Technisch Ondersteuningsspecialist

We zijn op zoek naar een ervaren Technisch Ondersteuningsspecialist die zich kan vinden in een dynamische en innovatieve omgeving. Als onderdeel van ons team zal je de klanten van Deployteq ondersteunen bij het oplossen van technische problemen en het optimaliseren van hun marketing automatiseringsplatform.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vriendelijke en benaderbare ondersteuning.
• Je analyseert en beantwoordt klantvragen, zowel telefonisch als per e-mail.
• Je adviseert klanten over de beste mogelijke inrichting van hun platform.
• Je werkt samen met andere afdelingen om problemen snel op te lossen.
• Je bent verantwoordelijk voor de tijdige terugkoppeling naar klanten en houdt ze op de hoogte van de voortgang van hun vraag.

• Je hebt goede kennis van API's, SQL, HTML en CSS en webtechnieken in het algemeen.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands én Engels.
• Je hebt minimaal MBO-4 niveau.
• Je werkt zelfstandig en gaat graag zelf op zoek naar kennis.
• Je bent geduldig en draagt je kennis graag over.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Je bent leergierig, resultaatgericht en zoekt graag iets tot op de bodem uit.

• Je komt te werken in een hecht en gezellig team met een Support Specialist, 3 medior Technisch Support Engineers en een junior.
• We houden van hard werken, maar houden ook van humor. Leuke activiteiten geven ons altijd een flinke energieboost.
• Je kunt verwachten een goed salaris op basis van jouw kennis en ervaring.
• Regelmatige bedrijfsuitjes, maandelijkse borrels, kwartaallunches en sport- en bordspelavonden.
• Inkomsten- en prestatieafhankelijke bonus die kan oplopen tot één maandsalaris.
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, opleidingsbudget, kennissessies en in-house Deployteq trainingen.
• Lekkere koffie, fruit en een uitgebreide lunch in onze fijne kantine.