Klantenservice Medewerker Belastingdienst

2 weken geleden


Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd
Werkbeschrijving

De klantenservice van de Belastingdienst speelt een cruciale rol in het bieden van informatie, ondersteuning en advies aan burgers. Het team werkt samen om te zorgen dat burgers hun belastingzaken kunnen regelen en vragen kunnen beantwoorden.

Je komt te werken bij Olympia, een organisatie die samenwerkt met de Belastingdienst. Je maakt deel uit van een enthousiast en gemotiveerd team van collega's. Voordat je begint, volg je een uitgebreide training om goed voorbereid aan de slag te kunnen gaan.

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst heb je een vergelijkbare rol met een klantcontactmedewerker, maar zonder commerciële focus. Je staat in contact met een diverse groep klanten: de Nederlandse burgers. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over toeslagen en helpt burgers om hun weg te vinden in de juiste richting.

Wat ga je doen?

  • Telefonisch beantwoorden van uiteenlopende vragen van burgers;
  • De klantvraag vastleggen in het systeem;
  • Indien nodig de burger doorverwijzen naar de juiste afdeling;
  • Op een rustige en kwalitatief hoogwaardige manier communiceren;
  • Zorgvuldig administratieve gegevens verwerken.

Samen met je team streef je naar één missie: elke dag Nederland een beetje beter maken. Wil je werk doen dat écht verschil maakt? Solliciteer dan.

Functie-eisen
  • Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
  • Beschikbaar in oktober of november 2024;
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
  • Geduld en empathie in het omgaan met verschillende klantvragen;
  • Affiniteit met wet- en regelgeving (ervaring met toeslagen is een pre);
  • Flexibiliteit en de bereidheid om in wisselende diensten te werken.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een aantrekkelijk startsalaris van €18,38 bruto per uur;
  • Directe indiensttreding bij Olympia, met uitzicht op overname door de Belastingdienst bij goed functioneren;
  • Uitgebreide training en opleiding om je optimaal voor te bereiden;
  • Werken in een prettige omgeving met gemotiveerde collega's;
  • Opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen;
  • Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
  • Eindejaarsuitkering;
  • Volledige reiskostenvergoeding bij gebruik van het OV;
  • Salarisgroei volgens de CAO-rijk.

Wil je bijdragen aan de dienstverlening van de Belastingdienst en elke dag Nederland een beetje beter maken? Solliciteer dan direct en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team.



  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    WerkbeschrijvingDe klantenservice van de Belastingdienst speelt een cruciale rol in het bieden van informatie, ondersteuning en advies aan burgers, en helpt hen bij het naleven van belastingwetten en -voorschriften.Je komt te werken bij Olympia, een organisatie die samenwerkt met de Belastingdienst in Apeldoorn. Je maakt deel uit van een enthousiast en...

  • Belastingdienst Medewerker

    1 maand geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    WerkbeschrijvingDe Belastingdienst in Apeldoorn is een dynamische en toegankelijke werkplek waar je als klantenservice medewerker een cruciale rol speelt in het afhandelen van vragen en verzoeken van burgers. Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie, biedt ondersteuning bij aangiften en lost problemen op.Als klantenservice medewerker bij de...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingDe klantenservice van de Belastingdienst speelt een cruciale rol in het bieden van informatie, ondersteuning en advies aan burgers, en helpt hen bij het naleven van belastingwetten en -voorschriften.Je komt te werken bij de Belastingdienst in Apeldoorn, aan het Stationsplein tegenover het station. Je maakt deel uit van een enthousiast en...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker bij de Belastingdienst vervul je een cruciale rol in het afhandelen van vragen en verzoeken van burgers. Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie, biedt ondersteuning bij aangiften, lost problemen op en nog veel meer.Functie-eisenJe hebt ten minste een MBO-werk- en denkniveau;Je bezit sterke communicatieve...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Ontwikkelaar bij de BelastingdienstBen jij een senior ontwikkelaar met ervaring in IBM-BAW en Java? Dan zijn wij op zoek naar jou om te werken aan de workflowprocessen van de Belastingdienst. Als ontwikkelaar bij de Belastingdienst zet je je creatieve IT-talent in om processen te stroomlijnen en oplossingen te ontwerpen en ontwikkelen.Dit doe je bij de...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker bij de Belastingdienst vervul je een cruciale rol in het afhandelen van vragen en verzoeken van burgers. Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie, biedt ondersteuning bij aangiften, lost problemen op en nog veel meer.Functie-eisenJe hebt ten minste een MBO-werk- en denkniveau;Je bezit sterke communicatieve...

  • Belastingdienst Medewerker

    4 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingDe Belastingdienst in Apeldoorn is op zoek naar een medewerker voor hun klantenservice afdeling. Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het verstrekken van informatie aan burgers.Je werkt in een dynamische en flexibele omgeving waar je de kans krijgt om je...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte medewerker voor onze klantenservice afdeling bij de Belastingdienst in Apeldoorn. Als medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen van burgers en help je hen bij het naleven van belastingwetten en voorschriften.Je werkt in een dynamisch team en bent verantwoordelijk voor het...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    WerkzaamhedenAls klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen van burgers over toeslagen. Je staat in contact met een diverse groep klanten en helpt hen om hun weg te vinden in de juiste richting.Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van uiteenlopende vragen van burgers, het vastleggen van...

  • Belastingdienst Medewerker

    1 maand geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    Over de BelastingdienstDe Belastingdienst is een organisatie die zich richt op het afhandelen van vragen en verzoeken van burgers. Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst vervul je een cruciale rol in het afhandelen van vragen en verzoeken van burgers.Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie, biedt ondersteuning bij aangiften, lost problemen...

  • Belastingdienst Specialist

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Ben jij een gedreven en analytische professional met een passie voor belastingwetgeving? De Belastingdienst zoekt enthousiaste medewerkers die ons helpen om de Nederlandse economie te ondersteunen. Als specialist in belastingaangelegenheden ben je verantwoordelijk voor het adviseren van burgers en bedrijven over hun fiscale verplichtingen. Jouw...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Werk als Database Administrator bij BelastingdienstWe zoeken een ervaren database administrator die zich kan vinden in een uitdagende baan bij de Belastingdienst. Als database administrator ben je verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van databases en applicatie-omgevingen. Je werkt in multidisciplinaire teams aan opdrachten in verschillende...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Beschrijving van de BaanWe zoeken een ervaren tester die zich kan inzetten voor de ontwikkeling en verbetering van onze fiscale applicaties en systemen. Als senior tester zorg je ervoor dat onze controles soepel verlopen en dat onze systemen veilig en betrouwbaar zijn.VerantwoordelijkhedenGeautomatiseerd testen van complexe systemenOntwikkeling en...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Stage in ICT of Bedrijfskunde bij BelastingdienstKom stage lopen bij de Belastingdienst en ontwikkel jezelf in een unieke omgeving. Tijdens deze stage werk je mee aan het verduurzamen van ons datacenter in Apeldoorn. Hier worden de belangrijkste programma's van de Belastingdienst, Toeslagen en Douane beheerd. Jij onderzoekt hoeveel energie het datacenter...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    {"h1": "Werken bij de Belastingdienst: een unieke kans om een verschil te maken", "p": "Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven die vragen hebben over belastingen en andere overheidsdiensten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Start je carrière als Klantenservice Medewerker bij de BelastingdienstBen jij een goede luisteraar en heb je een sterke communicatieve vaardigheid? Dan zijn wij op zoek naar jou als Klantenservice Medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn.Wat ga je doen?Help je de klant zo goed mogelijk en volg je een betaalde interne trainingVerdien je €18,38 per...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Werk als senior tester bij de BelastingdienstJij bent de nieuwe aanwinst in een featureteam dat zich richt op de applicaties die transacties verwerken binnen ons Toeslag Verstrekkingen Systeem (TVS).Ontwerp en bouw testcases voor features en user stories.Verdiep je in testautomatisering en onderhoud je testsets met grote aantallen testcases.Coach trainees en...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Stage ICT Infrastructuur bij de BelastingdienstBen jij op zoek naar een afstudeerstage waar je jouw IT-vaardigheden kunt ontwikkelen? Dan is deze stage bij de Belastingdienst in Apeldoorn de perfecte keuze. Je zult werken aan de IT-infrastructuur en je kennis kunnen verdiepen. Je zult veel praktische dingen leren, ervaring opdoen en helpen mee aan...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Stage ICT Infrastructuur bij BelastingdienstBen jij op zoek naar een afstudeerstage waar je jouw IT-vaardigheden kunt ontwikkelen? Dan is deze stage bij de Belastingdienst in Apeldoorn de perfecte keuze. Je zult werken aan de IT-infrastructuur en je kennis verdiepen. Je zult veel praktische dingen leren, ervaring opdoen en helpen mee aan belangrijke digitale...


  • Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Start als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Help elke dag de klant zo goed mogelijk, volg een betaalde interne training en verdien €18,37 per uur!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt voor bu