IT-Support Medewerker

7 dagen geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland United Talent Solutions Voltijd

Vanuit DPD Nederland wordt er wereldwijd dagelijks miljoenen pakketten naar gelukkige ontvangers bezorgd. Wij zijn onderdeel van Geopost, Europa's grootste pakketverzender met 122.000 toegewijde medewerkers en leveren pakketten naar bijna alle landen. Vanuit ons netwerk en depots bereiken we vanaf Eindhoven zelfs in één dag 700 kilometer

DPD Nederland heeft 12 vestigingen en ons hoofdkantoor is in Oirschot. Onze medewerkers zetten zich dagelijks in om onze klantbelofte waar te maken. Onze cultuur wordt gekenmerkt door een can-do-mentaliteit, korte communicatielijnen en een informele sfeer.

Innovatie en duurzaamheid staan centraal in onze strategie. We nemen verantwoordelijkheid naar onze klanten, collega's en de samenleving. We optimaliseren onze processen en dienstverlening continu, gedreven door data en innovatie. Samen werken we aan het realiseren van onze doelen.

Als geavanceerd IT-deskmedewerker bied je eerstelijns- en tweedelijns technische ondersteuning aan collega's bij DPD NL. Je helpt hen met software-, hardware- en netwerkproblemen, altijd binnen de afgesproken SLA's. Daarnaast zoek je naar manieren om de service te verbeteren en kosten te verlagen.

Dit ga je doen:

  • Beantwoorden van technische vragen via telefoon, e-mail of chat;
  • Zorgvuldig vastleggen van de voortgang van tickets in TopDesk;
  • Zorgen voor klanttevredenheid door problemen volledig op te lossen;
  • Doorverwijzen van complexere problemen naar andere teams indien nodig;
  • Bijdragen aan het creëren van kennisbanken en handleidingen;
  • Beheren van de inkoop, uitgifte en registratie van hardware.

Jij werkt in het nieuwe Support Team binnen DPD, samen met de beheerorganisatie en leveranciers. Het team is hecht en waardeert een goede dosis humor. De rol biedt veel variatie en mogelijkheden binnen een groeiend team.

Wat neem jij mee:

  • Afgeronde mbo-opleiding in de richting van ICT of vergelijkbaar;
  • Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie of klantenservice-omgeving;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels;
  • Kennis van en ervaring met het oplossen van technische problemen op het gebied van software, hardware en netwerkconfiguraties;
  • Kennis van Microsoft 365;
  • Ervaring met het gebruik van ticketing- en/of klantvolgsystemen zoals TopDesk en kennis van ITIL-processen is een pre;
  • Teamspirit, klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland United Talent Solutions Voltijd

    Bij DPD Nederland is een vacature voor een IT Specialist Support Medewerker. Als IT specialist support medewerker ben je verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van onze collega's.We zoeken iemand die ervaring heeft met het oplossen van technische problemen op het gebied van software, hardware en netwerkconfiguraties. Je bent ook in staat om...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Start als IT Support in het onderwijs in AmsterdamHoud jij ervan om technische problemen snel en efficiënt op te lossen? Start als IT Support in het onderwijs in Amsterdam voor 32 uur in de weekWat ga je doen?Als IT Support Medewerker bij een scholengemeenschap in Amsterdam ligt de focus op eerstelijnsondersteuning voor medewerkers en studenten binnen een...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Treffer Voltijd

    Ben jij de redder in nood als het gaat om IT-vraagstukken? Vind je het leuk om collega's te helpen en technische problemen snel en effectief op te lossen? Dan hebben wij dé baan voor jou Over de functie Als Support Medewerker ben jij de held van de dag voor je collega's.Zodra iemand niet kan inloggen, een printer of een systeem vastloopt, ben jij degene die...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Codecareer Voltijd

    Als ICT Support Officer bij Van Wijnen word je ingezet op verschillende fronten. Je bent onderdeel van de IT-afdeling en werkt nauw samen met andere afdelingen om onze IT-omgeving te ondersteunen. takenRemote support verlenen en technische problemen oplossen via Intune en Azure ADBeheren en oplossen van support ticketsOndersteunen van de bouwplaatsen bij...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Codecareer Voltijd

    Uitdagende ICT Support Officer rol bij Van Wijnen Als ICT Support Officer bij Van Wijnen ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen bij Van Wijnen, met als standplaats Harderwijk. Met jouw technische expertise en oplossingsgerichtheid zorg je ervoor dat collega's snel en effectief geholpen worden. Of het nu gaat om het installeren van...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word IT Servicedesk Medewerker in AmsterdamWord IT Servicedesk Medewerker in Amsterdam Los technische issues snel op en ondersteun medewerkers en studenten binnen het onderwijs.Wat ga je doen?Als IT Servicedesk Medewerker in Amsterdam speel je een cruciale rol in de eerstelijnsondersteuning voor medewerkers en studenten binnen een onderwijsomgeving. Met...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wortell People Voltijd € 2.800 - € 3.500

    Cyber Security SpecialistBij Wortell People heb je de kans om te werken in een multiculturele en multidisciplinaire omgeving. Als IT-Support Specialist zijn je verantwoordelijk voor het oplossen van technische vragen en incidenten van interne gebruikers. SectorWe werken actief in de agrarische sector, waarbij we technologische oplossingen leveren. Het is een...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DigiBoox Voltijd

    DigiBoox is een snelgroeiend bedrijf in de IT-industrie dat zich richt op het ontwikkelen van unieke boekhoudprogramma's. Wij zijn op zoek naar een ervaren support medewerker die onze klanten kan ondersteunen via de telefoon en per e-mail.Uw Dagelijks WerkAls support medewerker bij DigiBoox zult u dagelijks contact hebben met onze klanten om hun vragen en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Codecareer Voltijd

    Uitdagende ICT Support Officer rol bij Van Wijnen Als ICT Support Officer bij Van Wijnen ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen bij Van Wijnen, met als standplaats Harderwijk. Met jouw technische expertise en oplossingsgerichtheid zorg je ervoor dat collega's snel en effectief geholpen worden. Of het nu gaat om het installeren van...

  • Medewerker Sales support

    2 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hoogesteger Voltijd

    Ben jij communicatief sterk, commercieel ingesteld en heb je oog voor detail? Hou je van het ondersteunen van een sales team en ben je in staat om klanten snel, accuraat en proactief te helpen? Dan is de functie van Medewerker Sales Support bij Hoogesteger de uitdaging die je zoektWie zijn wij?Hoogesteger is dé specialist in verse, natuurlijke sappen en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland IT-People B.V. Voltijd € 95.000 - € 105.000

    Het bedrijfWe zijn op zoek naar een ervaren IT Projectleider voor onze afdeling applicatiemanagement. Als Projectleider IT zal je een sleutelrol spelen in innovatieve IT-projecten en bedrijfsprocessen toekomstbestendig maken.Jouw rolAls Projectleider IT word je lid van een multidisciplinair team dat zich richt op de implementatie van nieuwe IT-oplossingen en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Trend People Voltijd

    Ben je op zoek naar een baan met veel verantwoordelijkheden en uitdagingen binnen een dynamische organisatie? Én ben jij een enthousiaste en servicegerichte Sales Support Leasing? Dan zijn wij zoek op naar jouOver het bedrijfJe komt te werken bij een internationale specialist in audiovisuele & IT o

  • IT medewerker

    3 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland WerkCentrale Nederland Voltijd

    IT medewerker Regio AmsterdamFulltime N.v.t. In overleg Altijd al je IT-vaardigheden willen combineren met een baan in de logistiek? Ben je klaar voor een uitdaging en avontuur. Dan bij jij onze IT medewerker Ben jij bekend met het oplossen van eerstelijns problemen met hardware en WMS-systemen? Bovendien vind je het niet erg om in ploegen te werken?...

  • Junior support engineer

    4 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bytes Recruitment Voltijd

    Over de job Je parkeert je auto in de garage, pakt je toegangstag en gaat snel het gebouw binnen. Na je binnenkomst loop je naar het koffiezetapparaat voor een vers kopje koffie en sluit je je aan bij je team. Collega's begroeten je en er ontstaat een gezellige sfeer. Jullie praten na over het weekend, de aankomende teamuitjes, borrels en informele...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    ICT Support medewerker bij mediabedrijf in AmsterdamHeb jij ervaring in de ICT, schakel je snel en ben je servicegericht? Start als ICT support medewerker bij een mediabrijf in AmsterdamWat ga je doen?Het bedrijfOp dit moment maakt dit mediabebedrijf in Amsterdam grote stappen in de wereld van Digital Out of Home reclame, oftewel de advertenties die je op...

  • Junior Support Engineer

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bytes Recruitment Voltijd

    Over de job Je parkeert je auto in de garage, pakt je toegangstag en gaat snel het gebouw binnen.Na je binnenkomst loop je naar het koffiezetapparaat voor een vers kopje koffie en sluit je je aan bij je team.Collega's begroeten je en er ontstaat een gezellige sfeer.Jullie praten na over het weekend, de aankomende teamuitjes, borrels en informele...

  • Support Engineer IT

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Brunel Voltijd

    Brunel is specialistisch detacheerder, wat voor ons betekent dat jij centraal staat We kijken altijd naar opdrachten die bij jou passen en aansluiten op jouw ambitie, levensfase en kennis. Onze consultants hebben warm en persoonlijk contact met jou als specialist, en staan altijd voor je klaar. Met meer dan 45 jaar ervaring weten wij als geen ander hoe we...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wortell People Voltijd € 2.800 - € 3.500

    Werk bij de overheid Draag bij aan maatschappelijke impact in een betekenisvolle werkomgeving.Bij Wortell People werken we mee aan het oplossen van complexe problemen in de IT om onze medewerkers tot hun recht te laten komen. Als ICT Support Engineer werk je binnen een overheidsorganisatie in Utrecht en handel je technische incidenten zelfstandig af. Je...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BlueDutch Detachering B.V. Voltijd

    WerkomgevingWe zijn op zoek naar een enthousiaste IT-Ondersteuning Specialist voor onze regio Noord-Holland. Ben jij bereid om in een dynamische omgeving te werken en jouw vaardigheden verder te ontwikkelen?Als IT-Ondersteuning Specialist bij BlueDutch Detachering ben jij verantwoordelijk voor:Eerstelijns en tweedelijns support bieden aan...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Technisch Support Medewerker voor onze afdeling Service bij AUTOHERO. Als Technisch Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het klantcontact nadat de aangekochte auto geleverd is. AUTOHERO is onderdeel van de AUTO1 GROUP.wat bieden wij jou