Klantenservice medewerker Belastingdienst: Werkzaamheden in de Publieke Sector

3 weken geleden


Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

Driessen is een organisatie die werkgeluk creëert voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Groningen ben jij hét visitekaartje van de organisatie. Je beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van burgers over toeslagen, zoals huurtoeslag, zorgtoeslag en kindgebonden budget.

Jouw taken:

  • Luisteren en vragen beantwoorden: Omdat elk gesprek anders is, variëren jouw antwoorden. Aan jou de taak om goed te luisteren naar de klant om tot de kern te komen. Hierbij formuleer je de vraag helder en geef je de juiste informatie aan de klant.
  • Werken met systemen: De systemen staan altijd voor je klaar om je te ondersteunen bij het vinden van de juiste antwoorden.
  • Doorverbinden: Weet je het even niet? Geen probleem, je verbindt de klant door naar de juiste collega.
  • Afhandelen: Je zorgt tijdens elk gesprek voor een nette en correcte afhandeling.

Hier krijg jij de kans om echt een verschil te maken voor mensen. Je start met een bruto uurloon van €18,38, schaal 6.0, conform CAO Rijk. Je krijgt ook een afwisselende baan met betaalde opleiding en doorgroeimogelijkheden bij een overheidsorganisatie.

We merken dat je nog steeds geïnteresseerd bent, dus blijf vooral verder lezen. Je kunt jezelf ontwikkelen en je hebt de kans om een verschil te maken voor mensen. Solliciteer snel voor jouw plek bij de Belastingdienst.

Functie-eisen

  • Je hebt sociale vaardigheden en bent niet bang om te bellen. Je kan goed luisteren en doorvragen om tot de kern van de vraag komen. Ook onder stressvolle omstandigheden laat jij je niet van de wijs brengen en behoud jij het overzicht.
  • Je hebt mbo 3 werk- en denkniveau.
  • Je bent één dag tot 18:00 beschikbaar en vind je het geen probleem om één avond tot 20:00 uur te werken (voor werken in de avonduren ontvang je een extra toeslag). Vrijdag ben je beschikbaar tot 17.00 uur.
  • Je hebt geen vakantie gepland staan in de eerste drie maanden na de startdatum.
  • Je bent digitaal vaardig en je kunt schakelen tussen verschillende systemen.
  • Je vindt het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen.


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Word het visitekaartje van de Belastingdienst en start als klantenservice medewerker, met een salaris van €18,37 per uur!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ben je hét visitekaartje van de Belastingdienst en beantwoord je eerstelijns vragen van burgers. Dit zijn de meest ui


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd € 18

    Word het visitekaartje van de BelastingdienstAls klantenservice medewerker ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van informatie over onze diensten.Wat ga je doen?Beantwoord vragen van klanten over onze diensten en productenHelp klanten met het...


  • Groningen, Groningen, Nederland De Belastingdienst Voltijd

    Wat is dit? Je bent op zoek naar een uitdagende baan waarbij je je kunt ontwikkelen als professional in het gebied van accountancy. Je bent geïnteresseerd in het werken bij een organisatie die zich bezighoudt met fiscale zaken en wil je graag kennis maken met de wereld van grote ondernemingen. Op de Belastingdienst zijn we op zoek naar een stagiair die onze...


  • Groningen, Groningen, Nederland De Belastingdienst Voltijd

    Wie zijn wij?We zijn de directie Grote Ondernemingen van de Belastingdienst, een team dat werkt aan fiscale uitdagingen van multinationals. Wij bieden een unieke kans om kennis te maken met deze bedrijven en hun complexe financiële belangen.Het programmaTijdens je stage werk je mee aan boekenonderzoeken en krijg je een goed beeld van de werkzaamheden van...


  • Groningen, Groningen, Nederland Flynth Voltijd

    Werk als Manager audit publieke sector bij FlynthJe bent verantwoordelijk voor de afronding van controleopdrachten voor klanten in de publieke sector. Je bent aanspreekpunt voor het controleteam en de klant. Je werkt samen met je collega's om de controleopdrachten succesvol af te ronden.Wat ga je doen?In deze rol ga je regelmatig klanten bezoeken om hen te...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Werken bij Driessen in GroningenWe zijn op zoek naar een gedreven consulent die onze organisatie kan helpen bij het vinden van talent en het creëren van nieuwe kansen in de publieke sector.Wat ga je doen?Bouw relaties met organisaties en individuen in de publieke sectorVind en ontwikkel talent voor onze organisatieCreëer nieuwe kansen voor onze klanten en...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd € 18

    Ben jij klaar voor een uitdaging?Word klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Groningen en help burgers met hun vragen over toeslagen. Leer elke dag en verdien tot wel €18,38 per uur.Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van de Belastingdienst.Je helpt burgers met hun vragen over toeslagen.Je leert elke dag en...


  • Groningen, Groningen, Nederland Flynth Voltijd

    Wat ga je doen?In de rol van manager audit zijn jouw klanten organisaties in de publieke sector. Je bezoekt deze klanten regelmatig. Persoonlijke benadering is belangrijk, omdat je zo je klanten beter leert kennen en begrijpen. Jij managet de wettelijke, statutaire en vrijwillige controles met gemak. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de functionele...


  • Groningen, Groningen, Nederland Flynth Voltijd

    Ga Jij Werkzaam Zijn als Junior Manager Audit Publieke Sector bij Flynth?Kenmerken van de FunctieJe bent verantwoordelijk voor de uitvoering van auditopdrachten voor klanten in de publieke sector.Je houdt contact met klanten en verzorgt controles op hun operationele processen.Je bent verantwoordelijk voor de planning, coördinatie en afronding van de...


  • Groningen, Groningen, Nederland Flynth Voltijd

    Wat ga je doen?In de rol van manager audit werk je voor klanten in de publieke sector. Je bent verantwoordelijk voor een succesvolle afronding van de controle opdracht. Je bent zowel aanspreekpunt voor het controleteam als voor de klant.Jouw top 5 werkzaamheden als manager audit zijn:Managen van wettelijke, statutaire en vrijwillige controles;Relaties bouwen...


  • Groningen, Groningen, Nederland Flynth Voltijd

    Wat ga je doen?Jij werkt als junior manager audit voor klanten die actief zijn in de publieke sector. Je verzorgt wettelijke, statutaire en vrijwillige controles. Daarvoor ga je regelmatig bij je klanten op bezoek. Die persoonlijke benadering is belangrijk, omdat je je klanten beter leert kennen en begrijpt.Je top 5 werkzaamheden als junior manager audit...


  • Groningen, Groningen, Nederland Flynth Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Auditleider Publieke Sector bij Flynth heb je de verantwoordelijkheid om een succesvolle controle uit te voeren voor organisaties in de publieke sector.In deze rol zorg je ervoor dat alle controlewerkzaamheden soepel verlopen en dat de klant tevreden is met het resultaat.VacatureprofielPost-master accountancy opleiding of...


  • Groningen, Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Ben jij klaar voor een uitdaging?Word medewerker klantenservice bij de Belastingdienst in Groningen en help burgers met hun vragen over toeslagen. Leer elke dag en verdien €18,38 per uur.Wat ga je doen?Als medewerker klantenservice ben je hét visitekaartje van de Belastingdienst in Groningen.Je helpt burgers met hun vragen over toeslagen en leer je elke...


  • Groningen, Groningen, Nederland BMC Voltijd

    Werk bij BMCWe zoeken financieel adviseurs die toe zijn aan een nieuwe uitdaging in de publieke sector. Als financieel adviseur bij BMC werk je op verschillende opdrachten in de publieke sector, zoals gemeenten, provincies en waterschappen.Je hebt de mogelijkheid om je kennis en vaardigheden als financieel adviseur te ontwikkelen en te groeien in je...


  • Groningen, Groningen, Nederland Flynth Voltijd

    Wat ga je doen?Jij werkt als junior manager audit voor klanten die actief zijn in de publieke sector en je verzorgt wettelijke, statutaire en vrijwillige controles. Daarvoor ga je regelmatig bij je klanten op bezoek. Die persoonlijke benadering is belangrijk, omdat je je klanten beter leert kennen en begrijpen.Je top 5 werkzaamheden als junior manager audit...


  • Groningen, Groningen, Nederland Flynth Voltijd

    Wat ga je doen?In de rol van controleleider audit bij Flynth werk je voor klanten in de publieke sector en stuur je het controleteam aan. Je bent verantwoordelijk voor een succesvolle afronding van de opdracht bij de klant.Jouw top 5 werkzaamheden als controleleider audit zijn:Zorg dragen voor de planning, coördinatie en review van de...


  • Groningen, Groningen, Nederland Headhuntersteam Voltijd

    We zoeken versterking voor de audit praktijk van een big four partij. Ze zoekt iemand die deze rol zelfstandig in kan vullen en ervaring heeft in de profit of publieke sector.SalariëringDe verwachte salarisschaal voor deze functie ligt tussen €45.000 - €60.000 per jaar.JobspecificatieWe zijn op zoek naar een kandidaat met goede vaardigheden in analyse,...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    Over de BelastingdienstBij de Belastingdienst werken duizenden medewerkers aan een financieel gezond Nederland. Onze organisatie biedt een stabiele, gevarieerde en professionele werkomgeving waar jouw bijdrage gewaardeerd wordt.Je begint op het kantoor in Groningen en na een half jaar heb je de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Hiervoor ontvang je een...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    Over de BelastingdienstBij de Belastingdienst werken duizenden medewerkers aan een financieel gezond Nederland. Onze organisatie biedt een stabiele, gevarieerde en professionele werkomgeving waar jouw bijdrage gewaardeerd wordt.Je begint op het kantoor in Groningen en na een half jaar heb je de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Hiervoor ontvang je een...


  • Groningen, Groningen, Nederland Flynth Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls junior manager audit publieke sector bij Flynth ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van controles in de publieke sector. Je werkt als eerste aanspreekpunt voor klanten en draagt zorg voor de functionele aansturing van de controleleider(s) en assistenten. Je bent verantwoordelijk voor de planning, coördinatie, afronding en...