Succesvolle Klantenservicemedewerker bij KPN

KPN is een toonaangevende telecomprovider in Nederland met een brede reikwijdte van diensten. Onze winkels zijn gemakkelijk bereikbaar met auto en openbaar vervoer, maar parkeren kan soms een uitdaging zijn. Als je een fiets of scooter hebt, is dit een prachtige manier om naar je werk te komen. In onze winkels werk je samen met een team van enthousiaste collega's, onder begeleiding van een ervaren supervisor en clustermanager die je goed zullen inwerken.

We vieren onze successen samen als team en delen complimenten met elkaar. Als je met je team de top bereikt, kun je zelfs een reis naar het buitenland winnen. Daarnaast is er jaarlijks een 2-daagse KPN-Festival waar collega's uit het hele land samenkomen om elkaar te ontmoeten. Een collega aan het woord: "Bij KPN voelt werken heel normaal aan, alsof je werkt in een familiebedrijf. Het is ongelofelijk hoe groot de organisatie is, maar er is nog steeds ruimte om mee te denken over hoe we ons werk uitvoeren. Mijn leidinggevende denkt graag met mij mee, ook als het even minder gaat. Samenwerken is het sleutelwoord voor mij. Samen met het team halen we de resultaten en KPN beloont dat. Ik kijk nu al uit naar het KPN-Festival van dit jaar."

Als klantenservicemedewerker bij KPN ben jij de sleutel tot tevreden klanten. Je bent het gezicht van KPN in een van de vele winkels verspreid door heel Nederland, ook in jouw buurt. Elke dag maak je klanten blij door hen te helpen met hun vragen en hen de juiste oplossingen te bieden. Je werkdag bij KPN begint altijd met een glimlach voor jezelf, je collega's en natuurlijk de klanten. Zodra de deuren opengaan, sta jij klaar om klanten te verwelkomen en hen met raad en daad bij te staan.

Jouw taken:

• Producten verkopen: Van simkaarten tot abonnementen en telefoons, jij verkoopt het allemaal. Het is een uitdagende en leuke taak.
• Klanten helpen en adviseren: Jij bent het eerste aanspreekpunt en biedt elke klant de best mogelijke oplossing.
• Winkelbeheer: Samen met je collega's zorg je ervoor dat de winkel altijd goed bevoorraad is en er netjes uitziet, zodat klanten zich welkom voelen.
• Verkoopdoelen behalen: Je streeft ernaar om je verkoopdoelstellingen te halen, en je doet dit samen met je team.

Wist je dat de rol van klantenservicemedewerker bij KPN van essentieel belang is? Zonder jou zouden er geen abonnees, geen service en geen groei zijn voor KPN. Jij maakt echt het verschil.

Onze winkel in Hilversum is geopend van maandag tot en met zondag, van 09:30 uur tot 18.00 uur. En met de koopavond op donderdag tot 20.00.

Dus woon jij in de omgeving Hilversum, Utrecht of Almere, aarzel dan niet om te solliciteren.

• Je beschikt over minstens mbo-werk- en denkniveau.
• Je bent beschikbaar voor 28 uur per week, inclusief avonden en weekenden.
• Je kunt een VOG verkrijgen.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.

We bieden een baan waarin je volop kunt leren en waarbij de organisatie jou als individu centraal stelt. En alsof dat nog niet genoeg is, krijg je ook nog eens uitstekende arbeidsvoorwaarden. Bekijk ze hieronder:

• Teamspirit: Je werkt in een team dat voelt als een tweede familie—een groep collega's waarop je kunt vertrouwen en waarmee je samen successen behaalt.
• Salaris: Een aantrekkelijk bruto uurloon tussen €14,86 en €17,48, afhankelijk van je ervaring.
• Toeslagen: 140% toeslag op zaterdag en na 20:00 uur, en 200% toeslag op zondag.
• Bonussen: Je doet mee aan het KPN Salesplan, waarbij je bonussen kunt verdienen bij het behalen van je targets. Daarnaast ontvang je een referral bonus van €750 als je nieuwe collega's aanbrengt.
• Opleidingsbudget: Een persoonlijk opleidingsbudget van €1.500 per jaar om jezelf verder te ontwikkelen.
• Reiskostenvergoeding: Volledige vergoeding van OV-kosten of €0,23 per kilometer als je met de auto komt.
• Kans op een KPN-contract: Bij goed functioneren maak je na een jaar kans op een vast contract bij KPN.

Klinkt dit als de baan voor jou? Solliciteer dan nu en word via Olympia onderdeel van de KPN-familie in jouw regio.

Heb je vooraf nog vragen over de rol van klantenservicemedewerker bij KPN, neem dan contact op met vestiging Rotterdam en vraag naar Pien Zweekhorst. We gaan graag in gesprek over wat jij belangrijk vind in jouw volgende stap.