en administratieve skills volledig tot ontwikkeling. **Wie zijn wij**: Wij zijn De Bie Buitenwerk...