Zakelijk Klantenservice Specialist bij ICS

7 dagen geleden


Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd
VacaturebeschrijvingOver de functie

Bij International Card Services (ICS) ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Je biedt correcte en behulpzame service, waarbij je jaarlijks zo'n 2 miljoen klanten ondersteunt. Jouw inzet draagt bij aan een perfecte klantbeleving. Ook als je nog niet veel ervaring hebt, investeren we graag in jou via on-the-job training, zodat je de zakelijke klanten optimaal kunt bedienen.

ICS heeft een leidende positie als uitgever van creditcards en staat bekend om fraudepreventie en klantveiligheid. De missie van ICS is om klanten veilig te laten betalen, nu en in de toekomst. Je werkt op het kantoor in Diemen, in een dynamische omgeving waar klantbelang en servicegerichte dienstverlening voorop staan. Na ongeveer 5 maanden kun je de functie voor 50% vanuit huis uitvoeren.Je werkt in een informele sfeer met ongeveer 180 collega's op de Klantenservice afdeling van ICS. ICS biedt een dynamische werkomgeving, waar persoonlijke groei centraal staat. Bij ICS krijg je de kans om deel te nemen aan innovatieve projecten, jezelf te ontwikkelen en een gezonde balans tussen werk en privé te behouden. Ben jij klaar om je carrière naar nieuwe hoogten te brengen?

Wat we bieden
  • Bruto uurloon van €16,50;
  • Tijdelijk contract met uitzicht op de lange termijn;
  • Parttime of fulltime werkweek van 32 tot 36 uur per week;
  • Volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het openbaar vervoer reist en een kilometervergoeding van €0,23; per kilometer met een maximum van 80 kilometer voor een retourreis;
  • Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en een internetvergoeding van €25,- per maand;
  • 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw;
  • Toegang tot trainingen en cursussen via SkillsTown.
Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte collega met goede communicatieve vaardigheden.

  • Ervaring met telefonische en schriftelijke dienstverlening;
  • Uitstekende beheersing van Nederlands en goed Engels;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Klantgerichte houding;
  • In bezit van WFT basis of bereid deze te behalen;
  • MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel.
Over het bedrijf

International Card Services (ICS), gevestigd in Diemen, is de toonaangevende specialist in creditcard- en betaaloplossingen in Nederland. Met een rijke geschiedenis en solide reputatie zetten wij ons in voor innovatie, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Bij ICS werk je in een dynamische omgeving waar persoonlijke groei centraal staat. We bieden uitgebreide trainingen en ondersteuning om je vaardigheden te versterken en je carrière vooruit te helpen. Wil jij deel uitmaken van ons team en bijdragen aan het leveren van de beste betaalervaring?

Bij ICS krijg je de kans om deel te nemen aan innovatieve projecten, betrokken te zijn bij de gemeenschap, jezelf te ontwikkelen en een gezonde balans tussen werk en privé te behouden. Ben jij klaar om je carrière naar nieuwe hoogten te brengen?

Met ons team werk je aan de ontwikkeling van innovatieve oplossingen voor klanten. Je bent een belangrijke schakel in ons proces en draagt bij aan de continuïteit van onze diensten. Je werkt samen met een team van professionals die net als jou, sterk in hun vakgebied zijn. Samen werken jullie aan de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten die onze klanten helpen om hun doelen te bereiken.

We bieden een uitgebreid pakket aan voordelen, waaronder een bruto uurloon van €16,50, een tijdelijk contract met uitzicht op de lange termijn, een parttime of fulltime werkweek van 32 tot 36 uur per week, en een volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het openbaar vervoer reist en een kilometervergoeding van €0,23; per kilometer met een maximum van 80 kilometer voor een retourreis. Daarnaast bieden we een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en een internetvergoeding van €25,- per maand, 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw, en toegang tot trainingen en cursussen via SkillsTown.

We zoeken een klantgerichte collega met goede communicatieve vaardigheden. Je bent ervaren in telefonische en schriftelijke dienstverlening en hebt een uitstekende beheersing van Nederlands en goed Engels. Je hebt goede communicatieve vaardigheden, een klantgerichte houding, en bent in bezit van WFT basis of bereid deze te behalen. Je hebt een MBO+/HBO werk- en denkniveau en bent proactief en verantwoordelijk.

We bieden een dynamische werkomgeving waar persoonlijke groei centraal staat. Bij ICS krijg je de kans om deel te nemen aan innovatieve projecten, jezelf te ontwikkelen en een gezonde balans tussen werk en privé te behouden. Ben jij klaar om je carrière naar nieuwe hoogten te brengen?



  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ICS Voltijd

    Deze bijbaan in het kortWe zoeken een klantenservice medewerker die onze klanten helpt met hun vragen en problemen.Voor hbo- en wo-studenten die alles willen weten over de financiële wereld;Flexibele werktijden: geef zelf 16 uur per week op van ma t/m vr tussen 08.00 en 20.00 uur;Wekelijks uitbetaald met een uurloon van €15,90 tot €17,22 per uur;Werk...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ICS Voltijd

    Deze bijbaan in het kortWe zoeken een klantenservice medewerker die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen.We bieden flexibele werktijden, zodat je zelf kunt bepalen wanneer je wilt werken.We betalen je uit met een uurloon van €15,90 tot €17,22 per uur.We bieden een uitgebreide training en toegang tot onze kennisbank, zodat je precies weet...

  • ICS Zakelijk Medewerker

    5 dagen geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieBij International Card Services (ICS) ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Je biedt correcte en behulpzame service, waarbij je jaarlijks zo'n 2 miljoen klanten ondersteunt. Jouw inzet draagt bij aan een perfecte klantbeleving. Ook als je nog niet veel ervaring hebt, investeren we graag in jou via...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Vacatureomschrijving FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je een significante impact kunt maken voor klanten? Als klantenservicemedewerker bij ICS in Diemen ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse vragen met betrekking tot creditcards. Of het nu gaat om het aanvragen van een nieuwe kaart of het oplossen van...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Vacatureomschrijving FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je een significante impact kunt maken voor klanten? Als klantenservicemedewerker bij ICS in Diemen ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen met betrekking tot creditcards. Of het nu gaat om het aanvragen van een nieuwe kaart of vragen over betalingen, jij...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Vacatureomschrijving FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je een positieve impact kunt maken op de ervaring van klanten? Als klantenservicemedewerker bij ICS in Diemen ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan klanten met hun vragen over creditcards. Of het nu gaat om het aanvragen van een nieuwe kaart of het...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Vacatureomschrijving FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je een waardevolle bijdrage kunt leveren aan de klanttevredenheid? Als klantenservicemedewerker bij ICS in Diemen ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten met hun vragen over creditcards. Of het nu gaat om het aanvragen van een nieuwe kaart of het oplossen...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Vacatureomschrijving FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een veelzijdige rol waarin je een waardevolle bijdrage kunt leveren aan de klanttevredenheid? Als klantenservicemedewerker bij ICS in Diemen ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten met hun vragen en problemen met betrekking tot creditcards. Of het nu gaat om het aanvragen van een...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Vacatureomschrijving FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een veelzijdige rol waarin je een positieve impact kunt maken voor klanten? Als klantenservicemedewerker bij ICS in Diemen ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten met hun vragen over creditcards. Of het nu gaat om het aanvragen van een nieuwe kaart of het oplossen van...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker om ons team te versterken. Als Klantcontact Medewerker Zakelijk ben jij het visitekaartje van ICS. Je helpt onze zakelijke klanten met uiteenlopende vragen en zorgt voor een positieve klantbeleving.Je taken:Telefonische en schriftelijke dienstverlening aan onze...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Als Klantenservice Medewerker bij ICS ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Je wordt allround opgeleid en krijgt te maken met uiteenlopende klantvragen, variërend van vragen over bestedingslimieten en aankoopverzekeringen tot vragen over de ICS App. Dankzij jouw inzet en onze uitstekende service hebben wij een hoge NPS-score weten te...

  • Klantenservice Medewerker ICS

    2 maanden geleden


    Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Als Klantenservice Medewerker bij ICS ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Je wordt allround opgeleid en krijgt te maken met uiteenlopende klantvragen, variërend van vragen over bestedingslimieten en aankoopverzekeringen tot vragen over de ICS App. Dankzij jouw inzet en onze ui


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker om ons team te versterken. Als Klantcontact Medewerker Zakelijk ben jij het visitekaartje van ICS. Je helpt onze zakelijke klanten met uiteenlopende vragen en zorgt voor een positieve klantbeleving.Je taken:Telefonische en schriftelijke dienstverlening aan onze...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieBij ICS zoeken we een klantenservice medewerker die een belangrijke rol speelt in de dagelijkse ervaring van onze klanten. Jij bent de stem van ICS en jouw werk heeft direct impact op de klanttevredenheid. In een levendige omgeving waar elke dag anders is, kom je terecht in een team waar jouw oplossingsgerichtheid en...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieBij ICS zoeken we een enthousiaste medewerker die zich kan inzetten voor een veilige en betrouwbare service. Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de dagelijkse ervaring van onze klanten. Jij bent de stem van ICS en jouw werk heeft direct impact op de klanttevredenheid.Je komt terecht in een...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieBij ICS zoeken we een klantenservicemedewerker die zich inzet voor het bieden van een veilige en betrouwbare betaalervaring aan klanten. Als klantenservicemedewerker draag je bij aan het succes van ICS door klanten te helpen met hun vragen over creditcards.Wat je gaat doen:Beantwoorden: vragen van klanten over creditcards...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Bij Yource als Klantenservice Medewerker ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Je wordt allround opgeleid en krijgt te maken met uiteenlopende klantvragen, variërend van vragen over bestedingslimieten en aankoopverzekeringen tot vragen over de ICS App.Je taken:Antwoorden op klantvragen over bestedingslimieten en...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieBij ICS zoeken we een klantenservicemedewerker die klanten helpt met hun vragen over creditcards. Je functie omvat het bieden van oplossingen voor uiteenlopende problemen, van het aanvragen van een nieuwe kaart tot vragen over betalingen. Met jouw behulpzaamheid en sociale vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Group Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls Klantenservice Medewerker bij ICS ben je het visitekaartje van ons bedrijf. Je wordt allround opgeleid en krijgt te maken met uiteenlopende klantvragen, variërend van vragen over bestedingslimieten en aankoopverzekeringen tot vragen over de ICS App. Dankzij jouw inzet en onze uitstekende service hebben wij een hoge NPS-score...

  • Medior KYC analist ICS

    2 weken geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Over YachtBij Yacht staat jouw talent centraal. Talent dat groeit door verschillende organisaties èn verschillende functies te ontdekken binnen compliance, met Yacht als veilige thuishaven.Veilig, omdat we contractuele zekerheid bieden en jou ondersteunen met een mooie stap in je carrière. Samen zijn we continu in gesprek over jou, waar je vandaan komt en...