Klantgerichte Medewerker

1 week geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

We zoeken een enthousiaste en klantgerichte medewerker voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen.

Functieomschrijving:

Als medewerker ben je verantwoordelijk voor:

  • Het leveren van uitstekende klantenservice door klantvragen en -klachten snel en professioneel af te handelen via telefoon, e-mail en chat, in overeenstemming met de vastgestelde procedures en SLA's.
  • Het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten om klanttevredenheid en loyaliteit te vergroten.
  • Het begrijpen van de behoeften van klanten en het verstrekken van accurate informatie, aanbevelingen en oplossingen.
  • Het zorgvuldig documenteren van klantinteracties, transacties en klachten in ons klantrelatiebeheersysteem.
  • Het samenwerken met het operationele team om tijdige oplossingen te bieden en complexe problemen te escaleren indien nodig.
  • Het behalen van persoonlijke en teamdoelstellingen zoals klanttevredenheid, responstijden en oplossingspercentages.
  • Flexibel inspelen op veranderingen en snel schakelen in een dynamische omgeving, waarbij je als voorbeeld fungeert voor je collega's.

Je werkt nauw samen met andere collega's van de Customer Service en rapporteert aan de Customer Service Air Export Supervisor. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag, van 08:00-16:30 uur en 09:00-17:30 uur. Na de inwerkperiode is het mogelijk om twee dagen per week vanuit huis te werken.

Functievereisten:

We zoeken een kandidaat met:

  • Ten minste 3 jaar ervaring in klantenservice binnen een dynamische werkomgeving.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met de capaciteit om complexe informatie op een duidelijke manier over te brengen.
  • Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
  • Ervaring in luchtvracht of logistiek is een pré.
  • Empathie en geduld om klantproblemen effectief te begrijpen en op te lossen.
  • Sterke vaardigheden in probleemoplossing en besluitvorming.
  • De mogelijkheid om taakgericht en onder druk te werken in een snel veranderende omgeving.

We bieden jou:

  • Een bruto maandsalaris variërend van € 2.700,- tot € 3.680,-, afhankelijk van jouw ervaring en opleidingsniveau, inclusief 8% vakantiegeld.
  • Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • 25 vakantiedagen en 5 ADV-dagen bij een fulltime aanstelling.
  • Een winstuitkering tot 3% bij positieve bedrijfsresultaten, evenals een aantrekkelijke pensioenregeling.
  • Een reiskostenvergoeding of een NS Business Card, plus gratis parkeermogelijkheden en een bushalte voor de deur.

  • Klantgerichte Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte medewerker voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk.In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen.Je taken:Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten.Je speelt een...

  • Klantgerichte Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte medewerker voor onze Air Export afdeling in Schiphol-RijkAls medewerker ben je verantwoordelijk voor:Het bieden van uitstekende klantenserviceWe zoeken een medewerker die klantvragen en -klachten snel en professioneel afhandelt via telefoon, e-mail en chat, volgens vastgestelde procedures en SLA's.Het samenwerken met...

  • Klantgerichte Medewerker

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Energiebespaarders Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker die zich inzet voor de klant en onze diensten aanbiedt. Als klantgerichte medewerker ben je het eerste en laatste contact van onze klanten. Je legt uit wat onze diensten zijn, plant afspraken en bespreekt achteraf hoe installaties zijn gegaan.TakenAls klantgerichte medewerker zijn jouw taken:Bellen...

  • Klantgerichte Medewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte medewerker voor onze Air Export afdeling in Schiphol-RijkAls medewerker ben je verantwoordelijk voor:Het bieden van uitstekende klantenserviceWe zoeken iemand die klantvragen en -klachten snel en professioneel afhandelt via telefoon, e-mail en chat, volgens vastgestelde procedures en SLA's.Het samenwerken met het...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte medewerker voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk.In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen.De ideale kandidaat is iemand die* een klantgerichte houding heeft* een goede...

  • Klantgerichte Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste en klantgerichte medewerker voor onze Air Export afdelingIn deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen.VerantwoordelijkhedenHet leveren van uitstekende klantenservice door klantvragen en...

  • Klantgerichte Medewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste en klantgerichte medewerker voor onze Air Export afdelingIn deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen.Verantwoordelijkheden:Het leveren van uitstekende klantenservice door klantvragen en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JUSTIN recruitment Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls klantgerichte medewerker foodservice ga je aan de slag met de volgende werkzaamheden:Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B klanten en beantwoordt alle vragen en handelt klachten af.Het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken.Opmaken van offertes.Zorgen voor een goede administratie afhandeling.Over het bedrijfOns bedrijf is een...

  • Klantgerichte Specialist

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Lexis Nexis Risk Solutions Data Services B.V. Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een klantgerichte specialist die zich kan inzetten voor onze klanten in de fiscale markt. Als klantgerichte specialist ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten in hun dagelijkse werkzaamheden en het helpen van hen om hun doelen te bereiken.Jouw taken zullen onder andere bestaan uit het onboarden van...

  • Customer Succes Medewerker

    3 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland MisterGreen Products B.V. Voltijd

    Wij zoeken een klantgerichte medewerkerMisterGreen Products B.V. is een innovatieve organisatie die zich inzet voor een duurzame toekomst. Wij zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker die zich inzet voor het bieden van topkwaliteit diensten aan onze klanten.Je takenBied klanten topkwaliteit diensten aan via de telefoon en ons CRM-systeem...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Decathlon Voltijd

    Klantenservice MedewerkerBen jij een creatief en klantgericht iemand die graag oplossingen verzint om klanten te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Over de functieAls klantenservice medewerker zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn met onze producten en diensten.Je verzint creatieve oplossingen om klanten te helpen met vragen over retouren,...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Luba Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zoeken een klantgerichte commercieel medewerker voor onze binnendienst. Als expert in commercieel advies zul je klanten helpen bij het maken van keuzes en zorgen voor een vlekkeloze afhandeling van hun orders.Taken:KlantcontactVriendelijk te woord staan van klanten en hun vragen beantwoorden over producten, prijzen, levertijden en...

  • Customer Succes Medewerker

    6 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland MisterGreen Products B.V. Voltijd

    Customer Succes MedewerkerWe zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Succes Medewerker om ons team te versterken bij MisterGreen Products B.V. Als Customer Succes Medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van een hoogwaardige klantenservice, het beheren van klachten en het...

  • Klantenservice Medewerker

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Easydek Beschermtechniek B.V. Voltijd

    OverzichtWe zoeken een klantenservice medewerker die zich kan inzetten voor onze klanten. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat ze tevreden zijn met onze diensten.VerantwoordelijkhedenAntwoorden op vragen en oplossen van problemen van klantenSamenwerken met het team om klanten te helpenDe klant...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland HumanTotalCare Voltijd

    Wat ga je doen?Bij HumanCapitalCare werk je als projectbureau medewerker arbodienstverlening in een dynamische en klantgerichte omgeving. Je bent verantwoordelijk voor de administratie, planning en coördinatie van projecten en werkzaamheden. Je werkt nauw samen met collega's en klanten om te zorgen dat projecten op tijd en binnen budget worden afgerond.Je...

  • Medewerker Klantenservice

    2 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland KWF Voltijd

    Beschrijving van de FunctieWe zijn op zoek naar een ervaren Medewerker Klantenservice die zich kan inzetten voor onze klanten. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je bij aan het realiseren van onze missie: kanker bestrijden.Je taken en verantwoordelijkhedenAls Medewerker Klantenservice ben je...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Luba Voltijd

    VacaturebeschrijvingBen jij een commercieel gemotiveerde professional die graag klanten helpt bij het vinden van de perfecte oplossing? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als commercieel medewerker binnendienst bij Luba ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, het opstellen van offertes en het verwerken van orders. Je bent de schakel tussen...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland HANOS Voltijd

    Wat ga je doen?Bij HANOS ben je als Medewerker Kassa het aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het scannen van producten, het afrekenen en het bieden van een gezellige service. Je bent ook in staat om initiatief te nemen en een extra kassa te openen wanneer het druk wordt.Waarom zijn wij op zoek naar jou?Bent je klantgericht en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkWe zoeken een commercieel medewerker binnendienst die klanten helpt met al hun vragen over producten, prijzen en levertijden. Je beantwoordt deze vragen telefonisch, via e-mail en online, en stelt offertes op die aansluiten bij de wensen van de klant. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van orders en het bijhouden van klantgegevens.Je...

  • Klantgerichte Medewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Jumbo Supermarkten Voltijd

    Overzicht van de takenAls Assistent Teamleider Serviceplein bij Jumbo Supermarkten ben je verantwoordelijk voor het leveren van topkwaliteit service aan onze klanten. Je staat in voor het oplossen van klachten en retouren, ondersteunt en coacht je teamleden en zorgt ervoor dat klanten ten alle tijden geholpen worden op het serviceplein.Je taken en...