Autohero Klantenservicemedewerker

Overzicht van Autohero
Aan de slag met een innovatief online b2c retail platform voor geïnspecteerde, hoge kwaliteit occasions tegen de beste prijs. Wij bieden toegang tot een breed en dagelijks wisselend assortiment, waarmee particuliere klanten hun aankoop volledig online kunnen doen.

Salaris
We bieden een marktconform salaris.

Functiebeschrijving
Als Autohero Klantenservicemedewerker ben je het aanspreekpunt voor onze Autohero klanten na verkoop. Je bent verantwoordelijk voor het contacteren van de klant om te onderzoeken of alles naar wens is verlopen. Daarnaast zorg je ervoor dat de Autohero producten in de juiste staat, met de beste kwaliteit en de goede snelheid bij de klant terecht komen.

Vereisten
- Je bent zelfstandig, werkt gestructureerd en bent communicatief erg vaardig.
- Je bent servicegericht en krijgt een 'ja'-gevoel bij het verder kunnen helpen van een klant.
- Affiniteit met de autobranche is een pré.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands op moedertaal niveau.
- Je bent oplossingsgericht en kunt tactvol omgaan met klachten/ ontevredenheid van klanten.
- Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor de kleinste details en pikt feilloos signalen op van de klant.

Prestaties
- Een high-quality prestatie in je werk als klantenservice medewerker.
- Consistente verbeteringen van bestaande processen.
- Hoge mate van klanttevredenheid.

Benefits
- 1 dag per week vanuit huis werken.
- Een premievrij pensioen en 24 vakantiedagen.
- Een kantoor met een amicaal team, after-work borrels en leuke teamevents.
- Werken bij een internationaal bedrijf met toekomstige doorgroeimogelijkheden.
- Een informele werksfeer en platte organisatie met korte lijnen.

Andere informatie
- Ons motto: we geloven in directe communicatie en diversiteit. Iedereen voelt zich welkom bij ons en krijgt gelijke kansen ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.

---