Medewerker Klantcontact
5 dagen geleden
Als medewerker telefonie bij de IND beantwoord je vragen van aanvragers over diverse onderwerpen zoals het IND-beleid en procedures. Je bent de eerste schakel voor aanvragers en helpt hen wegwijs te maken in complexe procedures.
Verantwoordelijkheden- Beantwoorden van vragen over asiel, naturalisatie en vreemdelingenwetgeving.
- Maken van afspraken en registreren van gesprekken in het KCS-systeem.
- Doorverwijzen van complexe vragen naar de 2e lijn.
- Bijdragen aan het verbeteren van de kennisbank en werkprocessen.
Je gaat werken bij de directie Dienstverlenen van de IND, een dynamische en veelzijdige omgeving. Het betreft hier een functie voor de standplaats Den Haag, maar hybride werken behoort tot de mogelijkheden.
Wij vragen- MBO werk- en denkniveau.
- Affiniteit met IND-dienstverlening en ervaring met telefonisch klantcontact.
- Kennis van de Vreemdelingenwet en ervaring met digitale systemen.
- Goede typevaardigheid in zowel Nederlands als Engels.
- Klantgerichtheid, flexibiliteit, stressbestendigheid, goede samenwerking en resultaatgerichtheid.
- Hybride werken mogelijk.
- Een afwisselende rol, veel contact met verschillende teams en het management.
- Een bruto uurloon tussen de € 18,38 en € 22,85 afhankelijk van opleiding en werkervaring;
- Een eindejaarsuitkering en 8,33% vakantiegeld;
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur per week;
- Volledige dekking van het openbaar vervoer of reiskostenvergoeding;
- Een hecht en ondersteunend team waarin je je snel thuis zult voelen.
- Toegang tot de Adecco Academy voor persoonlijke ontwikkeling en groei
-
Medewerker Klantcontact Engels
6 uur geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team VoltijdBen jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een medewerker klantcontact die zich kan vinden in een dynamische omgeving en bereid is om te werken in wisselende diensten, inclusief nacht- en weekenddiensten. Als medewerker klantcontact ben je de eerste contactpersoon voor klanten die vragen hebben over consulaire diensten zoals legalisatie, paspoort en...
-
Medewerker klantcontact Frans
3 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een medewerker klantcontact Frans voor ons contactcenter in Den Haag. Als medewerker klantcontact Frans ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het bieden van informatie aan klanten over consulaire diensten, zoals legalisatie, paspoort en visum aanvragen.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen en bied...
-
Medewerker klantcontact Frans
2 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een medewerker klantcontact Frans voor ons contactcenter in Den Haag. Als medewerker klantcontact Frans ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het bieden van informatie aan klanten over consulaire diensten, zoals legalisatie, paspoort en visum aanvragen.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen en bied...
-
Medewerker Klantcontact Engels
6 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team VoltijdBen jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een medewerker klantcontact die zich kan vinden in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en teamwerk belangrijk zijn. Als medewerker klantcontact bij Nederland Wereldwijd zal je een essentiële rol spelen in het bieden van ondersteuning aan Nederlanders in het buitenland.Wat bieden wij jou?Een goed...
-
Medewerker klantcontact Frans
3 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team VoltijdFunctieomschrijvingWe zoeken een medewerker klantcontact met Frans als moedertaal om ons team te versterken. Als medewerker klantcontact ben je de eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over onze diensten. Je spreekt met klanten over de hele wereld en helpt hen met hun vragen en problemen.VerantwoordelijkhedenAntwoord op vragen van klanten over...
-
Medewerker klantcontact Frans
7 uur geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een medewerker voor ons contactcenter in Den Haag. Als medewerker klantcontact Frans zal je klanten in het Nederlands, Engels en Frans te woord staan en hun vragen beantwoorden over consulaire diensten zoals legalisatie, paspoort en visum aanvragen.VerantwoordelijkhedenBeantwoord klanten vragen over consulaire dienstenSta...
-
Medewerker Klantcontact Engels
3 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team VoltijdBen jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een medewerker klantcontact die zich kan vinden in een dynamische omgeving en bereid is om te werken in wisselende diensten, inclusief nacht- en weekenddiensten. Als medewerker klantcontact ben je de eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over consulaire diensten zoals legalisatie, paspoort en...
-
Medewerker klantcontact Rotterdam
22 uur geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Pink + Nelson VoltijdOmschrijvingWat ga je doen?Als medewerker klantcontact bij Antwoordservice Nederland zorg je ervoor dat onze klanten altijd 24/7 telefonisch bereikbaar zijn. Je behandelt vragen die binnenkomen. Voorbeelden van vragen die kunnen binnenkomen op de afdeling zijn een klant die graag doorverbonden wil worden, het noteren van een terugbelverzoek, er is een...
-
Medewerker klantcontact Rotterdam
3 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Pink + Nelson VoltijdOmschrijvingWat ga je doen?Als medewerker klantcontact bij Antwoordservice Nederland zorg je ervoor dat onze klanten altijd 24/7 telefonisch bereikbaar zijn. Je behandelt vragen die binnenkomen. Voorbeelden van vragen die kunnen binnenkomen op de afdeling zijn: een klant die graag doorverbonden wil worden, het noteren van een terugbelverzoek, er is een...
-
Klantcontact Specialist
1 week geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdWerken bij OdidoOdido is een award winnende organisatie waar iedereen welkom is. Als Customer Experience Officer bij Odido in Den Haag neem je plaats in de driver seat van je eigen persoonlijke ontwikkeling. Dit is je start. Groei jij met ons mee?Je taken en verantwoordelijkhedenAls ervaren medewerker in de Klantcontact branche weet je als geen ander hoe...
-
Medewerker klantcontact Frans
7 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team VoltijdFunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een communicatief vaardig en empathisch medewerker om onze klanten te helpen met hun vragen over consulaire diensten. Als Medewerker Klant Contact Center Franstalig zal je mensen in het Nederlands, Engels en Frans te woord staan, zowel telefonisch als per e-mail, videobellen en via...
-
Medewerker klantcontact Frans
1 week geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team VoltijdOverzichtBij Tempo Team zijn wij op zoek naar een Medewerker Klant Contact Center Franstalig om ons team te versterken. Als Medewerker Klant Contact Center Franstalig ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten over consulaire diensten, zoals legalisatie, paspoort en visum aanvragen. Je spreekt met klanten in het Nederlands, Engels...
-
Medewerker klantcontact Frans
7 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team VoltijdOverzichtAls Medewerker Klant Contact Center Franstalig werk je bij het ministerie van Buitenlandse Zaken, Nederland Wereldwijd. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van Nederlanders in het buitenland en buitenlanders die naar Nederland willen reizen.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen over consulaire diensten zoals legalisatie,...
-
Medewerker klantcontact Frans
5 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team VoltijdOverzichtAls Medewerker Klant Contact Center Franstalig werk je bij het ministerie van Buitenlandse Zaken, Nederland Wereldwijd. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van Nederlanders in het buitenland en buitenlanders die naar Nederland willen reizen.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen over consulaire diensten zoals legalisatie,...
-
Medewerker Klantcontact Den Haag
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland DAVO Groep VoltijdWat houdt de functie in? Als Klantcontact Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost. Wat verwachten wij van jou? Je bent een enthousiaste en communicatieve persoonlijkheid die goed kan...
-
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland RandStad VoltijdOverzicht van de FunctieWe zijn op zoek naar een gemotiveerde en communicatief vaardige klantcontact medewerker die zich graag ontwikkelt in een dynamische omgeving. Als klantcontact medewerker bij Randstad zal je een belangrijke rol spelen in het beantwoorden van vragen en het bieden van informatie aan klanten over onze diensten en...
-
Medewerker Klantcontact in Den Haag
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland DAVO Groep VoltijdWat houdt de functie in?Als Medewerker Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost.Wat verwachten wij van jou?Wij zoeken een enthousiaste en proactieve persoonlijkheid die:Probleemoplossend kan...
-
Medewerker Klantcontact Den Haag
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland DAVO Groep VoltijdWat houdt de functie in?Als Klantcontact Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Je staat hen te woord en helpt hen met hun vragen en problemen.Wat verwachten wij van jou?Wij zoeken een enthousiaste en proactieve persoonlijkheid die:Problemen kan oplossen en denkt in oplossingenEen klantgerichte en...
-
Klantenservice Medewerker: Afvalinzameling en Klantcontact
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Luba VoltijdOver de functieIn deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantcontacten en het afhandelen van meldingen en klachten die betrekking hebben op afvalinzameling. Je werkt nauw samen met collega's van de planning, inzameling, technisch beheer en de buitendienst om ervoor te zorgen dat alle meldingen correct worden opgepakt en op tijd worden...
-
Medewerker Klantcontact in Den Haag
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland DAVO Groep VoltijdWat houdt de functie in? Als Medewerker Klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt ondersteuning en advies, en zorgt ervoor dat klantvragen snel en efficiënt worden beantwoord. Wat verwachten wij van jou? Wij zoeken een enthousiaste en proactieve persoonlijkheid die: Probleemoplossend kan denken Een sterke service- en...