IT Ondersteuningsingenieur

Bij Zenda Support zoeken we een IT Ondersteuningsingenieur die zich kan ontwikkelen in een uitdagende omgeving.

Wat bieden wij?

• Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);
• Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas;
• De mogelijkheid om ongelimiteerd én kosteloos certificeringen te behalen;
• Even geen opdracht? Bij ons krijg je ook dan gewoon salaris;
• Persoonlijke coaching en begeleiding door ons team;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Gave en gezellige bedrijfsuitjes.

Wat ga je doen?

• Jij bent de eerste aanspreekpunt voor jouw collega's bij IT gerelateerde zaken;
• Jij zorgt ervoor dat de eindgebruiker snel weer aan de slag kan;
• Je analyseert het probleem en probeert dit op te lossen, lukt dit niet geef je dit door naar de juiste afdeling;
• Je denkt actief mee over mogelijkheden om problemen te voorkomen en gebruikers een goede service te bieden;
• Uitvoeren van operationele ICT-werkzaamheden en het beheren van werkplekken;
• Je registreert alles in een ticketsysteem en biedt ondersteuning bij het oplossen van incidenten;
• De problemen komen op verschillende manieren binnen en worden volgens op ITIL gebaseerde procedures aangepakt.

Wat verwachten we van jou?

• Een afgeronde MBO 3/4 ICT opleiding;
• Recente werk– of stage-ervaring;
• Bij voorkeur een rijbewijs;
• Ervaring met ITIL, Active Directory, Azure, Office, Windows en TOPdesk is een pré;
• Je bent een tof persoon, positief ingesteld en klant- en servicegericht;
• Vloeiend Nederlands is vereist.

Doorgroeimogelijkheden

Bij Zenda Support staat de ontwikkeling centraal. Naast de technische ontwikkeling en het behalen van certificaten draait het bij ons ook om de soft-skills. Daarnaast denken we actief met je mee over doorgroeimogelijkheden en welk carrièrepad jij wilt betreden samen met onze Fieldmanagers.

Wil je jouw carrière en ontwikkeling een boost geven? Dan komen we graag met jou in contact.