Professioneel Klantcontact Medewerker Gemeente Amsterdam

3 weken geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd
Vacaturebeschrijving

Als medewerker klantenservice bij de Gemeente Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je zorgt ervoor dat zij een optimale dienstverlening ervaren.

Verantwoordelijkheden

  • Je beantwoordt telefonisch en via e-mail vragen met behulp van onze kennisbank;
  • Je zorgt voor een professionele en empathische gespreksvoering, waarbij de beller zich gewaardeerd voelt;
  • Je doorverwezen indien nodig vragen naar de juiste afdelingen binnen de gemeente;
  • Je registreert nauwkeurig gespreksuitkomsten en opvolgende acties in onze systemen;
  • Je deelt actief aan trainingen en coachingsessies om te continue professionele groei.

Wij bieden

  • Een bruto uurloon van €18,38 (inclusief eindejaarsuitkering) met loonsverhoging binnen 1 jaar;
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
  • Parttime functie, met 2 verschillende contractvormen (20-24 & 25-28 uur per week);
  • Reiskostenvergoeding, vakantiegeld, hybride werkmogelijkheden;
  • Uitdagende functie, ontwikkelingskansen, trainingen, fijne werkplek in Amsterdam West


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    FunctieAls ICT-medewerker in het 2e lijns ICT-team van Gemeente Amsterdam ben je het aanspreekpunt voor gebruikers en bied je 2e lijnondersteuning aan. Je helpt collega's met al hun vragen over hun laptop of mobiele device. Je onderzoekt de vraag en zorgt voor de beste oplossing om ervoor te zorgen dat de gebruiker goede systemen heeft. Je werkt 16 tot 32...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Company OverzichtGemeente Amsterdam is een van de grootste gemeenten van Nederland. Wij zijn op zoek naar een Recyclecoördinator die dagelijkse leiding kan geven aan medewerkers en uitzendkrachten bij onze recyclelocaties.


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    De rolWe zoeken een medewerker die bijdraagt aan de verduurzaming van de stad Amsterdam. Als groenvisie medewerker werk je in de directie Ruimte en Duurzaamheid van de gemeente Amsterdam. Je zult ondersteunende werkzaamheden verrichten en ruimte hebben voor eigen initiatieven en onderzoek.Wat je doetJe werkt 32 uur per week in de periode half augustus tot en...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Functie: Gemeente Amsterdam viert in 2024 haar 750ste verjaardag. Het programmabureau 750 voorziet in de organisatie van dit jubileum en zoekt een communicatieadviseur die bijdraagt aan het succesvolle uitvoeren van deze activiteiten.Salaris: Gemiddeld salaris Nederland voor iemand met je werkervaring en opleiding is €23-€28 per uur. Bij ons ontvang je...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Over het werkGemeente Amsterdam is een groot en diversstedelijk gebied met veel kansen voor inwoners en ondernemingen. Als Talentverkrijger heb je de opdracht om de beste kandidaten te vinden en aan te trekken om onze organisatie succesvol te maken.We bieden onze medewerkers uitstekende persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden, waaronder opleidingsprogramma's...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    De rol van de auditorIn opdracht van de gemeenteraad controleert Gemeente Amsterdam de jaarrekening. Ook het college, stadsdelen en de directies kunnen terecht bij Gemeente Amsterdam voor audits en advies. Gemeente Amsterdam beschikt door haar rol en positie over veel kennis van Amsterdam en haar context. Juist dat maakt Gemeente Amsterdam uniek om als...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Werken bij Gemeente AmsterdamGemeente Amsterdam is op zoek naar een communicatie adviseur om ons team te versterken bij de voorbereiding van het jubileumjaar van Amsterdam. We werken in nauwe samenwerking met partners en andere organisaties aan activiteiten die de stad levendig maken.Jouw taak is om als communicatie adviseur de dagelijkse werkzaamheden van...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Financieel Strategisch Adviseur, Gemeente AmsterdamOver Gemeente AmsterdamGemeente Amsterdam is een innovatieve en duurzame organisatie die werkt aan de toekomst van de stad. Met een begroting van € 7 miljard is Gemeente Amsterdam de grootste gemeentebegroting van Nederland.SalarisHet salaris voor een Financieel Strategisch Adviseur bij Gemeente Amsterdam...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Over het programmaGemeente Amsterdam viert dit jaar 750 jaar jubileum en werkt aan een onvergetelijk feestjaar. In nauwe samenwerking met partners en organisaties draagt Gemeente Amsterdam ervoor zorg dat de periode tot één jaar na de verjaardag bruisend is vol met activiteiten.De functieJouw taak bestaat uit ondersteuning van twee communicatieadviseurs...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    De FunctieWe zoeken een mbo-student die graag de handen uit de mouwen steekt voor een stage bij Gemeente Amsterdam. Je zult voor allerlei zaken ingezet worden, afhankelijk van wat op dat moment nodig is, wat je kan en wilt. Je besteedt ongeveer 75% van je tijd aan werkzaamheden voor de gemeente Amsterdam en 25% van je tijd aan je schoolopdrachten.Je komt te...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij Gemeente Amsterdam zijn wij op zoek naar een ICT-medewerker die zich inzet voor de 2e lijns ondersteuning. Als ICT-medewerker ben je het aanspreekpunt voor gebruikers en bied je ondersteuning aan collega's aan de telefoon of online.Je takenJe onderzoekt de vragen en vraagt van gebruikers en zorgt voor de beste oplossing.Je werkt samen...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    De functieHet programmabureau 750 werkt aan de voorbereiding van het jubileumjaar van Amsterdam. Gemeente Amsterdam viert één jaar lang feest voor zijn 750ste verjaardag. In nauwe samenwerking met Amsterdam& partners en andere organisaties zorgt het programmabureau ervoor dat het een onvergetelijk en bruisend jaar wordt, vol met activiteiten.750x...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    De FunctieWil je je creativiteit laten zien door content te creëren voor onze sociale mediakanalen? Gemeente Amsterdam zoekt een gemotiveerde student voor een stage communicatie bij Sportstimulering stadsdeel Zuidoost.Als stagiair communicatie bij Gemeente Amsterdam zul je aan de slag gaan met het doorontwikkelen van sportinteresseformulieren en het...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Functie In opdracht van de gemeenteraad controleert Auditdienst ACAM de jaarrekening van Gemeente Amsterdam. Het college, stadsdelen en directies kunnen terecht bij ACAM voor audits en advies. ACAM beschikt over veel kennis van Amsterdam en haar context, wat haar uniek maakt. Als auditor bij Gemeente Amsterdam plan en voer je controles uit, waarbij je...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    FunctiebeschrijvingGemeente Amsterdam werkt aan de voorbereiding van het jubileumjaar van Amsterdam. In nauwe samenwerking met Amsterdam& partners en andere organisaties zorgt het programmabureau ervoor dat het een onvergetelijk en bruisend jaar wordt, vol met activiteiten. We werken bij het programmabureau 750 samen in een hecht team bestaande uit 20...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    De taakAls chauffeur van Gemeente Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het verzamelen van huishoudelijk afval. Dit omvat bedrijfsafval, grofvuil, textiel, glas en papier. Je zult soms de bestuurder van de vuilniswagen zijn, maar soms zul je belader zijn. In beide gevallen zorg je ervoor dat alle afval in de wagen komt. Soms doe je dit alleen, soms samen...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    De Gemeente Amsterdam is een innovatieve en dynamische organisatie die constant nieuwe kansen opent voor professionals uit verschillende sectoren. Als Financieel Risico Analyticus bij ons team, zul je een cruciale rol spelen in het waarborgen van de financiële integriteit en het reduceren van risico's.Bij dit aantrekkelijke salaris van €65.000 tot...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls communicatie medewerker bij Gemeente Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het doorontwikkelen van sportinteresseformulieren die via het sportloket binnenkomen. Je werkt samen met collega's van Gebiedspool en krijgt de kans om je creativiteit te laten zien door content te creëren voor sociale mediakanalen. Hierbij draag je bij aan...

  • Adviseur Gemeente Amsterdam

    5 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Over BIA BIA is een intern interim- en adviesbureau van de gemeente Amsterdam, dat op opdrachtbasis voor alle onderdelen van de gemeente Amsterdam werkt. Wij streven naar een diverse samenstelling van adviseurs om vanuit meerdere visies en ervaringen het werk beter te kunnen doen. Als junior adviseur bij ons krijg je te maken met verschillende thema's...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    FunctiebeschrijvingDe Gemeente Amsterdam heeft als doel om een veilige en welvarende stad te creëren. Om dit doel te bereiken, is er nood aan professionals die expertise hebben in het gebied van huiselijk geweld en afhankelijkheidsrelaties. Als vertrouwensarts bij de Gemeente Amsterdam ben je betrokken bij situaties waarin medische problematiek een...