Klantgerichte Oplossingsmedewerker

We zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker die kan fungeren als luisterend oor voor onze klanten. Als Servicedesk Medewerker en Intake Coördinator ben jij de juiste persoon om contact met onze klanten te maken en samen met hen naar een oplossing te zoeken.

• Jouw hoofdtaak bestaat uit het beantwoorden van vragen vanuit klanten via de telefoon, registreren en afronden van meldingen;
• Meldingen dagelijks- en mutatieonderhoud op basis van contractafspraken aannemen en uitzetten bij leveranciers en/of collega's op de servicebus;
• De klant op de hoogte houden van de voortgang van de melding;
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden, zoals de verwerking van klantvragen en meldingen.

We zoeken iemand die kan werken in een dynamische en gezellige omgeving waarbij je veel contact hebt met diverse personen. Het helikopterview bewaren is een pré, maar we bieden ook training en ontwikkelingsmogelijkheden zodat jij jouw vaardigheden kunt verbeteren.

• Een salaris tussen €2400 en €3600 afhankelijk van jouw ervaring;
• Trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden met een opleidingsbudget van €2000;
• Een prettige werkomgeving met betrokken, ervaren en enthousiaste collega's;
• Een functie van 32 tot 40 uur;
• Een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket met onder andere een pensioenregeling via Edison.