Teamleider Alarmcentrale

3 weken geleden

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd
Wij zoeken een ervaren Teamleider Alarmcentrale

We zijn op zoek naar een gedreven en ervaren Teamleider Alarmcentrale om ons team te versterken. Als Teamleider Alarmcentrale ben je verantwoordelijk voor het beheer van onze alarmcentrale en het coördineren van onze medewerkers.

Verantwoordelijkheden
  • Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening
  • Bewaken van de roosterafspraken met medewerkers
  • Optimaliseren van de werkprocessen
  • Het mede opstellen van de dagelijkse rapportages
  • Het analyseren van alle data afkomstig uit de uitvoerende teams
  • Het beoordelen en verwerken van dagelijkse ad hoc aanvragen van medewerkers
  • Het dagelijks overleggen met de teammanagers over productie (storende) activiteiten
  • Het dagelijks overleggen met de planners over hoe de roostering op voorhand nog beter te maken
Waarom werken bij ons?
  • We bieden een uitdagende en dynamische werkomgeving
  • We bieden een goede privé-werkbalans met een hybride (thuis)werkbeleid en flexibiliteit in werktijden
  • We bieden een reiskostenvergoeding
  • We bieden een maandsalaris van € 3500 - € 4400 inclusief 13e maand
Wat wij zoeken
  • Een HBO werk- en denkniveau
  • Aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie als coordinator, planner
  • Ervaring binnen een facilitair contact center
  • Goede kennis van Excel
  • Flexibel qua werktijden en –dagen
  • Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist

  • Teamleider alarmcentrale

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland RandStad Voltijd

    Wij zijn opzoek naar een parttime/fulltime Teamleider Alarmcentrale voor een grote organisatie in de verzekering- en schadewereld. Dit bedrijf bevindt zich in Capelle aan den IJssel. De functie is per direct te bekleden met intentie tot overname op contract van opdrachtgever. Klinkt dit interessant? Lees hieronder verder!wat bieden wij jouVerdien € 3500 -...

  • Trafficer Alarmcentrale

    3 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Trafficer alarmcentrale Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €42.143 - €52.846- - Kantoor- - 32 - 40 uurInhoud van de functie Als trafficer zorg je ervoor dat collega’s van het contactcenter op een adequate wijze worden ingezet. Om deze reden is jouw functie binnen het WFM team cruciaal. Enerzijds monitor je de productiviteit en...