Teamleider Klantenservice
4 dagen geleden
Functiebeschrijving
We zijn op zoek naar een ervaren Teamleider Klantenservice die onze klantenservice afdeling kan aansturen en leiden. Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor het dagelijks aansturen van het Customer Care-team, waarbij je de werkzaamheden plant, delegeert en monitort voor een efficiënte afhandeling van klantvragen en klachten.
Verantwoordelijkheden
- Dagelijkse aansturing van het Customer Care-team, waarbij je de werkzaamheden plant, delegeert en monitort voor een efficiënte afhandeling van klantvragen en klachten;
- Verantwoordelijk voor verlofaanvragen en het adviseren van de Manager Customer Care over personeelszaken;
- Evaluatie- en voortgangsgesprekken met medewerkers en zorgen voor een positieve en productieve werkomgeving;
- Beheren van de teamprestaties en het opstellen van ontwikkelplannen en het actief bijdragen aan een positieve werkcultuur en het organiseren van trainingen en ontwikkelingsactiviteiten;
- Up-to-date productkennis, processen en klantenservice vaardigheden binnen het team;
- Signaleren en rapporteren van operationele problemen en successen en het doen van voorstellen aan de Manager Customer Care voor procesoptimalisatie en verbetering van klanttevredenheid;
- Verwerking en controle van nieuwe contracten, klantgegevens en prijsafspraken in het ERP-systeem;
- Signaleren van commerciële kansen en het initiëren van acties om groei in het klantportfolio te realiseren.
Wij zoeken
- Een afgeronde MBO-4 of HBO-opleiding en relevante werkervaring in dit vakgebied;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om snel te handelen in een dynamische omgeving;
- Een natuurlijke leider die teamontwikkeling en individuele groei aanmoedigt.
-
Teamleider Klantenservice
6 dagen geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Kuehne+Nagel VoltijdOverzicht van de functieAls Teamleider Klantenservice bij Kuehne + Nagel ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van ervaren klantenservice-medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor het continu optimaliseren van de operationele en administratieve processen om een zo efficiënt mogelijke afwikkeling van de opdrachten binnen de afdeling te kunnen...
-
Leidinggevende Klantenservice
6 dagen geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Kuehne+Nagel VoltijdFunctieomschrijving Ben jij een natuurlijke leider met een passie voor klantenservice? Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een dynamisch team dat zich richt op klanttevredenheid. Je hebt de mogelijkheid om de prestaties van je team naar een hoger niveau te tillen en de operationele processen te optimaliseren. Jouw rol...
-
Leidinggevende Klantenservice
6 dagen geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Kuehne+Nagel VoltijdFUNCTIEOMSCHRIJVING Ben jij een natuurlijke leider die graag een hecht team aanstuurt? Heb je de ambitie om de prestaties van je team naar een hoger niveau te tillen? Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een ervaren klantenteam en richt je je op een proactieve benadering van klanten. Je bent betrokken bij zowel...
-
Ordermedewerker: Klantenservice Specialist
6 dagen geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Go Office VoltijdFunctieomschrijvingAls Ordermedewerker bij Go Office ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende klantenservice aan onze dealers. Je anticipeert op hun behoeften en biedt hen de hoogste service van het eerste contact tot aan de levering.VerantwoordelijkhedenBestellingen die via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, portals) worden ontvangen,...
-
Orderverwerker
6 dagen geleden
Tiel, Gelderland, Nederland Go Office VoltijdFunctieomschrijvingAls Orderverwerker bij Go Office ben je verantwoordelijk voor het verwerken en ondersteunen van bestellingen en vragen van klanten. Je anticipeert op de behoeften van klanten en biedt dealers de hoogste service van het eerste contact tot aan de levering.VerantwoordelijkhedenBestellingen die via verschillende kanalen worden ontvangen,...
-
Logistiek Teamleider bij Tempo-Team
16 uur geleden
Tiel, Nederland Tempo-Team VoltijdWerken bij Tempo-Team als Teamleider LogistiekBen jij een enthousiaste en gemotiveerde professional die graag werkt in de logistiek? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Je werkt als teamleider in onze logistieke afdeling, waar je verantwoordelijk bent voor de coördinatie en planning van onze logistieke processen.Je bent verantwoordelijk voor het...
-
Ordermedewerker
6 dagen geleden
Tiel, Nederland Go Office VoltijdBedrijfsomschrijvingLeg de worstjes maar vast klaar! Je komt namelijk tewerken in een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop vanbarbecues en elektrische haarden. Ooit opgericht in Canada, zijn zeover de jaren heen uitgegroeid tot een internationaal fenomeen opgrillgebied. Het bedrijf staat voor kwaliteit, duurzaamheid, enbetrokkenheid. Op het Europese...
