Hulpdesk Specialist Tuinbouwsoftware

Bij SDF Horti Software BV zijn wij op zoek naar een hulpdesk specialist tuinbouwsoftware om onze klanten te ondersteunen bij het gebruik van onze softwareoplossingen.

Als hulpdesk specialist ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening en werking van onze softwareoplossingen. Je bent het visitekaartje en aanspreekpunt voor onze klanten en draagt zorg voor een optimale werking van onze softwareoplossingen.

• Je bent verantwoordelijk voor het inventariseren en registeren van aanvragen van klanten;
• Het adequaat oplossen van incidenten en problemen met onze softwareoplossingen;
• Je bent het contactpersoon voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor hun tevredenheid;
• Je samenwerkt met collega's om klantbehoeften te onderzoeken en op te lossen;

Onze softwareoplossingen spelen een belangrijke rol in de digitale transitie van de tuinbouwsector. Wij zijn op zoek naar iemand die ons kan helpen om deze transitie te ondersteunen en onze klanten te helpen om hun doelen te bereiken.

We zoeken iemand met minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie, goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding. Affiniteit met ICT en de tuinbouw is een pré.

We bieden een uitdagende werkomgeving waar je de kans krijgt om je vaardigheden en kennis te ontwikkelen. Je zal worden ingewerkt in onze organisatie en krijgt de steun nodig om je taak succesvol uit te voeren.

We bieden een salaris tussen €45.000 en €60.000 per jaar afhankelijk van je ervaring.

Je werkt in een open cultuur met korte communicatielijnen en wordt ondersteund door een ervaren team van professionals.