Conversatieontwerper

Wat doe je als Conversatieontwerper bij bol?

Bij bol zijn we op zoek naar een Conversatieontwerper die onze chatbot, Billie, nog klantgerichter maakt. Jij bent verantwoordelijk voor het herontwerpen van bestaande dialogen en het ontwikkelen van nieuwe gesprekken. Je werkt samen met onze internationale developers om de chatbot te verbeteren en te maken dat onze klanten een betere ervaring hebben.

Je taken:

• Herontwerp chatbot dialogen en stuur op gemak, helderheid en herkenbaarheid
• Ontwikkel nieuwe dialogen door je kennis van conversational copywriting toe te passen
• Help collega's conversational copywriting skills aan te leren en aan te scherpen
• Bouw flows in het chatbotsysteem en werk samen met onze developers

Waarom is dit een leuke baan?

Bij bol krijg je de kans om je creativiteit en kennis van conversational copywriting te gebruiken om onze chatbot te verbeteren. Je werkt samen met een team van experts en hebt de mogelijkheid om je vaardigheden te ontwikkelen en te groeien in je carrière.

Wat verwachten we van jou?

We verwachten dat je een HBO/WO-achtergrond hebt en 4+ jaar ervaring hebt in content-gerelateerde rollen, liefst in online B2C settings. Je moet een sterke kennis hebben van conversational copywriting en een creatief en analytisch denkvermogen hebben.

Wat bieden we jou?

Bij bol bieden we een flexibele werkcultuur, een reiskostenvergoeding en een omgeving waar je je thuis kunt voelen. Je krijgt de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en te groeien in je carrière en werkt samen met een team van experts.