Klachtenafhandeling Specialist

Voor een groot partner van Vestiging Utrecht Standaard zijn wij op zoek naar een Klachtenafhandeling Specialist. Als expert in klachtenbehandeling ben jij de brug tussen onze klanten en onze interne teams. Je zorgt ervoor dat klachten niet alleen worden opgelost, maar dat onze klanten met een glimlach verder kunnen.

Als Klachtenafhandeling Specialist ga je deelnemen aan een effectief team dat klachten oplost en klanten tevreden stelt. Je zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing van klachten, en je zorgt ervoor dat onze klanten met een positieve ervaring verder gaan.

Wat breng je mee?

• Een klantgerichte instelling waarbij elke glimlach jouw beloning is.
• Een scherp oog voor detail en een passie voor nauwkeurigheid.
• Een proactieve houding die problemen ziet voordat ze ontstaan.
• De drive om resultaten te behalen en klanttevredenheid te overtreffen.
• Een scherp kwaliteitsbewustzijn, waarbij geen enkele klacht onopgelost blijft.
• Een vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij?

• Een dynamische rol van 20 -24 uur per week, verspreid over 5 dagen.
• Een aantrekkelijk salaris tussen €2485,51 en €3001,01 (o.b.v. 40 uur).
• Een 13e maand als blijk van waardering voor je inzet.
• Een reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer.
• De mogelijkheid om na het inwerktraject vanuit huis te werken.