Assistent Nazorgprojecten

Vacaturebeschrijving

Wij zoeken een ervaren Assistent Nazorgprojecten die onze klanten kan helpen bij hun nazorgvragen. Als medewerker van onze bouworganisatie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten na de oplevering van een bouwproject.

Je coördineert serviceverzoeken, plant nazorgafspraken en zorgt ervoor dat openstaande punten snel worden opgelost. Met jouw organisatietalent en klantgerichte instelling speel je een sleutelrol in het waarborgen van tevredenheid en kwaliteit.

Verantwoordelijkheden

• Onderhouden van contact met klanten om nazorgvragen en serviceverzoeken te behandelen.
• Coördineren en oplossen van opleverpunten, in samenwerking met bouwteams en servicemonteurs.
• Plannen en organiseren van afspraken en werkbezoeken voor het nazorgproces.
• Administratief verwerken van klantvragen en serviceverzoeken in het systeem.
• Analyseren van terugkerende vragen en bijdragen aan structurele verbeteringen.

Kenmerken vacature

Service Coördinator, Vaste baan, Bouwkunde.