Sportverkoopmedewerker Klantenservice
1 week geleden
Kerkrade, Limburg, Nederland
Decathlon
Voltijd
Decathlon: sportieve kans voor jouKrijg je energie door anderen te helpen? Als host en servicemedewerker bij Decathlon kun je dit doen, door een stap extra te zetten voor onze klanten en met hun mee te denken.
We zoeken een Sportverkoopmedewerker Klantenservice die van zijn/haar werk geniet. Jij bent het gezicht van de winkel en staat de klant te woord door diens vragen te beantwoorden. Bij problemen luister je naar de klant en zoek je naar een gepaste oplossing in samenwerking met collega's van andere afdelingen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- De klant te woord staan en diens vragen beantwoorden
- Een probleem van de klant horen en een oplossing zoeken
- Click & collect pakketjes uitgeven aan de klant
- Retouren en defecten van de klant aan nemen
- De klant helpen bij het afrekenen
- Verder kunnen taken hebben als backoffice zaken en beheer van click & collect
In deze rol ben je ook verantwoordelijk voor ons kassagebied. Je gaat ervoor zorgen dat de klant een plezierig afrekenproces ervaart. Dit houdt in dat je de klant verwelkomt, vraagt of hij/zij alles heeft kunnen vinden, en helpt bij het afrekenen.
Dat we graag willen dat onze medewerkers initiatief nemen en hun mening delen, spreekt natuurlijk voor zich. Jouw mening en initiatieven worden erg gewaardeerd. En fouten maken mag
Wij bieden:
- Salaris tussen €20.000,- en €30.000,- per jaar
- Toeslagen op zon- en feestdagen
- Verlof dagen
- 20% korting op onze eigen merken
- Mogelijke winstdeling
- Trainingen
- Coaching
- Reiskostenvergoeding
- Pensioenregeling
- Aandeelhouderschap
