Gastvrijheids Coördinator

Wat ga je doen?

Als Front Office Manager ben je verantwoordelijk voor een professioneel en gastvrij ontvangst van alle gasten. Je bent het eerste aanspreekpunt en daarmee het visitekaartje van EuroParcs. Je geeft leiding aan je team, stelt de roosters op, houdt toezicht op de kassa en behandelt complexere klachten. Dankzij jouw toegankelijke houding en expertise weten collega's dat ze altijd bij jou terechtkunnen met hun vragen. Je bent goed op de hoogte van wat er speelt binnen het team en voert functioneringsgesprekken. Naast jouw overkoepelende taken ben je ook operationeel betrokken. Je vindt het leuk om actief mee te werken op de receptie, waar je in direct contact staat met de gast. Samen weten jullie een geweldige receptie neer te zetten waardoor de gast zijn of haar vakantie met een onbezorgd gevoel kan beginnen.

Verantwoordelijkheden

• Alle voorkomende administratieve werkzaamheden;
• Het zorgen voor een correcte en daadkrachtige klachtenafhandeling;
• De schoonmaak- en technische dienst informeren over werkzaamheden en klachten;
• Controleren van de handelingen in het boekingssysteem;
• Optimaliseren van bedrijfsprocessen en uitvoeren van het personeelsbeleid in samenspraak met de parkmanager of regiomanager.

Wie zoeken wij?

Iemand met een vriendelijke lach, die zorgt voor een professioneel ontvangst. In verband met alle verantwoordelijkheden die bij deze functie komen kijken, ben jij woonachtig in de omgeving en vind je het niet erg om zo nu en dan tijdens weekenden, avonduren en/of feestdagen te werken. Doordat er ook administratieve werkzaamheden bij komen kijken, gaan wij ervan uit dat werk met Microsoft Office, Excel en Word niet nieuw voor je is.

Wij vragen

• Een afgerond MBO-diploma;
• Ervaring met receptiewerkzaamheden in een toeristische omgeving;
• Bij voorkeur minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring;
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
• Fulltime beschikbaar (38 uur per week).

Wat bieden wij?

Een afwisselende baan in een vakantiesfeer. Geen dag op het park is hetzelfde en met jouw werkzaamheden heb je direct impact op de vakantiebeleving van onze gasten. Op het park werk je samen met een stel gezellige collega's in een open en informele bedrijfscultuur. Kortom, op EuroParcs Het Amsterdamse Bos hoef jij je niet te vervelen.

Wij bieden

• Afhankelijk van je ervaring en capaciteiten een salaris tussen de €2.745,- en €3.875,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (38 uur);
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• Personeelskorting op het verblijf bij EuroParcs (keuze uit alle parken);
• In eerste instantie een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar;
• De mogelijkheid om door te groeien binnen ons bedrijf.