Klantenservice Specialist

We zoeken een gemotiveerde en klantvriendelijke specialist voor de positie van Klantenservice Specialist bij onze opdrachtgever in Nederland.

Als Klantenservice Specialist ontvang je een marktconform salaris van €19,21 bruto per uur. Deze vergoeding is competitief en zorgt ervoor dat je kunt genieten van een comfortabel inkomen.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan onze klanten. Je analyseert de vragen en problemen van de klanten, biedt oplossingen en verstrekt informatie om hun situatie te verbeteren. Je werkt samen met de backoffice-afdeling om complexe klantvragen op te lossen en hebt de mogelijkheid om thuis te werken met een thuiswerkvergoeding.

• MBO+ denk- en werkniveau;
• Interesse en basiskennis van relevante wet- en regelgeving op het gebied van heffen, innen en WOZ-uitvoering;
• Vaardigheid in het snel en accuraat ophalen van beschikbare informatie;
• Op klantgerichte wijze klantgesprekken kunnen voeren;
• Een goed inlevingsvermogen hebben in de situatie van de klant;
• Vaardigheid in het werken met digitale (klant)systemen;
• Mogelijkheid en zelfdiscipline om je werkzaamheden ook thuis te verrichten;
• Flexibiliteit in de toebedeling van werkzaamheden en planningen

• Een leuke en dynamische werkomgeving waarbij je de kans krijgt om nieuwe dingen te leren;
• De mogelijkheid om thuis te werken met een thuiswerkvergoeding;
• Een laptop en vergoeding voor de gemaakte telefonische kosten;
• Een mooi en gevarieerd takenpakket met je eigen verantwoordelijkheden;
• Gelegenheid om carrière te maken binnen de organisatie;
• Begeleiding en coaching tijdens je eerste werkweken

Onderscheidend is ons bedrijf door zijn toewijding aan de wensen van klanten. We streven naar efficiëntie en kostenbesparing voor onze overheidsdeelnemers en bieden diensten met een hoog klantvriendelijkheidsniveau.