Kwaliteitsadviseur en Trainer

7 dagen geleden

Arnhem, Gelderland, Nederland Vattenfall Voltijd
Functiebeschrijving

We zoeken een ervaren kwaliteitsadviseur en trainer die zich kan inzetten voor onze klantenservice. Als kwaliteitsadviseur en trainer ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en verzorgen van trainingen voor onze medewerkers. Je bent een expert in kwaliteit en onderwijs en hebt een passie voor het verbeteren van onze diensten.

Verantwoordelijkheden
  • Ontwikkelen en verzorgen van trainingen voor medewerkers
  • Analyses en plannen maken voor betere kwaliteit van de klantenservice
  • Samenwerken met kwaliteitsmedewerkers voor afstemming
  • Adviseren en inspirerende feedback geven aan kwaliteitsmedewerkers
Werkomgeving

Je werkt in een dynamisch team binnen de afdeling Business Support. Onze klantenservice is een professioneel en ambitieus team dat zich richt op strategische onderwerpen zoals Work Force Management, Quality Management, Performance Management en AIS (Access Identity en Security).

Werklocaties

Je kunt werken vanuit verschillende locaties in Nederland, waaronder Arnhem, Leeuwarden, Amsterdam en Alkmaar.

Functie-eisen
  • Minimaal Mbo/Hbo-opleiding
  • Ten minste twee jaar ervaring als trainer
  • Kennis van kwaliteitsmanagement
  • Kennis van en ervaring met e-learning, digitale trainingsmethoden en systemen (Articulate 360)
  • Uitstekende Nederlandse communicatie- en presentatievaardigheden
Wat wij bieden
  • Je salaris wordt gebaseerd op je opleiding en je relevante werkervaring
  • Standaard eindejaarsuitkering van 4,5% van je jaarsalaris
  • Winstdeling tot 3,5% van je jaarsalaris op basis van de resultaten van Vattenfall Nederland
  • NS Business kaart voor woon/werk verkeer of reiskostenvergoeding van €0,23 per km bij een maximum van 50 km enkele reis
  • Keuzebudget, waar je onder andere extra vakantiedagen van kunt aan- en verkopen, een fiets van kan aanschaffen of gewoon uit laten betalen
  • Ruim opleidingsbudget, omdat wij het belangrijk vinden dat jij je kan blijven ontwikkelen
  • Voor de dagen dat je thuiswerkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding
  • Pensioenregeling bij ABP waarbij Vattenfall 2/3 bijdraagt
  • Wettelijk verlof bij een fulltime arbeidsoverkomst van 160uur per jaar
  • Hechte teamcultuur waar tegelijkertijd volop ruimte is voor eigen initiatief

  • Kwaliteitsadviseur Training

    4 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Vattenfall Voltijd

    OverzichtBij Vattenfall zijn wij op zoek naar een Training & Kwaliteitsadviseur die ons team kan helpen om onze trainingsprogramma's te ontwikkelen en te verzorgen. Als Training & Kwaliteitsadviseur ben jij de drijvende kracht achter onze trainingsprogramma's en de bewaker van service excellence.VerantwoordelijkhedenOntwikkelen van (digitale) trainingen en...

  • Training en Kwaliteitsadviseur

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Vattenfall Voltijd

    Vacatureomschrijving Ben jij een enthousiaste professional met een passie voor training en coaching? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Training & Kwaliteitsadviseur bij Vattenfall ben jij de sleutel tot succes. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en verbeteren van trainingsprogramma's, zowel voor nieuwe als ervaren collega's. Je bent een expert in...

  • Training & Adviseur Kwaliteit

    3 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Vattenfall Voltijd

    VacatureomschrijvingStap in de wereld van kwaliteit en opleiding bij Vattenfall, waar klantgerichtheid en voortdurende verbetering centraal staan. Als kwaliteitsadviseur en trainer ben jij de drijvende kracht achter onze trainingsprogramma's en de bewaker van service excellence.Wat ga jij doen?In deze rol werk je samen met een dynamisch team om...

  • Training & Kwaliteitsadviseur

    1 week geleden

    Arnhem, Nederland Vattenfall Voltijd

    VacatureomschrijvingStap in de wereld van kwaliteit en training bij Vattenfall, waar klantgerichtheid en voortdurende verbetering centraal staan! Als Training & Kwaliteitsadviseur ben jij de drijvende kracht achter onze trainingsprogramma's en de bewaker van service excellence.Wat ga jij doen?In deze rol werk je zij aan zij met een dynamisch team om...

  • Training & Kwaliteitsadviseur

    1 week geleden

    Arnhem, Nederland Vattenfall Voltijd

    BedrijfsomschrijvingVattenfall is één van de grootste energiebedrijven in Europa. We maken stroom en warmte en leveren energie aan miljoenen klanten. Dat doen we in Zweden, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Denemarken, Finland én Nederland.Met zo’n 21.000 werknemers maken we een toekomst mogelijk waarin we voor onze energie minder...

  • Training & Kwaliteitsadviseur

    1 week geleden

    Arnhem, Nederland Vattenfall Voltijd

    VacatureomschrijvingStap in de wereld van kwaliteit en training bij Vattenfall, waar klantgerichtheid en voortdurende verbetering centraal staan! Als Training & Kwaliteitsadviseur ben jij de drijvende kracht achter onze trainingsprogramma's en de bewaker van service excellence.Wat ga jij doen?In deze rol werk je zij aan zij met een dynamisch team om...