Servicecoach voor Schadeafhandeling

Om de beste online verzekeraar van Europa te worden, zijn wij op zoek naar een Servicecoach voor Schadeafhandeling. Als Servicecoach ben jij het visitekaartje van Allianz Direct en ben je onderdeel van het hart van onze organisatie.

Je bent verantwoordelijk voor het zo goed mogelijk beantwoorden van vragen en verzoeken van onze klanten via chat, telefoon en webcare. Je helpt onze klanten met al hun verzekeringszaken en zorgt ervoor dat klanten positief verrast worden. In het geval van een schade zorg je voor een correcte afhandeling door de klant bij te helpen bij het online regelen van zaken rondom hun schade om ervoor te zorgen dat het zo snel en soepel mogelijk verloopt.

Daarnaast ben je dagelijks bezig met klanttevredenheid, behouden van klanten en het uitbreiden door signaleren van commerciële kansen. Binnen jouw team heb je alle ruimte om met jouw ideeën aan de slag te gaan om onze dienstverlening continu te verbeteren. Je werkt hierbij goed en graag samen met anderen, een echte teamplayer dus.

Je bent leergierig en blijft jezelf uitdagen om verder te ontwikkelen. Je kan snel schakelen en bewaart de rust voor de klant. Daarnaast ben je communicatief sterk en in staat om complexe verzekeringsproductinformatie te vertalen naar de klant. Je bent gedreven om klanten te helpen en adviseren, je bent daarbij positief en kan je goed inleven in de situatie van de klant.

We bieden je een salaris tussen €2.742 en €3.200 per maand, afhankelijk van je leeftijd. Naast een mooie uitdaging als Servicecoach voor Schadeafhandeling, bieden wij je ook 38 vakantiedagen per jaar, thuiswerken, NS Businesscard en pensioenvoorziening. Wij zijn een Agile organisatie die bouwt aan de toekomst van verzekeren en zijn op zoek naar iemand die mee wil werken aan deze ambitieuze plannen.