Intercedent klantcontact specialist

3 weken geleden


Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd
Waar ga je werken?

Je komt bij Olympia werken, een professionele uitzendorganisatie met een sfeer van ondernemerschap, collegialiteit en grote ambities. Binnen Olympia is geen ruimte voor discriminatie. Iedereen doet ertoe, iedereen is welkom. Alle mensen, van jong tot oud en iedere afkomst, geloof, geslacht, seksuele voorkeur, nationaliteit, et cetera. Ieder mens is uniek en brengt een unieke waarde. Je gaat aan de slag in Rotterdam samen met een gezellig en hecht team. Jullie vestiging richt zich op het Grootbedrijf- en MKB segment, maar ook op KCC (Klantcontact). Samen worden er successen gevierd, hard gewerkt en veel gelachen. De vestiging van Rotterdam zit vlak bij de Erasmusbrug en heeft een tof uitzicht. Verder zijn ze met het openbaar vervoer goed bereikbaar. Er wordt elke dag samen geluncht en ook zit er een supermarkt om de hoek. Bij mooi weer zit het team aan de veerhaven, wat ook een leuke plek is om te wandelen. Is het vrijdagmiddag? Dan start de karaoke en een borrel. Dit wil je toch niet missen?

Wat ga je doen?

Als intercedent klantcontact bemiddel je tussen werkzoekende kandidaten en je KCC (klantcontactcenter) klanten met een vacature. Je maakt dus de perfecte match. Of iemand ergens goed past zie je niet altijd op een cv. Daarom vraag je door waar een ander allang gestopt is en bespreek je met de kandidaat hoe je kan helpen aan werk van betekenis. Je proeft de sfeer bij je klant, je kijkt mee op de werkvloer en zo weet je wie er zich thuis gaat voelen. Samengevat zijn jouw taken:

  • Creatieveling. Het proces bij jouw klant loopt spaak zonder de juiste mensen. Je hebt dus een verantwoordelijke baan in een krappe arbeidsmarkt. Als recruiter zet je alle kanalen in om kandidaten te vinden. Je speurt onze database af, volgt leads van campagnes op en gebruikt slim social media. Je krijgt bij Olympia veel ruimte bij om creatief te zijn. Als jij denkt dat flyeren bij een evenement zinvol is: stem het af met je leidinggevende en probeer het maar. In deze functie kun je volop vindingrijk zijn en buiten de kaders denken.
  • Bouwen. Je bouwt de relatie met je klanten uit door contact te onderhouden en ze met raad en daad bij te staan. Dit doe je fysiek op locatie bij de klant, maar ook op afstand vanuit onze vestiging in Rotterdam. Het gaat bij ons om een duurzame relatie met klanten. Je denkt mee en optimaliseert processen zoals voorstellen, in dienst treden en onboarding. Verder ben je voor je klant expert en sparringpartner op het gebied van wet- en regelgeving in flexibele arbeid.
  • Relatie aangaan. Je bouwt aan een duurzame relatie met je klanten. Jij bent voor je klant expert en gelijkwaardig gesprekspartner op het gebied van HR-vraagstukken, arbeidsbemiddeling, flexibele arbeid en wet- en regelgeving.
  • Koffiedrinken. En terwijl jij op de werkvloer van je klant aanwezig bent praat je met de flexkrachten en je contactpersonen en luister je vooral goed.
  • Bewaken. Je bent bewaker van processen, onderlinge afspraken, verzuimcases, dossiers en van een juiste vastlegging van de administratie.
Wie ben je?

Je bent iemand die houdt van aanpakken en er van geniet om vraagstukken zo op te lossen dat alle partijen tevreden zijn. Je bent commercieel en sociaal ingesteld zodat je de dienstverlening van Olympia uitbreidt waar dat kan. Je vindt een prettige werksfeer belangrijk, hebt een gezonde dosis humor en onderstaande punten passen bij jou:

  • Procesmatig werken. Iedere klant werkt via een ander proces en waarin je ook suggesties tot verbetering doet.
  • Snel schakelen. Je werkt in verschillende systemen, voor meerdere klanten en met een brede doelgroep aan kandidaten. Je moet dus snel schakelen in werk- en communicatiestijl.
  • Mbo+ of een hbo werk- en denkniveau.
  • Stage- of werkervaring in een commerciële omgeving, zoals commerciële arbeidsbemiddeling, verkoop, toerisme of hospitality.
Wat mag je verwachten?

Bij Olympia staat de mens centraal. Je krijgt de kansen, vrijheid en verantwoordelijkheid om werk van betekenis te doen. Ondernemerschap en persoonlijke groei zitten in onze cultuur. Dat betekent dat we je uitdagen, investeren en in je persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden bieden. Werken voor Olympia? Dan beloven wij jou dit:

  • Voel je gewaardeerd in een omgeving waar iedereen welkom is.
  • Maak, samen met ons, werk van je persoonlijke groei en ontwikkeling.
  • Haal energie uit onze unieke 'wij-maken-het-waar' cultuur.
  • Haal persoonlijke en maatschappelijke betekenis uit werk.

Wat kun je verder verwachten:

  • Een parttime of fulltime dienstverband van 32, 36 of 40 uur per week. Jij bepaalt wat het beste bij je past.
  • Een salaris in schaal 05 of 06 € 2.496 tot € 3.226, dit is afhankelijk van je kennis en ervaring.
  • Onkostenvergoeding van €105,- netto per maand bij een 40-urige werkweek.
  • Een mooie bonus aan het einde van het jaar.
  • Bovengemiddeld veel vakantiedagen, 32,5 verlofdagen bij 40-urige werkweek.
  • 8% vakantietoeslag.
  • Volledige reiskostenvergoeding op basis van al het openbaar vervoer door middel van een zakelijke OV-kaart of een kilometervergoeding vanaf 10 km (€0,23 per kilometer).
  • Ruime opleidingsmogelijkheden via de Olympia Academie en de focus op je persoonlijke groei en ontwikkeling. Denk hierbij aan de doorgroeimogelijkheden tot Accountspecialist, Manager of Procesmanager.
  • Een laptop en smartphone om je werk goed te kunnen uitvoeren.
  • Bij Olympia geven we onze collega's de mogelijkheid om drie officiële feestdagen per jaar om te ruilen voor een andere culturele of religieuze dag die voor hen belangrijk is.
  • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals; een gunstige pensioenregeling en korting op verzekeringen.
  • Eens per jaar een "Dag van betekenis". Een vrije dag die je volledig zelf invult om iets te doen wat veel voor je betekent.

Geïnteresseerd? We kijken uit naar je sollicitatie. Solliciteren kan via het sollicitatieformulier. Wil je eerst wat meer weten over de functie of over Olympia? Bel dan met onze Corporate Recruiter Youri Hunsel op 0641122521 of stuur een mailtje naar corporaterecruitment@olympia.nl.



  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en resultaatgerichte intercedent voor onze vestiging in Rotterdam. Als intercedent ben je verantwoordelijk voor het opbouwen van relaties met klanten en het vinden van geschikte kandidaten voor vacatures. Je bent in staat om creatief te denken en oplossingen te vinden voor complexe problemen.Je hebt...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en resultaatgerichte intercedent om ons team in Rotterdam te versterken. Als intercedent ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met opdrachtgevers en het opstarten van nieuwe klanten. Je bent actief op zoek naar geschikte kandidaten en voert gesprekken om hen te overtuigen om te...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als intercedent klantcontact bij Olympia werk je aan de slag in Rotterdam samen met een hecht team. Je bent verantwoordelijk voor het bemiddelen tussen werkzoekende kandidaten en klanten met een vacature. Je maakt de perfecte match door te luisteren naar de behoeften van beide partijen en door creatief te zijn in het vinden van oplossingen. Je...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Bij Olympia werk je als intercedent klantcontact in het KCC (Klantcontactcenter) segment. Je bent verantwoordelijk voor het bemiddelen tussen werkzoekende kandidaten en onze klanten met vacatures. Je maakt de perfecte match door te luisteren naar de behoeften van beide partijen en door te zoeken naar de juiste kandidaten voor de vacatures.Je...

  • Klantcontact Specialist

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een energiek en commercieel ingestelde intercedent die onze klantcontact branche in Rotterdam kan versterken. Als intercedent ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met opdrachtgevers en het vinden van geschikte kandidaten voor vacatures.Verantwoordelijkheden Contacten onderhouden met opdrachtgevers...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als intercedent klantcontact bij Olympia werk je aan de perfecte match tussen werkzoekende kandidaten en klanten met een vacature. Je bent de brug tussen beiden en zorgt ervoor dat de juiste mensen bij de juiste klant komen. Je bent creatief en denkt mee om de beste oplossing te vinden. Je hebt een commercieel inzicht en bent sociaal...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Vacaturebeheerder KlantcontactOlympia is een toonaangevend uitzendbureau met 15.000 uitzendkrachten en 1000 interne medewerkers verdeeld over 130 vestigingen. Als Vacaturebeheerder Klantcontact bij Olympia word je de onmisbare schakel binnen ons Klantcontact team. Je leert de opdrachtgever goed kennen en weet precies wat voor type persoon er het beste binnen...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Janssen Kerres Automotive B.V. Voltijd

    Voor een automerk in Rotterdam-Noord zoeken wij een klantcontact specialist. In deze rol zal je proactief onze vaste klanten benaderen om afspraken te plannen voor onderhoudsbeurten, APK keuringen of bandenwissels. Je zult veel samenwerken met collega's van de afdeling Planning en de rust aan de telefoon bewaren.Bij Hedin Automotive verkopen, onderhouden en...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Janssen Kerres Automotive B.V. Voltijd

    Voor onze vestiging in Rotterdam-Noord zijn wij op zoek naar een klantcontact specialist die ons team versterkt. Wij bieden een uitdagende baan bij Janssen Kerres Automotive B.V., waarbij je de kans krijgt om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen.Over Hedin AutomotiveWe zijn een toonaangevend merk in Nederland, gespecialiseerd in de verkoop en onderhoud...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Janssen Kerres Automotive B.V. Voltijd

    Het is een geweldige kans voor iedereen die graag werkt met mensen en auto's. Als Medewerker Klantcontact Outbound bij Hedin Automotive ben je verantwoordelijk voor het benaderen van onze vaste klanten om afspraken in de werkplaats te maken. Je werkt samen met de afdeling Planning en helpt de klant op de beste manier mogelijk. Je hebt relevante werkervaring...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Janssen Kerres Automotive B.V. Voltijd

    Ben jij een auto aanhanger met een klantgerichte instelling?We zijn op zoek naar een medewerker klantcontact outbound voor onze vestiging in Rotterdam-Noord. Als medewerker ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van onze vaste klanten en het inplannen van afspraken in onze werkplaats.Je zult veel samenwerken met je collega's van de afdeling planning en...

  • Intercedent

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad. Voltijd

    VacaturebeschrijvingBij Randstad zijn wij op zoek naar een enthousiaste intercedent die onze klanten helpt bij het vinden van de perfecte kandidaat. Als intercedent ben je verantwoordelijk voor het contact met onze klanten en de kandidaten. Je zoekt bedrijven die met ons willen samenwerken en zorgt ervoor dat de juiste kandidaten en bedrijven elkaar...

  • Intercedent

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Beschrijving van de functieAls (Senior) Intercedent bij Olympia in Rotterdam help je mensen aan een nieuwe baan en ontzorg je klanten op het gebied van recruitment. Je krijgt maar liefst 32,5 vakantiedagen, een week meer dan gemiddeld in NederlandJe dag is vol afwisseling. Je belt met kandidaten om hun wensen te bespreken en zoekt actief naar de perfecte...

  • Intercedent

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd

    Over de functieBij WerkTalent Rotterdam zijn wij op zoek naar een Intercedent die ons helpt bij het vinden van de ideale kandidaat voor onze opdrachtgevers. Als Intercedent ben je verantwoordelijk voor het vinden en selecteren van kandidaten die overeenkomen met de eisen van onze opdrachtgevers. Je bent een communicatief sterk persoon met een commerciële...

  • Junior Intercedent

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een enthousiaste en energiek persoon om als intercedent bij Randstad te werken. Als intercedent ben je verantwoordelijk voor het vinden en matchen van kandidaten met vacatures bij onze klanten. Je bent in contact met nieuwe klanten, zoekt bedrijven die met ons willen samenwerken en vindt het leuk om de klant beter te leren...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Janssen Kerres Automotive B.V. Voltijd

    We zoeken een Medewerker Klantcontact Outbound voor onze vestiging in Rotterdam-Noord. Als Medewerker Klantcontact Outbound ben je verantwoordelijk voor het onderhoud van onze klanten. Je bent proactief en werkt samen met je collega's van de afdeling Planning om de klant te helpen.Dit ga je doenJe benadert proactief onze vaste klanten om afspraken in te...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Janssen Kerres Automotive B.V. Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een medewerker klantcontact outbound voor onze vestiging in Rotterdam-Noord. Als medewerker klantcontact outbound ben je verantwoordelijk voor het benaderen van onze vaste klanten en het inplannen van afspraken in de werkplaats. Je werkt samen met je collega's van de afdeling planning en helpt de klant zo goed mogelijk.Dit ga je doenJe...

  • Intercedent Rotterdam

    3 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BerichtgeverJe gaat aan de slag bij Olympia in Rotterdam, waar we mensen helpen aan een nieuwe baan en klanten ontzorgen op het gebied van recruitment. Ons kantoor heeft een prachtig uitzicht op de Erasmusbrug en is super bereikbaar: de metro stopt op 3 minuten lopen. Kom je liever op de fiets? Geen probleemJe wordt onderdeel van een gezellig team van 10...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Service Planet Voltijd

    Onderdeel van het-teamGedrag en verantwoordelijkhedenKlantcontactContacten met klant voor de verschillende vormen van supportContact met de coördinator contact service voor begeleidingContact met de Senior engineers voor inhoudelijke begeleidingContact met de opdrachtgever (filiaalmanager)Vereiste kwalificatiesTechnische ICT opleiding van minimaal MBO...

  • Klantcontact Specialist

    2 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Totality Recruiting Services Banking Voltijd

    Vind je het een uitdaging om risico's te analyseren en klantcontact te onderhouden?FunctiebeschrijvingAls CDD Analist bij Totality Recruiting Services Banking beheer je jouw eigen portefeuille van klanten met de hoogste integriteitsrisico's. Je bent verantwoordelijk voor het beheer en het reduceren van de risico's binnen jouw eigen klantportefeuille, waarbij...